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“COACH官方旗艦店”在天貓悄然上線(xiàn)。

打開(kāi)COACH天貓旗艦店，頁(yè)面和COACH的官方網(wǎng)站十分相似，只是多了淘寶旺旺等屬于天貓的設(shè)置。產(chǎn)品按照女士商品、男士商品、2015秋冬系列進(jìn)行分類(lèi)，陳列了多款手袋，價(jià)位在2000-5000元這一區(qū)間，貨品數(shù)量還比較少。

記者向接近COACH和天貓合作的人士了解到，COACH天貓旗艦店目前還在“上貨”的過(guò)程中，完成后會(huì)做到天貓旗艦店和官網(wǎng)貨品同步，產(chǎn)品的價(jià)格和COACH官網(wǎng)、COACH中國(guó)區(qū)實(shí)體店鋪保持一致。

之所以選擇9月初，可能意在為天貓“雙11”的大活動(dòng)調(diào)試和蓄勢(shì)。

COACH方面向記者證實(shí)，COACH天貓旗艦店確實(shí)“開(kāi)了”。天貓方面也確認(rèn)了這一消息。雙方都對(duì)此十分低調(diào)，沒(méi)有對(duì)外展開(kāi)積極的宣傳活動(dòng)。

coach

事實(shí)上，COACH并不是天貓的新人。2012年，COACH全球慶祝公司成立70周年，在中國(guó)借機(jī)開(kāi)出天貓旗艦店，當(dāng)時(shí)COACH對(duì)這件事表現(xiàn)積極。但僅僅在一個(gè)月后，COACH旗艦店就下線(xiàn)了。COACH方面強(qiáng)調(diào)，下線(xiàn)并非因?yàn)殇N(xiāo)量不好或其他變故，而是“原本只計(jì)劃了一個(gè)月”。

但COACH仍然是對(duì)電子商務(wù)、數(shù)字媒體最為積極的奢侈品牌之一。天貓旗艦店試水后，COACH還在自己的官方網(wǎng)站上開(kāi)發(fā)了購(gòu)物功能，COACH中國(guó)官方網(wǎng)站同時(shí)也成為了“官方網(wǎng)店”。

其實(shí)當(dāng)時(shí)中國(guó)國(guó)內(nèi)的奢侈品行業(yè)，已經(jīng)有不少品牌在討論是該和京東、天貓這樣的大平臺(tái)、時(shí)尚電商合作，還是自建電商平臺(tái)。

當(dāng)時(shí)COACH可能對(duì)自己的官方網(wǎng)店期待更多，搭建完成后，公司當(dāng)時(shí)的中國(guó)CEO在各種場(chǎng)合都不忘聊一聊這個(gè)平臺(tái)。COACH官方網(wǎng)店上，貨品與實(shí)體店鋪一致，價(jià)格也沒(méi)有區(qū)別，而僅僅是在一些活動(dòng)期間，顧客在線(xiàn)上購(gòu)物有優(yōu)惠。

“我們會(huì)在天貓旗艦店提供COACH官網(wǎng)的鏈接，以便消費(fèi)者前往官網(wǎng)了解更多關(guān)于COACH品牌、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等方面的資訊?！盋OACH方面9月4日向記者表示，此次在天貓開(kāi)出的旗艦店不會(huì)像上次那樣有時(shí)間限制，未來(lái)天貓店和COACH自有官方網(wǎng)店的關(guān)系是“相輔相成”、“各有強(qiáng)項(xiàng)”。

從2012年到2015年，不論是中國(guó)內(nèi)地的電子商務(wù)環(huán)境，還是COACH自身處境，都發(fā)生了不小的變化。

2012年COACH試水時(shí)，天貓上還很少有大品牌，更不用提奢侈品了。這幾年，天貓?jiān)趯?duì)大品牌的爭(zhēng)取上不遺余力，一些更為高端的時(shí)尚品牌出現(xiàn)在天貓上，特別是化妝品牌，包括雅詩(shī)蘭黛、嬌韻詩(shī)等。2014年，Burberry天貓旗艦店的開(kāi)出更被視為天貓的一件大事——奢侈品牌開(kāi)放了官方合作。

過(guò)去幾年在中國(guó)，菲拉格慕、Hugo Boss授權(quán)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)走秀網(wǎng)展開(kāi)線(xiàn)上銷(xiāo)售，Burberry在天貓上開(kāi)出旗艦店……這些為數(shù)不多的“授權(quán)”模式卻在國(guó)內(nèi)飽受爭(zhēng)議。雙方的合作常常被指風(fēng)格不合，銷(xiāo)量太低。

而從COACH角度來(lái)看，2012年是個(gè)好年份，公司成立70周年了，在中國(guó)生意紅火。保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，一年可開(kāi)出30家店鋪。到了2015年9月，奢侈品市場(chǎng)景氣度不好，COACH也遇到一些挫折和挑戰(zhàn)。不久前，COACH剛剛關(guān)閉了在香港中環(huán)的旗艦店。今年，COACH計(jì)劃在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)出25家左右的門(mén)店，同時(shí)關(guān)閉11家。COACH提出，品牌定位要從“觸手可及的奢侈品”轉(zhuǎn)向“現(xiàn)代奢華”。

今天，奢侈品牌對(duì)電子商務(wù)的糾結(jié)仍然是全球性的，消費(fèi)者習(xí)慣的改變，市場(chǎng)行情的轉(zhuǎn)冷，對(duì)現(xiàn)金的渴望……可能加速品牌改變主意。

長(zhǎng)期以來(lái)，奢侈品牌講究體驗(yàn)，希望控制一切細(xì)節(jié)。因而像Celine這樣的品牌會(huì)屢次表示“絕不觸網(wǎng)”，而歷峰集團(tuán)主席魯珀特在收購(gòu)了Net-a-Porter之后，號(hào)召奢侈品全行業(yè)品牌加入這一平臺(tái)，從而保證品牌格調(diào)，抵抗其他電商渠道的沖擊。

全球各地都有不少奢侈品牌展開(kāi)了自建電商平臺(tái)的嘗試。自建平臺(tái)可以控制銷(xiāo)售的所有環(huán)節(jié)。不僅網(wǎng)站形象可以符合品牌格調(diào)，在物流、客服方面也可以選擇最優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，確保顧客滿(mǎn)意。

在中國(guó)，較早前雅詩(shī)蘭黛就開(kāi)出自己的官方網(wǎng)店，Hugo Boss在授權(quán)的同時(shí)，也運(yùn)營(yíng)著自己的官方網(wǎng)店。相對(duì)小眾的Alexander McQueen也在中國(guó)開(kāi)設(shè)了官方網(wǎng)店，顧客繳付180元人民幣運(yùn)費(fèi)，就能購(gòu)買(mǎi)到Alexander McQueen的正品，但要等待從意大利發(fā)貨。

問(wèn)題在于，電商平臺(tái)成功的核心在于流量，在電商競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，拉動(dòng)流量需要消耗驚人的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。不論哪一家奢侈品牌，用自己的成本來(lái)拉動(dòng)電商流量都是一個(gè)不劃算，不理性的決策。倉(cāng)儲(chǔ)、物流等等都是不小的開(kāi)支。

對(duì)于COACH，Burberry這樣偏“輕奢”的品牌，當(dāng)下最值得看重的，可能就是網(wǎng)站流量。有了流量，才有可能帶來(lái)銷(xiāo)量。當(dāng)下，不少奢侈品牌可能會(huì)從這個(gè)角度出發(fā)，決定是該自建平臺(tái)，還是和天貓這樣的電商合作。