傳統(tǒng)的銷(xiāo)售智慧告訴我們，銷(xiāo)售就是說(shuō)服與規(guī)勸，《攻心式銷(xiāo)售》提出極具實(shí)踐性的“攻心式銷(xiāo)售”的原則和核心概念，你和你的團(tuán)隊(duì)必須要用“以顧客為中心”的思路武裝自己。迅速找到客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)，因?yàn)槟愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手就潛伏在“一只鼠標(biāo)”之外。要情景對(duì)話(huà)，不要銷(xiāo)售簡(jiǎn)報(bào)。要提出問(wèn)題，不要一味發(fā)表己見(jiàn)。要著眼于解決方案，不要只注重關(guān)系。要追隨決策者.不要圍著產(chǎn)品使用者打轉(zhuǎn)。要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品如何使用，不要只描述特征。要以銷(xiāo)售勝利為目的，不要只裝做忙碌。要遵循買(mǎi)方時(shí)間表，不要只考慮己方日程。要授權(quán)于買(mǎi)家，不要讓他們被銷(xiāo)售。