只要行動(dòng)，一切皆可以

——記培訓(xùn)師沙龍5周年慶論壇總結(jié)

行走在培訓(xùn)事業(yè)的路上，如何快速提升和修煉自己，如何真正做到道術(shù)結(jié)合，真正為我們的學(xué)員帶來(lái)價(jià)值也正式本次論壇的核心，現(xiàn)對(duì)參與論壇的學(xué)習(xí)和思考一一總結(jié)如下。

一，引導(dǎo)技術(shù)在培訓(xùn)中的應(yīng)用

在最近的管理溝通課程整理中，也在思考如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)演練，設(shè)計(jì)了溝通的提問(wèn)練習(xí)環(huán)節(jié)，在苦苦的思索仍找不到好的訓(xùn)練模型，沒(méi)想到在這個(gè)培訓(xùn)模塊中，找到了自己想要的東西，確實(shí)很是興奮。其實(shí)提問(wèn)訓(xùn)練不就是引導(dǎo)技術(shù)的應(yīng)用嗎。林恩慈老師的課程真的對(duì)我們很有幫助。一開(kāi)始上場(chǎng)就用提問(wèn)的方式，比如簡(jiǎn)單容易回答的問(wèn)題：各位優(yōu)秀的培訓(xùn)師，我不用話筒后面聽(tīng)的清楚嗎？而不是直接說(shuō)我不用話筒。到底什么是引導(dǎo)技術(shù)，林老師一開(kāi)始不告訴我們定義，而是提問(wèn)我們學(xué)員，如何來(lái)理解。并在本次培訓(xùn)前就提前在會(huì)場(chǎng)的四周用大白紙把引導(dǎo)技術(shù)的核心問(wèn)題寫(xiě)上，即ORID模型，并結(jié)合我們的職業(yè)設(shè)置了相關(guān)的問(wèn)題。所謂ORID就是4大問(wèn)題。第一，客觀性問(wèn)題，是客觀存在的問(wèn)題和現(xiàn)象。也就是學(xué)員容易回答的問(wèn)題，比如你快樂(lè)嗎？你的目標(biāo)是什么？你來(lái)自哪里？第二，反映性問(wèn)題，比如你對(duì)工作的擔(dān)心是什么？你最想得到的收獲是什么？第三，詮釋性問(wèn)題。比如你的觀點(diǎn)是什么，是要根據(jù)自己的體會(huì)和閱歷來(lái)回答，是屬于要思考才回答的問(wèn)題。第四，行動(dòng)性問(wèn)題。比如接下來(lái)你將如何行動(dòng)。比如工作將進(jìn)行哪些改革，學(xué)習(xí)上要進(jìn)行什么學(xué)習(xí)？

現(xiàn)場(chǎng)也根據(jù)上面問(wèn)題讓我們學(xué)員三人一組，從四大問(wèn)題板塊各選一個(gè)進(jìn)行學(xué)員間的練習(xí)。通過(guò)練習(xí)我們不僅學(xué)員互相認(rèn)識(shí)（可以說(shuō)是破冰），而且在體驗(yàn)的過(guò)程中逐步認(rèn)識(shí)到引導(dǎo)技術(shù)的應(yīng)用過(guò)程，練習(xí)后在讓我們學(xué)員在小組中充分討論，提出自己的理解，比如好處是什么？存在的疑惑是什么等。最后林老師針對(duì)性進(jìn)行講解。這種培訓(xùn)方法對(duì)我們快速的掌握引導(dǎo)技術(shù)本身非常的又幫助，而且引導(dǎo)技術(shù)在小孩教育和下屬的引導(dǎo)說(shuō)服上非常有幫助。

講解完，再進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)和分享。我們更加深了印象。有次我再次認(rèn)識(shí)到，培訓(xùn)師當(dāng)真正把學(xué)員當(dāng)主體的時(shí)候，不單是一種理念的問(wèn)題，理念要落地其實(shí)有方法，就是用引導(dǎo)技術(shù)。在管理中，一樣的道理。人性決定我們不喜歡被強(qiáng)迫，林老師就是通過(guò)引導(dǎo)，讓我們自己找到了答案。自己找到的答案更能去思考和行動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)的幾位優(yōu)秀的老師分享也非常的好，我深深的被觸動(dòng)著，在管理溝通提問(wèn)訓(xùn)練模塊中就完全可以應(yīng)用到這個(gè)技術(shù)。

二，培訓(xùn)師的修煉和品牌營(yíng)銷(xiāo)

本模塊有蘇平老師和董老師共同授課，作為一名職業(yè)培訓(xùn)師如何修煉自己，結(jié)合老師的講解，其實(shí)很多觀點(diǎn)和實(shí)踐愛(ài)你和我自己是不謀而合的。

第一，培訓(xùn)師要從單純的授課走向咨詢式培訓(xùn)之路。作為一個(gè)老師如何針對(duì)不同的受眾設(shè)置課程呢？蘇老師用自己的親身經(jīng)歷告訴我們，一定要真正為學(xué)員考慮。培訓(xùn)的目的就是要改變行為并獲得績(jī)效。蘇老師在她《培訓(xùn)師成長(zhǎng)手冊(cè)》一書(shū)中中也是這樣分享她得經(jīng)歷。培訓(xùn)師一個(gè)系統(tǒng)的流程，包括課前的需求調(diào)研，針對(duì)性的課程設(shè)計(jì)，課程作業(yè)行動(dòng)實(shí)施，后續(xù)的回訪等。只要我們真正的幫助學(xué)員收益，我們的客戶一定會(huì)再回來(lái)找我們。這樣也有利于我們塑造自己的品牌。

第二，課程定位。要從橫向，縱向樹(shù)立自己的品牌課程。結(jié)合自己的思考，比如我一直負(fù)責(zé)銷(xiāo)售管理，在中小民營(yíng)企業(yè)服務(wù)。我深深的了解民意企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的迫切需求又難以找到真正的好老師。所以我也曾撰文深深把自己定位專為中小企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)及管理溝通課程訓(xùn)練。

第三，培訓(xùn)時(shí)要多多的學(xué)習(xí)和積累。作為老師，正所謂臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。那怎么來(lái)學(xué)，學(xué)什么？?jī)晌焕蠋熃o了我們很好的回答，也正吻合了我的思路和實(shí)踐的做法。比如要多寫(xiě)文章。多參與分享。并爭(zhēng)取機(jī)會(huì)去練習(xí)。哪怕免費(fèi)的課也要去上。目的是提升自己。

第四，在品牌塑造上如何來(lái)營(yíng)銷(xiāo)自己呢？其實(shí)這和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的思路和策略完全一樣。我們要進(jìn)行形象的設(shè)計(jì)。要會(huì)充分的借力。董老師用自己的經(jīng)歷告訴了我們?nèi)绾蝸?lái)操作。特別是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代要充分利用博客，并積極在相關(guān)網(wǎng)站發(fā)表自己的文章。特別是關(guān)鍵字搜索。要是能出書(shū)，那就更好了。這方面要向兩位老師看齊。

三，頭腦風(fēng)暴討論——內(nèi)訓(xùn)師如何轉(zhuǎn)型為職業(yè)培訓(xùn)師

這又是一個(gè)精彩的學(xué)習(xí)互動(dòng)模塊。在一個(gè)沒(méi)有互相批評(píng)，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的小組討論中，我感受到頭腦風(fēng)暴帶給我們的思考和力量。不斷有新的觀點(diǎn)和學(xué)員自己親身經(jīng)歷的分享出現(xiàn)，是在是感覺(jué)妙不可言，拓寬了我們的思路。隨著討論的進(jìn)一步深入，我也分享來(lái)了自己的實(shí)踐之路。還有的學(xué)員提出培訓(xùn)師不一定轉(zhuǎn)型，有很多職業(yè)可與選擇，比如做管理，或可以內(nèi)外兼顧等。我想這種互動(dòng)討論主要的目的是拓展我們的思路，給我們啟發(fā)。

四，培訓(xùn)師的影響力

上海的孫彥老師就從心理學(xué)的角度與我們分享了如何塑造自己的影響力包括從如何設(shè)計(jì)PPT，如何引用金典的文獻(xiàn)，如何進(jìn)行原文引用，配上圖片等。并從心理學(xué)的角度分析人是如何相信專家和被引導(dǎo)的。在培訓(xùn)的外形上也要設(shè)計(jì)，這一點(diǎn)很多老師都強(qiáng)調(diào)。在課程現(xiàn)場(chǎng)如何呈現(xiàn)出自己呢？孫老師也講了培訓(xùn)師如何去講和演，如何塑造自己的聲音魅力。孫老師的聲音也非常的又磁性，語(yǔ)調(diào)柔和，就像在聽(tīng)一段優(yōu)美的故事，很是舒服，在講課中，我們不知不覺(jué)被帶入他的情境中，沒(méi)有一絲浮躁，我們靜靜的品味著，思索著。各位老師真是個(gè)有自己的風(fēng)格和吸引力。在講解一段后，孫老師讓我們用5分鐘的時(shí)間來(lái)思考他這段課程是如何展示給我們的，正所謂邊學(xué)邊互動(dòng)和思考。對(duì)我個(gè)人講課的提升非常有幫助。

五，培訓(xùn)師的氣場(chǎng)修煉

段老師又是一位非常有特點(diǎn)的老師，靜如處子，動(dòng)如生龍。其實(shí)透過(guò)段老師的課程也感悟到他身上的智慧和人品，低調(diào)不張揚(yáng)。但一上講臺(tái)完全變了個(gè)人。我又一次領(lǐng)悟到什么叫“低調(diào)做人，高調(diào)做事”，其實(shí)這也是我多年前的格言和感悟。從上場(chǎng)如何定住自己到最后的三字訣，時(shí)間雖只有一個(gè)小時(shí)的分享，我陶醉其中，如滋如醉。我們老師一上場(chǎng)不是急于開(kāi)口，要站穩(wěn)，站在哪里呢？利用黃金分割點(diǎn)法則，站在離中間位置偏右一點(diǎn)并在開(kāi)長(zhǎng)說(shuō)話時(shí)特別是第一句話就不可以晃動(dòng)和走動(dòng)。眼神要進(jìn)行環(huán)視，要照顧到后面的學(xué)員，讓所有學(xué)員覺(jué)得老師都在看到他。手勢(shì)要自然，要在中部區(qū)域。不能用熒光筆來(lái)指著學(xué)員。不要離學(xué)員太近，否則對(duì)方感到不舒服。在眼神的修煉上讓我們學(xué)員一對(duì)一距離一米進(jìn)行對(duì)視。這個(gè)訓(xùn)練方法非常好。眼睛的交流可以觸動(dòng)我們的心靈，從開(kāi)始的不習(xí)慣好笑到慢慢的又一點(diǎn)感覺(jué)。以后要加強(qiáng)這方面的訓(xùn)練。在聲音的訓(xùn)練上，段老師也給了我們一些方法，這方面我平時(shí)也非常注意練習(xí)，如繞口令，練呼吸，共鳴等。最后三字訣就是“穩(wěn)”“大”“慢”，細(xì)細(xì)品味，培訓(xùn)師氣場(chǎng)原來(lái)是可以修煉的。很是感動(dòng)。

六，穿出來(lái)的影響力

最后蘇州的趙蕾老師講解職業(yè)培訓(xùn)師如何從外形來(lái)塑造影響力，第一印象是如何重要，并通過(guò)一個(gè)關(guān)于美國(guó)一隊(duì)夫婦騙過(guò)了總統(tǒng)的眼球來(lái)告訴我們，一定要注重形象。這方面比較欠缺，要注意。穿著實(shí)在重要了。趙老師現(xiàn)場(chǎng)幫助學(xué)員如何穿衣服，這個(gè)場(chǎng)面非常的受歡迎。

短短兩天的學(xué)習(xí)分享結(jié)束了，確實(shí)收獲很多。但如果不能轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱男袆?dòng)，那么學(xué)習(xí)是沒(méi)有用得，特別是培訓(xùn)師自己的行動(dòng)力要大，這樣我們?cè)谝笪覀儗W(xué)員的時(shí)候才可以真正的觸動(dòng)學(xué)員，接下來(lái)我該怎么付諸實(shí)踐呢？（未完，待續(xù)）