高效項(xiàng)目進(jìn)度控制實(shí)踐與MS Project應(yīng)用

一、    課程背景

在項(xiàng)目工作中，你是否曾經(jīng)遇到過(guò)類似的項(xiàng)目難題：

工作安排多長(zhǎng)時(shí)間，就用多長(zhǎng)時(shí)間完成，總是拖到最后……

一個(gè)人認(rèn)為自己5天之內(nèi)可以做完一件事情，所以在離期限還有15天的時(shí)候一點(diǎn)不著急，直到最后只剩5天了才開(kāi)始……

團(tuán)隊(duì)成員同時(shí)接到了兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的不同指令，而這兩個(gè)不同的指令卻讓人無(wú)所適從……

項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行到關(guān)鍵時(shí)期，更甚者已到后期，變更姍姍來(lái)遲……

涉及跨部門的項(xiàng)目合作，團(tuán)隊(duì)成員的工作總是很難推動(dòng)……

……

作為項(xiàng)目成員，你在遇到上述類似問(wèn)題時(shí)，該如何處理呢？你會(huì)采取什么樣策略呢？

是垂頭喪氣，還是提升管理？

是委婉勸說(shuō)，還是直接攤牌？

是正面交鋒，還是側(cè)面迂回？

是斷然拒絕，還是被動(dòng)接受？

……

作為全新的項(xiàng)目管理培訓(xùn)體系課程中整體解決方案的重點(diǎn)組成部分，本課程將通過(guò)案例分析、角色扮演。以案例、實(shí)戰(zhàn)演練為主導(dǎo)，本著授之以魚(yú)不如授之以漁的目標(biāo)，以嶄新的視角、方法與思路解決工作中所存在的問(wèn)題。

二、    課程特點(diǎn)

授課形式：實(shí)戰(zhàn)演練+理論探討+互動(dòng)討論

突出“實(shí)戰(zhàn)”特點(diǎn)，注重實(shí)戰(zhàn)推演、理論分析與互動(dòng)討論，其中實(shí)戰(zhàn)演練40%，理論探討40%，互動(dòng)討論20%。

角色演練，深度參與

學(xué)員以實(shí)際中的工作情景為背景進(jìn)行演練，需要學(xué)員深入?yún)⑴c其中，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)員都是高度投入，高度參與。

研討互動(dòng)，生動(dòng)熱烈

人人動(dòng)腦動(dòng)口、積極討論工作中現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解決方案、經(jīng)驗(yàn)、技巧，總結(jié)并提供優(yōu)秀做法的范例和建議，氣氛生動(dòng)熱烈。

三、    課程目標(biāo)

u  改變思維定式，將項(xiàng)目時(shí)間管理作為一系列工作理念，一種獨(dú)特的管理哲學(xué)；

u  現(xiàn)場(chǎng)解決一直困擾工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)踐回歸理論、理論指導(dǎo)實(shí)踐，找到最佳解決方案；

u  觸類旁通、舉一反三，學(xué)到的不僅是知識(shí)，而是解決問(wèn)題的能力；

u  提升進(jìn)度管理與控制能力、協(xié)調(diào)能力與解決問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)能力；營(yíng)造氛圍，提升士氣，激勵(lì)成員，化解沖突

u  使用項(xiàng)目管理軟件Microsoft Office Project進(jìn)行項(xiàng)目的進(jìn)度管理與控制。

四、    課程模式

u  中文教學(xué)、面授

u  分組演練

u  理論分析、互動(dòng)答疑

五、    受眾對(duì)象

u  需要提升項(xiàng)目時(shí)間管理能力的人士；

u  組織中需要進(jìn)度控制與協(xié)調(diào)的人員    ；

u  通過(guò)理論梳理和案例重溫沉淀的職稱人士；

u  希望提升自身職業(yè)能力的人員。

六、    時(shí)間安排

系統(tǒng)學(xué)習(xí)3天

七、    課程過(guò)程中的實(shí)戰(zhàn)推演

u  案例實(shí)戰(zhàn)：需要多長(zhǎng)時(shí)間完成

u  案例實(shí)戰(zhàn)：漫漫項(xiàng)目路——艱難的項(xiàng)目

u  案例實(shí)戰(zhàn)：好消息？換消息？

u  案例實(shí)戰(zhàn)：向左走？向右走？

u  案例實(shí)戰(zhàn)：關(guān)鍵路徑與關(guān)鍵工作

u  案例實(shí)戰(zhàn)：誰(shuí)動(dòng)了我們的效率——失落的目標(biāo)

u  案例實(shí)戰(zhàn)：漫漫黃沙 項(xiàng)目掘金

u  案例實(shí)戰(zhàn)：匯報(bào)什么？？？

八、    課程大綱

高效項(xiàng)目進(jìn)度控制實(shí)踐與MS Project應(yīng)用

第一單元 項(xiàng)目管理與項(xiàng)目時(shí)間管理基礎(chǔ)

1.      項(xiàng)目及項(xiàng)目的屬性

2.      組織的兩類工作：運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目

3.     案例：可交付成果

4.     案例：干系人

5.      美國(guó)的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀

6.      中國(guó)的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀

7.    案例實(shí)戰(zhàn)：需要多長(zhǎng)時(shí)間完成？——丟不掉的猴子

8.     案例：項(xiàng)目成功評(píng)價(jià)

第二單元 項(xiàng)目的生命周期與項(xiàng)目組織

1.      項(xiàng)目管理過(guò)程與產(chǎn)品導(dǎo)向過(guò)程

2.    案例實(shí)戰(zhàn)：向左走？向右走？

3.      項(xiàng)目生命周期

4.    案例研討：Segal's law——同時(shí)受兩個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)下的困惑

5.      項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任

6.     案例：項(xiàng)目經(jīng)理VS職能經(jīng)理

7.      項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)構(gòu)成

8.     案例：項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)能力框架

9.      技術(shù)出身的項(xiàng)目管理者常見(jiàn)問(wèn)題

10.  案例：研發(fā)項(xiàng)目生命期管理最佳實(shí)踐

11.  案例：項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域與過(guò)程組的映射

第三單元 需求—進(jìn)度管理的真正難點(diǎn)

1.     案例：需求的重要性

2.     案例：做且只做項(xiàng)目所屬工作

3.      研發(fā)項(xiàng)目管理的真正難點(diǎn)是？

4.    案例實(shí)戰(zhàn)：當(dāng)干系人來(lái)敲門

5.      范圍管理——不多不少

6.     案例：無(wú)繩電話的誕生——貝爾公司的需求管理

7.    案例實(shí)戰(zhàn)：用戶不懂？？？——差距是怎么產(chǎn)生的！

8.      需求管理的過(guò)程

9.      規(guī)劃需求管理

10.  案例：虛假共識(shí)—阿比勒尼悖論

11.  需求的標(biāo)準(zhǔn)：SMART法則及其使用實(shí)例

12.   項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)

13.   組織內(nèi)部的項(xiàng)目

14.   關(guān)于項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的問(wèn)題

15.  案例：范圍“確認(rèn)”的常見(jiàn)問(wèn)題與應(yīng)對(duì)

16.   WBS的思路、類型、作用、格式

17.  案例：財(cái)稅庫(kù)行橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的WBS

18.   對(duì)工作包的任務(wù)描述

19.  案例：WBS詞典實(shí)例

第四單元 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定與分析

1.     案例：快，對(duì)于項(xiàng)目的意義

2.      快的前提及如何才能快

3.      項(xiàng)目必須在有限時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成

4.      項(xiàng)目時(shí)間管理及其過(guò)程

5.      緊前關(guān)系繪圖法

6.      估算活動(dòng)資源

7.      工作持續(xù)時(shí)間估算方法

8.      緊前關(guān)系與關(guān)鍵路徑法

9.      緊前關(guān)系繪圖法

10.   時(shí)間管理的三點(diǎn)估算法

11.   進(jìn)度管理的計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）

12.   時(shí)間管理的德?tīng)柗萍夹g(shù)

13. 案例實(shí)戰(zhàn)：解決進(jìn)度不準(zhǔn)的德?tīng)柗婆cPERT

14.   工作的三級(jí)計(jì)劃

15.   規(guī)范化的活動(dòng)與經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)

16.   進(jìn)度計(jì)劃表示方法

17.  案例：用MSProject生成甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖

18.  案例：用MSProject生成PERT圖

19.   表明各種組織職責(zé)的甘特圖

20.   關(guān)鍵路徑

21.   浮動(dòng)時(shí)間與時(shí)差

22. 案例實(shí)戰(zhàn)：關(guān)鍵路徑與關(guān)鍵工作

23.  案例：使用改進(jìn)的任務(wù)授權(quán)表

24.  案例：進(jìn)度壓縮

25.  案例：趕工練習(xí)

26.  案例：資源平衡

27.  案例：項(xiàng)目的三重約束

第五單元 進(jìn)度變更管理與控制

1.      執(zhí)行與監(jiān)控項(xiàng)目

2.      項(xiàng)目計(jì)劃控制的必要性

3.      項(xiàng)目監(jiān)控的方法

4.      采取糾偏行動(dòng)

5.      變更的管理與監(jiān)控

6.     案例：跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度最佳實(shí)踐之Stand-upMeeting

7.     案例：跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度最佳實(shí)踐之任務(wù)墻

8.      尷尬的項(xiàng)目進(jìn)度

9.     案例：蒙特卡洛（Monte Carlo ）技術(shù)

10.   如何保證計(jì)劃按時(shí)完成

11.   案例：項(xiàng)目的三重約束

12.   變更的管理與監(jiān)控

13. 案例實(shí)戰(zhàn)：微軟的項(xiàng)目經(jīng)理

14.   項(xiàng)目變更管理最佳實(shí)踐之九步法

15. 案例實(shí)戰(zhàn)：漫漫項(xiàng)目路——艱難的項(xiàng)目

16.  案例：變更常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)

17. 案例實(shí)戰(zhàn)：好消息？換消息？

第六單元 項(xiàng)目進(jìn)度的高效溝通與協(xié)調(diào)

1.     案例：秋千的誕生

2.      優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)特征

3.     案例：項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)的重要性

4.      溝通方法

5.     案例：您知道這些數(shù)據(jù)嗎？

6.      溝通三要點(diǎn)

7.     案例：與上級(jí)和客戶溝通的技巧

8.     案例：與同級(jí)溝通技巧

9.     案例：與下級(jí)溝通技巧

10. 案例實(shí)戰(zhàn)：匯報(bào)什么？？？

11.   四“求”、一“績(jī)”、三“包”——3×9矩陣

12. 案例實(shí)戰(zhàn)：誰(shuí)動(dòng)了我們的效率——失落的目標(biāo)

13.   項(xiàng)目的信息發(fā)布與匯報(bào)

14. 案例實(shí)戰(zhàn)：我是誰(shuí)——開(kāi)放式問(wèn)題VS封閉式問(wèn)題

第七單元 Project軟件操作與項(xiàng)目管理實(shí)踐

一、制訂項(xiàng)目計(jì)劃
1.進(jìn)度計(jì)劃

WBS:在工作分解結(jié)構(gòu)中通過(guò)WBS編碼來(lái)識(shí)別任務(wù)的層次級(jí)別，利用VISIO生成任務(wù)樹(shù)狀結(jié)構(gòu)圖。

歷時(shí)估算:利用PERT分析工具計(jì)算任務(wù)的準(zhǔn)確工期計(jì)劃值。

日程限制:受其它制約因素影響為任務(wù)設(shè)置日程限制。

2.可交付結(jié)果管理

定義工作包上的可交付結(jié)果，并通過(guò)可交付結(jié)果實(shí)現(xiàn)跨項(xiàng)目的鏈接。

3.成本計(jì)劃

利用新增加的“成本”為每項(xiàng)任務(wù)分配多項(xiàng)專用成本。

預(yù)算跟蹤功能面向企業(yè)提供分配預(yù)算的方法

4.問(wèn)題管理

集中管理和跟蹤項(xiàng)目相關(guān)問(wèn)題，為項(xiàng)目問(wèn)題提交解決方案

5.項(xiàng)目?jī)?yōu)化（含比較基準(zhǔn)）

設(shè)置項(xiàng)目比較基準(zhǔn)，對(duì)項(xiàng)目工期和項(xiàng)目成本進(jìn)行優(yōu)化。

通過(guò)壓縮關(guān)鍵路徑實(shí)現(xiàn)優(yōu)化項(xiàng)目工期。

查找時(shí)差以提高資源使用率；管理項(xiàng)目中的時(shí)間儲(chǔ)備。

6.發(fā)布項(xiàng)目計(jì)劃
將項(xiàng)目計(jì)劃發(fā)布至項(xiàng)目中心，并將具體工作安排通知到資源。

7.時(shí)間表管理
確認(rèn)項(xiàng)目組人員工作時(shí)間和非工作時(shí)間，對(duì)資源工作績(jī)效進(jìn)行管理。

二、項(xiàng)目跟蹤與控制

1.更新任務(wù)、更新項(xiàng)目

跟蹤每一項(xiàng)任務(wù)進(jìn)度。

資源提交任務(wù)進(jìn)度，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)任務(wù)進(jìn)度進(jìn)行審批，并在項(xiàng)目中心反應(yīng)項(xiàng)目最新?tīng)顟B(tài)；

將更新的項(xiàng)目進(jìn)度在項(xiàng)目計(jì)劃中與比較基準(zhǔn)進(jìn)行比對(duì)，從而對(duì)進(jìn)度落后、超預(yù)算的任務(wù)進(jìn)行有效的控制。

2.查看進(jìn)度（進(jìn)度線）進(jìn)度控制

八、項(xiàng)目分析

1.動(dòng)態(tài)報(bào)表

2.可視化報(bào)表

課程總結(jié)

1.     項(xiàng)目過(guò)程是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程——多快好省 不可偏廢

2.     一座金字塔

3.     七個(gè)關(guān)鍵詞