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廖志偉:順豐二手貨電商:旨在社交 謀劃“小天網(wǎng)”
2016-01-20 35334

順豐再度跨界,此前低調(diào)上線的“順豐分享”平臺(tái)(sfshare.com.cn)正在從原先的二手貨交易市場(chǎng)向閑置物品為主的社交平臺(tái)轉(zhuǎn)變。

 

實(shí)際上,據(jù)知情人士透露,順豐分享已經(jīng)運(yùn)轉(zhuǎn)了一年左右的時(shí)間,但“深藏功與名”,外界知之甚少。億邦動(dòng)力網(wǎng)通過查看成交記錄顯示,最早完成易貨的時(shí)間在2013年7月底,則剛好驗(yàn)證了上線一年的消息。

不過,相比此前的猶抱琵琶半遮面,順豐分享如今表現(xiàn)得更加大膽,目前上線的分享物品越來越立體豐滿,種類已多達(dá)17種。從展示頁面來看,玩具、數(shù)碼、手機(jī)、護(hù)膚品、箱包、營(yíng)養(yǎng)保健品、圖書音像、筆記本電腦,用戶均有不同程度的參與。

同時(shí),為了支援云南魯?shù)榈刭|(zhì)災(zāi)害救助,順豐分享還支持公益捐贈(zèng),實(shí)現(xiàn)在線募捐。

更為突出的變化是,順豐分享有意部署在閑置物品之后的社交功能,建立分享者與申請(qǐng)者之間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的連接與互動(dòng)。

雖然目前順豐僅僅扮演了搭建平臺(tái)和物流配送的簡(jiǎn)單角色,暫時(shí)尚無法讓外界看清其真實(shí)意圖,但這種多元化的經(jīng)營(yíng)策略,可以讓順豐在零售、電商、社區(qū)之間來回穿梭,而不單單局限于快遞服務(wù)本身。

分析人士指出,順豐并無意將二手交易做大,畢竟二手交易在國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)中并非主流。

 

除了出售閑置用品,用戶還可以提出“求助”

而且二手交易能夠帶來的快遞單量顯得杯水車薪,但圍繞閑置物品建立起來的社交需求才是未來順豐搶占的制高點(diǎn)。

其次,順豐分享將提高用戶粘性,在塑造和推廣順豐品牌形象的同時(shí),用更加互聯(lián)網(wǎng)的方式連接用戶與品牌,從而讓更多局限于線下的用戶逐步轉(zhuǎn)移到線上,有更多可參與的事情形成交互。

 

每個(gè)用戶都可以發(fā)出分享理由和申請(qǐng)理由,實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交互

再者,假設(shè)將順豐物流視作線下網(wǎng)格(相當(dāng)于“菜鳥”的地網(wǎng)),嘿客是中轉(zhuǎn)服務(wù)站,唯獨(dú)缺少的是線上平臺(tái)(天網(wǎng)),從而完成大數(shù)據(jù)的獲取和整合。

“順豐官網(wǎng)、順豐優(yōu)選、順豐海淘平臺(tái)都還不足以成為連接用戶的最好支點(diǎn)。相比‘菜鳥’智能骨干網(wǎng),順豐在線下的布局更重。如何讓順豐更適配互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,‘順豐分享’可能是一個(gè)不錯(cuò)的低成本嘗試?!鄙鲜鋈耸恐赋觯壳?,嘿客的線上平臺(tái)還沒有建設(shè),未來一旦成型,順豐分享則可以以二手貨交易和信息分享的社交角度切入,成為打通線上線下用戶行為的連接點(diǎn)。


 

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