新浪微博:@電商培訓(xùn)師廖志偉

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國(guó)際第三方支付公司PayPal在關(guān)于仿冒品的處罰規(guī)則向來(lái)嚴(yán)格，時(shí)常會(huì)讓跨境賣(mài)家們苦不堪言。日前，億邦動(dòng)力網(wǎng)接到線報(bào)，稱(chēng)大批跨境電商賣(mài)家PayPal賬戶(hù)突然遭到凍結(jié)，其理由是涉嫌侵權(quán)。

不過(guò)，讓有些賣(mài)家感到奇怪的是，其PayPal賬戶(hù)并沒(méi)有進(jìn)行過(guò)相關(guān)交易、不存在侵權(quán)、售假行為，甚至交易根本沒(méi)有達(dá)成賬戶(hù)就被凍結(jié)了。更為蹊蹺的是，所有賣(mài)家都收到了來(lái)自同一個(gè)自稱(chēng)是Greer Burns&Crain（簡(jiǎn)稱(chēng)GBC）美國(guó)某律師事務(wù)所的郵件通知。

賣(mài)家收到的律師來(lái)信

義烏速賣(mài)通賣(mài)家盛先生告訴億邦動(dòng)力網(wǎng)，速賣(mài)通平臺(tái)的支付通常使用自有支付工具Alipay，但如果有買(mǎi)家要求使用PayPal，賣(mài)家也會(huì)接受。此次PayPal賬號(hào)被凍結(jié)就是遇到了這樣的情況。

“這個(gè)買(mǎi)家很爽快，沒(méi)有挑剔產(chǎn)品質(zhì)量，沒(méi)有沒(méi)講價(jià)，也沒(méi)有詢(xún)問(wèn)交貨時(shí)間，只通過(guò)聊天工具發(fā)來(lái)產(chǎn)品圖片和鏈接，表示只用PayPal支付。所以我們向他提供了有效的PayPal賬戶(hù)，可他說(shuō)用不了。最后交易沒(méi)有達(dá)成，卻收到了PayPal禁令和國(guó)外品牌商的律師函?！?盛先生表示。

賣(mài)家收到的PayPal郵件通知

另一位賣(mài)家歐女士也向億邦動(dòng)力網(wǎng)反應(yīng)了類(lèi)似的情況。據(jù)其描述，有買(mǎi)家發(fā)來(lái)疑似仿牌的產(chǎn)品，問(wèn)其有沒(méi)有貨，并稱(chēng)需要不少的量，還表示只接受PayPal付款。雖然歐女士的店鋪并沒(méi)有這個(gè)產(chǎn)品，但出于賺錢(qián)目的，歐女士想到可以現(xiàn)去采購(gòu)，便同意接單，還提供了自己的PayPal賬號(hào)。

不過(guò)，盡管歐女士多次嘗試均證明是有效的，買(mǎi)家的反饋是該P(yáng)ayPal賬號(hào)無(wú)法使用，并執(zhí)意不接受其他付款方式。為了迅速達(dá)成交易，歐女士向朋友借了一個(gè)賬號(hào)，但買(mǎi)家仍然稱(chēng)無(wú)法使用。最終，歐女士沒(méi)有等來(lái)賬號(hào)提醒進(jìn)款的信息，卻發(fā)現(xiàn)自己向該買(mǎi)家提供的PayPal賬號(hào)被凍結(jié)了。

賣(mài)家與執(zhí)意要求PayPal付款買(mǎi)家的聊天記錄

賣(mài)家汪先生“冤情”尤甚，他聲稱(chēng)自己并沒(méi)有任何侵權(quán)售假行為，也沒(méi)有進(jìn)行過(guò)相關(guān)交易，只是把PayPal賬號(hào)借給朋友收款，便遭到賬戶(hù)凍結(jié)的處理。而PayPal只是提示汪先生找律師解決，直至收到法院判決通知才會(huì)對(duì)賬戶(hù)解禁。

汪先生指出，一般情況下，中小賣(mài)家根本承受不起美國(guó)律師的高額費(fèi)用，所以很多人都會(huì)選擇放棄，而PayPal賬戶(hù)中凍結(jié)的資金過(guò)段時(shí)間會(huì)被清零。即便賣(mài)家愿意花錢(qián)去訴訟，這也是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過(guò)程，而且此次事件與以往不同。

“以前，如果賣(mài)家有侵權(quán)行為，多數(shù)是品牌商直接向PayPal反映，或是PayPal自行查出結(jié)果進(jìn)行處理。此次則是由同一家律師事務(wù)所自稱(chēng)得到品牌商授權(quán)來(lái)處理，但并未提供授權(quán)書(shū)，證據(jù)也只是一個(gè)簡(jiǎn)單的截圖，還隱去了賣(mài)家被誘導(dǎo)的過(guò)程。再加上，所有賣(mài)家，不管涉嫌侵犯哪個(gè)品牌，都是收到同一個(gè)律所的通知，不排除‘買(mǎi)家’另有所圖”汪先生談道。

美律所的郵件通知及提供截圖證據(jù)

據(jù)悉，目前，卷入這次事件的賣(mài)家不在少數(shù)，被凍結(jié)的PayPal賬戶(hù)少則幾千美金，多則幾十萬(wàn)美金。在大多數(shù)跨境賣(mài)家看來(lái)，此次事件疑點(diǎn)很多，但PayPal卻沒(méi)有站出來(lái)主持公道。賣(mài)家們指出，一方面，PayPal收到律師函后，并未驗(yàn)證律師身份和法院傳票，另一方面也沒(méi)有調(diào)查賣(mài)家侵權(quán)違規(guī)是否屬實(shí)，在交易沒(méi)有達(dá)成的情況下，就直接將賬戶(hù)凍結(jié)。

對(duì)此，億邦動(dòng)力網(wǎng)聯(lián)系PayPal方面進(jìn)行了相關(guān)情況的了解。其官方稱(chēng)，PayPal僅根據(jù)適用法律及PayPal服務(wù)法律協(xié)議采取行動(dòng)。PayPal凍結(jié)賬戶(hù)的情況有兩種：一是基于風(fēng)險(xiǎn)的凍結(jié)，二是爭(zhēng)議交易導(dǎo)致的凍結(jié)。

“當(dāng)PayPal收到法院給予的臨時(shí)限制令后，必須根據(jù)法院要求對(duì)相應(yīng)的賬戶(hù)予以?xún)鼋Y(jié)處理。PayPal會(huì)將受理法院名稱(chēng)、案件編號(hào)、原告、涉嫌侵權(quán)的內(nèi)容以及原告律師聯(lián)系方式通知用戶(hù)，建議用戶(hù)及時(shí)與原告律師取得聯(lián)系。一旦得到原告方通知不再對(duì)于某賬戶(hù)進(jìn)行追訴，便會(huì)按照要求對(duì)相應(yīng)賬戶(hù)進(jìn)行解限。”

而對(duì)于賬戶(hù)資金“清零”的說(shuō)法，PayPal方面解釋稱(chēng)，當(dāng)其收到法院判決書(shū)后，會(huì)根據(jù)要求執(zhí)行扣除賠償金，并根據(jù)法院要求匯入指定賬戶(hù)。理論上，客戶(hù)賬戶(hù)在扣除賠償金后仍然會(huì)有余額，但實(shí)際上，由于法院判決賠償金額往往遠(yuǎn)大于客戶(hù)的賬戶(hù)余額，因此才會(huì)出現(xiàn)賬戶(hù)歸零的情況。

同時(shí)，PayPal方面也表態(tài)，在打擊利用PayPal安全支付平臺(tái)進(jìn)行違法活動(dòng)方面，其將不遺余力、積極配合全球各地的執(zhí)法機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查和制裁。

此外，億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，PayPal在“打假”問(wèn)題上一直保持著相對(duì)嚴(yán)苛的風(fēng)格。今年10月，其最新修改的《用戶(hù)協(xié)議》規(guī)定，如果賣(mài)家由于PayPal自行合理判斷銷(xiāo)售假貨而在“與描述顯著不符”的補(bǔ)償申請(qǐng)中敗訴，賣(mài)家須無(wú)條件向買(mǎi)家提供全額退款和原始運(yùn)費(fèi)，并且不會(huì)收到退回的物品（物品可能會(huì)被處理或銷(xiāo)毀掉）。

業(yè)內(nèi)人士也指出，在跨境生意中，中國(guó)賣(mài)家往往因?yàn)橘u(mài)假貨、侵權(quán)而給海外買(mǎi)家留下不好的印象，這似乎成為了賣(mài)家們洗不掉的“罪名”。也正因?yàn)楹汀凹儇洝泵摬涣烁上担疟粍e有用心的“買(mǎi)家”抓住把柄、鉆了空子?！熬砣脒@次PayPal賬戶(hù)凍結(jié)的賣(mài)家的確吃了虧，但這也給賣(mài)家敲了一個(gè)警鐘：一定要遵守各平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，杜絕侵權(quán)售假行為?！?/p>新浪微博:@電商培訓(xùn)師廖志偉

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