隨著網(wǎng)購(gòu)的蓬勃發(fā)展，快遞業(yè)進(jìn)入了高速增長(zhǎng)期。然而，日前國(guó)家統(tǒng)計(jì)局成都調(diào)查隊(duì)公布的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果卻顯示，在農(nóng)村市場(chǎng)中，有高達(dá)六成的農(nóng)村居民認(rèn)為當(dāng)?shù)乜爝f收件不方便。業(yè)內(nèi)人士表示，這無(wú)疑為快遞從業(yè)者進(jìn)一步開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)提供了新的契機(jī)。

六成受訪者認(rèn)為快遞收件不方便

據(jù)調(diào)查隊(duì)工作人員介紹，此次調(diào)查結(jié)果表明，六成農(nóng)村居民認(rèn)為當(dāng)?shù)乜爝f收件不方便。

調(diào)查顯示，39.4%的受訪者認(rèn)為在當(dāng)?shù)亟邮湛旒奖悖?0.6%的受訪者認(rèn)為不太方便或不方便，其原因一是取件地點(diǎn)較遠(yuǎn)，二是取件時(shí)間不合適，占比分別為95.7%和4.3%。

當(dāng)問(wèn)及快遞在哪些方面還需要改進(jìn)時(shí)，有54%的農(nóng)村居民認(rèn)為應(yīng)擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置；39.4%的受訪者認(rèn)為應(yīng)加快送貨速度；38.9%的受訪者認(rèn)為應(yīng)降低寄件費(fèi)用；26.3%的受訪者認(rèn)為應(yīng)及時(shí)更新寄件跟蹤查詢(xún)系統(tǒng)；20.7%的受訪者認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)對(duì)快遞員的素質(zhì)培養(yǎng)，改善服務(wù)態(tài)度；13.6%的受訪者認(rèn)為應(yīng)保證物件安全。

送貨速度成選擇快遞公司首因

調(diào)查結(jié)果同時(shí)表明，送貨速度成為農(nóng)村居民選擇快遞公司的首要因素。

在198位使用過(guò)快遞服務(wù)的受訪者中，有25.8%的受訪者表示經(jīng)常使用，11.1%的受訪者大概5天左右使用一次，63.1%的受訪者偶爾使用；在選擇快遞公司時(shí)，58.6%的受訪者最看重送貨速度，其次是價(jià)格、信譽(yù)度、服務(wù)態(tài)度、物品安全，公司品牌排在最后；當(dāng)問(wèn)及使用快遞的主要目的時(shí)，83.8%的受訪者是用于網(wǎng)購(gòu)，13.6%的受訪者用于私人快遞，2.5%的受訪者用于公司寄件。