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廖志偉:黃若:關(guān)于移動(dòng)電商的八個(gè)判斷
2016-01-20 38001

7月4日消息,針對(duì)移動(dòng)端電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì),華平投資顧問(wèn)、資深零售人士黃若日前向億邦動(dòng)力網(wǎng)提出了幾個(gè)預(yù)測(cè)和判斷。

在他看來(lái),移動(dòng)電商領(lǐng)域的格局還沒(méi)有定數(shù),未來(lái)移動(dòng)端的商業(yè)形態(tài)也還沒(méi)有成型;銀行等傳統(tǒng)企業(yè)完全有可能利用移動(dòng)端反攻已經(jīng)稱(chēng)霸線上的電商企業(yè),目前風(fēng)生水起的第三方支付則完全有可能在移動(dòng)端消失。

黃若對(duì)未來(lái)移動(dòng)電商格局、產(chǎn)品形態(tài)等方面做了以下幾個(gè)預(yù)測(cè):

① 移動(dòng)電商未來(lái)有可能像PC端一樣形成梯隊(duì)式格局,也有可能根本不存在梯隊(duì),完全碎片化生存,還有可能最后弱肉強(qiáng)食只剩下1~2個(gè)玩家。

② 一個(gè)大而全的“App字典”或?qū)⒊霈F(xiàn),用戶不需要再專(zhuān)門(mén)下載某個(gè)App,只需要在“字典”中搜索,即搜即用。而“字典”運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)搜索、應(yīng)用勾選等環(huán)節(jié)建立商業(yè)模式,不需要介入商品運(yùn)營(yíng)。

③ 第三方支付企業(yè)將在移動(dòng)端覆滅。傳統(tǒng)銀行在PC端電子商務(wù)丟掉太多市場(chǎng),應(yīng)該在移動(dòng)端搶回來(lái)。移動(dòng)端其實(shí)根本不需要第三方支付,手機(jī)本身就是最好的信用卡,銀行一旦將手機(jī)與賬戶綁定,第三方支付將沒(méi)有存在的價(jià)值。

④ 圍繞PC端的生意都有可能成為一個(gè)過(guò)渡業(yè)態(tài),人們?cè)缤頃?huì)丟掉PC端,如同當(dāng)年丟掉DVD。

⑤ 現(xiàn)階段的小型App(如搖搖找車(chē)、嘀嘀打車(chē)等)不一定會(huì)成為今后的參天大樹(shù),卻有可能會(huì)成為肥料。

⑥ 傳統(tǒng)零售將借移動(dòng)端反攻電商。傳統(tǒng)零售企業(yè)錯(cuò)失了PC端電商的機(jī)會(huì),現(xiàn)在與其在PC端痛苦地追趕,不如直接切入移動(dòng)端。

⑦ 導(dǎo)購(gòu)不會(huì)成為移動(dòng)端的主力業(yè)態(tài)。導(dǎo)購(gòu)永遠(yuǎn)是開(kāi)購(gòu)物班車(chē)的,掙一點(diǎn)碎銀子。不過(guò)很多創(chuàng)業(yè)類(lèi)的購(gòu)物App可以從導(dǎo)購(gòu)做起,利用淘寶等大平臺(tái)吸引用戶,未來(lái)再逐步延伸其它模式?!?/p>

⑧ 現(xiàn)在在PC端很成功的電商不太可能在移動(dòng)端成功。任何一家企業(yè)在一種商業(yè)形態(tài)的成功往往會(huì)成為進(jìn)入下一個(gè)商業(yè)形態(tài)時(shí)的障礙。電商曾經(jīng)以革命者的身份搶掉傳統(tǒng)零售的份額,以后也將被移動(dòng)端電商革命。

以下為億邦動(dòng)力網(wǎng)與黃若聊天的全文:

億邦動(dòng)力網(wǎng):移動(dòng)電商會(huì)不會(huì)出現(xiàn)和傳統(tǒng)電商完全不同的格局?

黃若:現(xiàn)在移動(dòng)電商談格局還為時(shí)過(guò)早,現(xiàn)在移動(dòng)的格局有點(diǎn)像10年前電商在PC端的格局。大家都覺(jué)得是個(gè)機(jī)會(huì),但怎么做都還很懵懂。

移動(dòng)電商未來(lái)要么就是重復(fù)PC端的故事,形成第一梯隊(duì)、第二梯隊(duì)、第三梯隊(duì);要么就是根本不存在梯隊(duì),完全碎片化生存;當(dāng)然也有可能最后只剩下1~2個(gè)大玩家。

億邦動(dòng)力網(wǎng):如果說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是碎片化的市場(chǎng),今后還能否出現(xiàn)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)那樣的大平臺(tái)?

黃若:有可能會(huì)出現(xiàn)大的平臺(tái),我設(shè)想過(guò)一個(gè)類(lèi)似新華字典一樣的“App字典”,收錄所有的App,與應(yīng)用市場(chǎng)的不同是,這個(gè)App字典可以即需即用,不需要再下載。運(yùn)營(yíng)方可以不介入商品運(yùn)營(yíng),通過(guò)搜索、勾選等環(huán)節(jié)來(lái)建立商業(yè)模式。

億邦動(dòng)力網(wǎng):移動(dòng)電商是不是仍然是馬云劉強(qiáng)東們的天下?還是會(huì)產(chǎn)生新的馬云劉強(qiáng)東?

黃若:現(xiàn)在在PC端很成功的電商公司不太可能成為移動(dòng)端大佬。任何一家企業(yè)在一種商業(yè)形態(tài)的成功往往會(huì)成為進(jìn)入下一個(gè)商業(yè)形態(tài)時(shí)的障礙。電商是以一個(gè)革命者的身份搶掉傳統(tǒng)零售的份額,而現(xiàn)在電商正在被革命。為什么微軟能取代IBM,之后又有雅虎、谷歌、facebook等 。任何成功之后都會(huì)有比較固化的思維模式和做事習(xí)慣。

電商對(duì)商業(yè)的理解其實(shí)不如傳統(tǒng)零售,但傳統(tǒng)零售不懂互聯(lián)網(wǎng),所以敗了。同樣淘寶、京東也有可能根本不懂移動(dòng)?,F(xiàn)在在移動(dòng)端的成就完全是因?yàn)槭菟赖鸟橊劚锐R大,因?yàn)殡娚炭傮w體量大,即使移動(dòng)比例只有8%,也是很龐大的數(shù)字。

億邦動(dòng)力網(wǎng):現(xiàn)在的移動(dòng)電商創(chuàng)業(yè)者誰(shuí)有成為大佬的潛質(zhì)?還欠缺的是什么?

黃若:現(xiàn)在移動(dòng)端的創(chuàng)業(yè)者缺乏“做局”的思路。早期應(yīng)該做局,淘寶初期就是從做局的角度在做:在什么都沒(méi)有的前提下,是破壞者,破壞現(xiàn)有秩序,推出免費(fèi)模式。它希望第一次的網(wǎng)購(gòu)行為在淘寶發(fā)生,得到培養(yǎng)用戶、教育用戶的機(jī)會(huì)。所以淘寶初期的用戶主要是大學(xué)生、年輕人群 。

我很看好口袋購(gòu)物,但我不認(rèn)為導(dǎo)購(gòu)會(huì)成為移動(dòng)端的主力業(yè)態(tài),導(dǎo)購(gòu)永遠(yuǎn)是開(kāi)購(gòu)物末班車(chē)的,掙一點(diǎn)碎銀子。但口袋購(gòu)物現(xiàn)在是導(dǎo)購(gòu),不等于永遠(yuǎn)是導(dǎo)購(gòu)。它現(xiàn)在還在吸引用戶的階段。

億邦動(dòng)力網(wǎng):移動(dòng)端已經(jīng)有很多模式,有娛樂(lè)類(lèi)的,有生活類(lèi)的,比如搖搖招車(chē)等。為什么偏偏看好口袋購(gòu)物?哪些地方吸引了你?

黃若:我很欣賞王珂,極端聰明、勤奮,不張狂??诖?gòu)物就是扣緊移動(dòng)的一個(gè)產(chǎn)品。

第一, 它提出了反向團(tuán)購(gòu)概念。傳統(tǒng)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是拿著商品去找人,而反向團(tuán)購(gòu)是拿著人的興趣去找商家。移動(dòng)端先天具有這個(gè)優(yōu)勢(shì),因?yàn)槊總€(gè)人的興趣會(huì)自動(dòng)記載在手機(jī)上。

第二,它根據(jù)搜索習(xí)慣做了“我的街”。鎖定用戶,在什么時(shí)間段買(mǎi)了什么東西 。

第三,作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司,要做精準(zhǔn)推薦,缺乏海量用戶信息,所以它用了淘客模式,搞了個(gè)“逛淘寶”,可以依托淘寶獲得用戶,再?gòu)挠脩粜枨蠓聪蛳蛏碳曳酵啤?/p>

億邦動(dòng)力網(wǎng):移動(dòng)電商未來(lái)可能呈現(xiàn)的市場(chǎng)規(guī)模與現(xiàn)在的pc端電商有沒(méi)有什么可比之處?只是很小的一部分還是會(huì)超越傳統(tǒng)電商?

黃若:我對(duì)這方面的估計(jì)比較樂(lè)觀,五年以后,零售通過(guò)移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)的一定不會(huì)小于通過(guò)PC端實(shí)現(xiàn)的份額。我的基本判斷第一是顧客在往移動(dòng)端走;第二移動(dòng)先天具有做窄眾、爆款,小眾商品的優(yōu)勢(shì),不需要像電商那樣有巨量商品庫(kù)的背負(fù)。打個(gè)比方現(xiàn)在有一個(gè)爆款衣服,又比如三星手機(jī)特價(jià),顯然移動(dòng)端推廣效果更好。因?yàn)镻C端是基于攝取,移動(dòng)端是基于推送。攝取是顧客主動(dòng),推送則是商家主動(dòng)。

我認(rèn)為繞著pc端做的生意都有可能成為一個(gè)過(guò)渡業(yè)態(tài)。人們丟掉pc端的時(shí)間會(huì)類(lèi)似于人們丟掉dvd。dvd有很多不便的東西,pc端也一樣。pc的衰退會(huì)非???。淘寶上買(mǎi)智能手機(jī)是買(mǎi)所有臺(tái)式電腦的10倍。

億邦動(dòng)力網(wǎng):怎么看現(xiàn)階段的移動(dòng)支付?

黃若:現(xiàn)在移動(dòng)端支付最大的問(wèn)題是,依然保留PC思維。比如擔(dān)心支付是否安全,就是很典型的pc思維。其實(shí)移動(dòng)端根本不存在支付問(wèn)題,應(yīng)該把每個(gè)移動(dòng)終端做成一個(gè)信用卡,手機(jī)本身就是一張信用卡,它實(shí)名、跟id綁在一起、具有掃描等多種功能。在餐館吃飯,可以掃二維碼直接扣錢(qián)。

我相信銀行一定會(huì)做到這一步。傳統(tǒng)銀行在PC端丟掉太多市場(chǎng),應(yīng)該在移動(dòng)端搶回來(lái)。以后信用卡就是手機(jī)的名字。人們往往對(duì)未知的東西充滿未知的恐懼,比如手機(jī)丟了怎么辦?這有什么可擔(dān)心的?我們不也經(jīng)常丟錢(qián)包嗎?錢(qián)包丟了怎么辦,丟了就丟了唄。

億邦動(dòng)力網(wǎng):我們的判斷是,移動(dòng)端的機(jī)會(huì)可能更多地來(lái)自傳統(tǒng)零售,比如傳統(tǒng)的金融行業(yè),更多地在線下實(shí)現(xiàn),從而完全擺脫傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的東西。

黃若:同意你的判斷。移動(dòng)端的機(jī)會(huì)更多的來(lái)自傳統(tǒng)行業(yè),銀行、零售等等。他們錯(cuò)失了PC端電商的機(jī)會(huì),現(xiàn)在與其在PC端后起直追,不如直接切入移動(dòng)端。傳統(tǒng)零售的受眾群體跟移動(dòng)有先天的契合度。比如麥德龍,開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站讓用戶用很難,如果做一個(gè)app,二維碼掃描下載,通過(guò)app訂貨、送貨。營(yíng)業(yè)時(shí)間之外,所有商品九五折,這樣一來(lái)變成了24小時(shí)的門(mén)店。而且移動(dòng)app的運(yùn)營(yíng)成本是相當(dāng)?shù)偷摹?/p>

移動(dòng)有跟傳統(tǒng)零售嫁接的最好條件,可以最大限度利用傳統(tǒng)零售現(xiàn)有群體。而電商不一樣,電商的現(xiàn)有群體很難利用。

億邦動(dòng)力網(wǎng):現(xiàn)在pc端的電商,像淘寶、凡客等在做移動(dòng)端的時(shí)候會(huì)存在哪些問(wèn)題?

黃若:第一,缺乏移動(dòng)的DNA,傳統(tǒng)電商核心競(jìng)爭(zhēng)力都建立在pc端的思維基礎(chǔ)上;第二,新業(yè)務(wù)再怎么做都會(huì)跟pc端左右手互博。我們現(xiàn)在看pc端電商做移動(dòng),跟當(dāng)年傳統(tǒng)企業(yè)做線上一樣道理。我不能否認(rèn)他們會(huì)在這方面有一定市場(chǎng)份額,但將來(lái)移動(dòng)端的主力不會(huì)是他們,而是常見(jiàn)后浪推前浪,會(huì)產(chǎn)生新人。

億邦動(dòng)力網(wǎng):您覺(jué)得淘寶做微淘靠不靠譜?

黃若:淘寶做微淘,我還沒(méi)看懂。淘寶網(wǎng)店在微淘上賣(mài)東西,其實(shí)還是pc端思維。微信才具有革命性。淘寶、京東等電商如果只是把網(wǎng)站、商品類(lèi)別、描述、顧客搜索等移植到移動(dòng)端,是沒(méi)有革新的。微信一開(kāi)始不是為電商而創(chuàng)立的,它抓住了人,人和人之間的關(guān)系,交友需求,再延伸到商務(wù)需求。

億邦動(dòng)力網(wǎng):現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)巨頭“BAT”三家在移動(dòng)時(shí)代是不是地位會(huì)被動(dòng)搖?

黃若:BAT三家互聯(lián)網(wǎng)巨頭,在移動(dòng)時(shí)代,騰訊已經(jīng)拿到門(mén)票,威脅最大的是百度。地圖救了它一命。移動(dòng)端訪問(wèn)80%都是地圖,而且地圖是高使用頻率的app。手機(jī)地圖有很多事情可以做,可以把其它app業(yè)態(tài)濃縮到這個(gè)入口。

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