【編者按】在移動(dòng)電商時(shí)代，無(wú)論大賣(mài)家還是小而美都在探索全新的店鋪運(yùn)營(yíng)邏輯。億邦動(dòng)力網(wǎng)推出“手機(jī)旺鋪系列訪談”，每期訪問(wèn)一個(gè)手機(jī)店鋪操盤(pán)手，不長(zhǎng)篇大論，只快問(wèn)快答。受訪者將分享手機(jī)店鋪運(yùn)營(yíng)的一個(gè)秘訣、一個(gè)變化、一個(gè)熱門(mén)商品、一個(gè)吐槽，以及一個(gè)運(yùn)營(yíng)困惑，呈現(xiàn)賣(mài)家指尖上的生意經(jīng)。

本期店鋪基本檔案

店鋪名稱：雅呢美韓版女裝批發(fā)

類目：女裝

所在手機(jī)平臺(tái)：口袋購(gòu)物微店

手機(jī)店鋪歷程：最早開(kāi)淘寶店，后來(lái)放棄淘寶主做1688、衣聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)批發(fā)，2014年4月入駐微店批發(fā)市場(chǎng)。

手機(jī)端銷(xiāo)售情況：日均200單左右

用戶畫(huà)像：線下小商戶、微店賣(mài)家，分布在河北、山西、山東、廣東、北京等地，已經(jīng)有一部分固定客源，會(huì)定期來(lái)拿貨。

億邦印象

手機(jī)上玩零售已經(jīng)不是新鮮事，手機(jī)上做批發(fā)倒是挺新鮮。對(duì)于習(xí)慣了1688平臺(tái)的雅呢美來(lái)說(shuō)，入駐創(chuàng)業(yè)企業(yè)口袋購(gòu)物的“微店”平臺(tái)也算一種大膽嘗試。相比PC端的B2B平臺(tái)，微店平臺(tái)更偏小而美，因此需要雅呢美更認(rèn)真的選款，而不僅僅是對(duì)店鋪進(jìn)行生硬的搬遷。

快問(wèn)快答

1、一個(gè)秘訣——你在運(yùn)營(yíng)手機(jī)店鋪（包括推廣、促銷(xiāo)、客戶管理等方面）的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)是什么？

答：微店?duì)I銷(xiāo)的三板斧——“附近的微店”；轉(zhuǎn)發(fā)分成；口袋購(gòu)物直通車(chē)。

附近的微店，即所有下載了微店的用戶都能通過(guò)“附近微店”搜索到離自己最近的微店店鋪；

轉(zhuǎn)發(fā)分成：類似于淘寶客，顧客將商品轉(zhuǎn)發(fā)到社交網(wǎng)絡(luò)（包括微信、QQ空間、微博、Facebook等）上，若有人通過(guò)該鏈接產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)，就可以獲得相應(yīng)傭金；

口袋購(gòu)物直通車(chē)：類似于淘寶直通車(chē)，賣(mài)家通過(guò)付費(fèi)獲得更多的店鋪或?qū)氊愓故緳C(jī)會(huì)。不過(guò)目前只有開(kāi)通了淘寶店鋪的賣(mài)家才能使用該功能。

一個(gè)數(shù)據(jù)——你的手機(jī)店鋪運(yùn)營(yíng)相關(guān)數(shù)據(jù)（可以是銷(xiāo)售額、復(fù)購(gòu)率、用戶數(shù)、客單價(jià)等任何可以反映店鋪運(yùn)營(yíng)情況的數(shù)據(jù)）

答：日均訪問(wèn)量是2500左右，日均銷(xiāo)售額6000元左右，復(fù)購(gòu)率約20%，

3、一個(gè)吐槽——你對(duì)平臺(tái)、對(duì)顧客、對(duì)手機(jī)店鋪運(yùn)營(yíng)有何不吐不快的地方？

答：之前微店的商品分類不夠細(xì)致，比如衣服沒(méi)有分上衣、下裝、T恤等細(xì)分類目，導(dǎo)致顧客選擇商品時(shí)效率低下，店鋪轉(zhuǎn)化率也被拉低。（編者注：據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，這一問(wèn)題微店在近期已做出一點(diǎn)改善，有了一些基本的分類，如裙裝、上衣、下裝、包包等）

另外是搜索功能不夠強(qiáng)大。一旦用戶搜索的關(guān)鍵詞太細(xì)致，搜索結(jié)果就不精確。

4、一個(gè)變化——從建店到現(xiàn)在，你感受到的（可以是行業(yè)環(huán)境、平臺(tái)環(huán)境、營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，也可以是運(yùn)營(yíng)策略，也可以是你一個(gè)觀念）一個(gè)變化

答：移動(dòng)正在改變營(yíng)銷(xiāo)，相比PC端，手機(jī)端是一種更能方便客戶購(gòu)物的方式，而且能直接讓有需要的客戶聯(lián)系到我們這邊，我個(gè)人覺(jué)得這是一種更人性化的體驗(yàn)。另外，移動(dòng)端營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)，能讓用戶快速地感覺(jué)到潮流的跟新，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)廣告到現(xiàn)在必須要符合小屏幕場(chǎng)景，這是一個(gè)有著深遠(yuǎn)意義的事情。

5、一個(gè)單品——你的手機(jī)店鋪內(nèi)熱銷(xiāo)的一款商品是什么？

答：目前還是一款雪紡連衣裙為主要熱銷(xiāo)。

6、一個(gè)推薦——推薦一個(gè)你覺(jué)得不錯(cuò)的手機(jī)店鋪（可以是手機(jī)淘寶、蘑菇街、口袋購(gòu)物等各個(gè)移動(dòng)電商平臺(tái)的店鋪）

答：韓都衣舍，服裝類目還是一個(gè)標(biāo)桿吧！

新浪微博 @電商培訓(xùn)師廖志偉

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