新浪微博:@電商培訓(xùn)師廖志偉

更多精彩內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：jackielzw

1月16日消息，日前，第三方代收貨服務(wù)商收貨寶授權(quán)億邦動(dòng)力網(wǎng)發(fā)布了《2014中國(guó)代收貨行業(yè)發(fā)展報(bào)告》。在該報(bào)告中，收貨寶披露了目前國(guó)內(nèi)代收貨行業(yè)的大體格局，以及收貨寶一些詳細(xì)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

從行業(yè)格局來(lái)看，根據(jù)收貨寶提供的信息，目前國(guó)內(nèi)代收貨主要有兩種提貨方式：網(wǎng)點(diǎn)自提和智能自提柜。兩類(lèi)提貨方式都有電商平臺(tái)、快遞企業(yè)、第三方代收貨平臺(tái)在共同參與。

而從第三方代收貨平臺(tái)的服務(wù)特征來(lái)看，目前，國(guó)內(nèi)各平臺(tái)的免費(fèi)服務(wù)期限分為5天、3天、2天三檔；過(guò)期處理的方式分為原路返回、超期收費(fèi)等。

值得注意的是，從目前國(guó)內(nèi)第三方代收貨服務(wù)的格局來(lái)看，暫時(shí)呈現(xiàn)出“地方割據(jù)”的狀況，沒(méi)有任何一家服務(wù)商獨(dú)霸市場(chǎng)。其中，收貨寶主要覆蓋北上廣深四個(gè)城市，快e點(diǎn)主要覆蓋江蘇、浙江等長(zhǎng)三角重點(diǎn)城市，全家便利店則主要覆蓋上海市中心商務(wù)區(qū)和社區(qū)。速遞易和小麥公社覆蓋范圍相對(duì)更廣，前者覆蓋成都、重慶等30個(gè)城市，后者覆蓋北京、武漢等70個(gè)城市僅438所高校。

從電商的角度來(lái)看，其代收貨的服務(wù)方式也有所不同。比如：阿里巴巴的菜鳥(niǎo)驛站主要與第三方服務(wù)商合作，而亞馬遜則主要與連鎖型便利店（全家、好德、可的、好鄰居等）合作開(kāi)展自提服務(wù)。

除了行業(yè)狀況，收貨寶還披露了其自身平臺(tái)商的幾大主要數(shù)據(jù)，如：

一、收貨寶用戶76%為女性，且多為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)主力，一線城市白領(lǐng)最為突出。

二、用戶取貨時(shí)間大多集中在17:30~20:00這一時(shí)段，95%以上用戶都是在下班回家的必經(jīng)之路順便取貨。

三、包裹來(lái)源63%來(lái)自淘寶和天貓，其他37%來(lái)自京東、1號(hào)店、聚美優(yōu)品、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購(gòu)等平臺(tái)。

四、用戶職業(yè)分布中，占最大比例的是IT行業(yè)（占比22.7%），其次為營(yíng)銷(xiāo)/公關(guān)類(lèi)。

五、收貨寶代收貨的店主中有76%為女性，其滿意度高于男性店主；有接近一半的代收貨店主年齡在30~45歲之間，用戶滿意度也高于其他年齡段的店主；另外，近46%的代收貨店主為高中學(xué)歷，用戶滿意度也高于其他學(xué)歷的店主。

六、有63%的用戶會(huì)在取貨網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)生消費(fèi)。