2017年7月-2018年7月，錢思菁老師為華為公司消費(fèi)者事業(yè)部大中華區(qū)服務(wù)部的員工提供人才培養(yǎng)解決方案，設(shè)計(jì)課程，培養(yǎng)講師團(tuán)隊(duì)9人，交付實(shí)施等；整個(gè)項(xiàng)目長(zhǎng)達(dá)12個(gè)月，累計(jì)280天的課程交付量，覆蓋人員達(dá)7000人之多；為華為消費(fèi)者事業(yè)部年度最有影響的培訓(xùn)項(xiàng)目之一。經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的服務(wù)中心的體驗(yàn)顧問(wèn)和技術(shù)顧問(wèn)“平均客戶滿意度及用戶回復(fù)率”在原來(lái)的基礎(chǔ)上提升了17.5%。