服裝零售商要建立一套能夠把貨賣(mài)完的組織架構(gòu)，要有一套控制銷(xiāo)售的銷(xiāo)售指揮管理戰(zhàn)術(shù)，只有在這個(gè)基礎(chǔ)上才能有實(shí)力接手操作一個(gè)優(yōu)秀的品牌，取得預(yù)期的經(jīng)營(yíng)收益。

服裝零售商都有自己的團(tuán)隊(duì)，但是如何對(duì)團(tuán)隊(duì)的成員進(jìn)行職能的劃分，并指揮他們協(xié)同工作哪？

服裝零售企業(yè)一開(kāi)始使老板直接帶著店長(zhǎng)做銷(xiāo)售，隨著經(jīng)營(yíng)的發(fā)展到了轉(zhuǎn)型期就開(kāi)始從店長(zhǎng)中提升上來(lái)銷(xiāo)售主管，變成老板帶著主管做銷(xiāo)售，當(dāng)公司業(yè)務(wù)種類(lèi)多元化后，老板開(kāi)始引入職業(yè)經(jīng)理人做銷(xiāo)售副總，這時(shí)就是老板帶著銷(xiāo)售副總做銷(xiāo)售，當(dāng)公司的渠道規(guī)模增大銷(xiāo)售副總會(huì)從主管中提拔銷(xiāo)售經(jīng)理，這時(shí)就是五層銷(xiāo)售管理架構(gòu)的成熟階段，公司完成了從老板管理銷(xiāo)售到管理團(tuán)隊(duì)指揮銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。

從老板到副總、經(jīng)理、主管、店長(zhǎng)，這樣的一個(gè)管理組織共同面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，采用各種戰(zhàn)術(shù)對(duì)品牌進(jìn)行推廣我們叫銷(xiāo)售指揮系統(tǒng)---簡(jiǎn)稱(chēng)“后臺(tái)”

轉(zhuǎn)型期零售公司的經(jīng)營(yíng)與管理

我們?cè)谄髽I(yè)中建立的這個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)，目的是讓企業(yè)控制有效資源并規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)的關(guān)鍵資源有三種：時(shí)間、系統(tǒng)、資金。我們唯一能控制的就是不同的時(shí)間里你要做的事----就是你要干的活。

企業(yè)后臺(tái)營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)的作用就是確認(rèn)這些活動(dòng)是否要做或不做，什么時(shí)候做？該干的事，你沒(méi)干，不該干的事，干了，先做的事和后做的事沒(méi)控制住，所以首先要控制時(shí)間和資源，而這一切都圍繞一個(gè)東西在做，就是資金。因?yàn)闀r(shí)間和系統(tǒng)運(yùn)作的最終目的就是利潤(rùn)。

綜上所述：我們唯一能控制的就是我們手里的這三樣?xùn)|西，時(shí)間和我們要干的活，系統(tǒng)就是把要干的活確定下來(lái)，到時(shí)間必須要開(kāi)始干，不干就出現(xiàn)問(wèn)題。

時(shí)間和系統(tǒng)掌握不好，兩個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)，就是你的庫(kù)存和資金問(wèn)題，而控制時(shí)間和控制系統(tǒng)為的就是最終的銷(xiāo)售利潤(rùn)。

很多企業(yè)的老板與我交流企業(yè)管理難題的時(shí)候，大家問(wèn)的多數(shù)就是庫(kù)存量大問(wèn)題、資金問(wèn)題、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)問(wèn)題等等。

當(dāng)了解企業(yè)現(xiàn)狀的時(shí)候，大家的回答的就是溫度不適宜，貨品不好，競(jìng)爭(zhēng)太激烈等等。什么樣的理由都行，但是大家要從中認(rèn)識(shí)一件事情，既然叫控制，你就要控制那些你能左右的。

在我們現(xiàn)在的領(lǐng)域當(dāng)中，就你管轄的面而言，天氣不好，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等外部因素人為控制不了。而我們唯一能控制的是內(nèi)部因素就是企業(yè)的銷(xiāo)售指揮系統(tǒng)建立、商品上市時(shí)間，只有這兩樣?xùn)|西是我們能人為干涉的。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式：強(qiáng)后臺(tái)與大前端

企業(yè)沒(méi)有戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)也不自信、沒(méi)有熱情、沒(méi)有價(jià)值觀、沒(méi)有使命感，你如何做一個(gè)領(lǐng)袖呢？如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向自己所向往的方向發(fā)展呢？

作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)袖并不是一件容易的事兒，你還要學(xué)會(huì)忍，忍別人所不能之忍。

成功等于熱愛(ài)減去放棄，千萬(wàn)不要想著放棄，放棄是一切麻煩的源泉，想到放棄就沒(méi)有激情了。本身也根本接受不了別人的正能量，因?yàn)樽陨硪艞壛耍f(wàn)不要放棄，想想你的使命，你的使命有可能是帶領(lǐng)一群人走到一個(gè)目標(biāo)上去，這是你的責(zé)任感，你有價(jià)值觀，你有使命，建立自己的系統(tǒng)，你投資，做組織，你引入一些專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)幫助你做一些專(zhuān)業(yè)的輔導(dǎo)，包括你自己學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的事，我該干什么，不干什么，什么時(shí)候干什么，什么時(shí)候不干什么，你都要學(xué)，這個(gè)未來(lái)不就為了一件事嗎，就是你企業(yè)的未來(lái)。

所以當(dāng)我們看到企業(yè)的核心架構(gòu)的時(shí)候，我們會(huì)考慮自身企業(yè)有組織嗎？一般來(lái)說(shuō)，在一個(gè)組織的規(guī)劃上，是有些原則的，特別是零售這個(gè)行業(yè)，大家都看興隆大家庭，大商集團(tuán)，大潤(rùn)發(fā)，樂(lè)購(gòu)這些企業(yè)風(fēng)風(fēng)光光業(yè)績(jī)是不是做的好。人家都可以上億的做，但是你知道它的后援團(tuán)隊(duì)有多少人嗎？

零售企業(yè)有基本規(guī)則，只要老板想好好干，就必須建立好自己的后臺(tái)，所以討論一下后臺(tái)的問(wèn)題。建立后臺(tái)，零售是一項(xiàng)大后臺(tái)、小前端的工作。

特種兵如果想做的好，必須后臺(tái)的服務(wù)支持要到位，特種兵出發(fā)的時(shí)候能帶所有的裝備是不可能的，他需要空投，人先到位，然后通過(guò)空軍投下來(lái)裝備，才能進(jìn)行有組織的活動(dòng)。

但是要思考一下，現(xiàn)在我們的團(tuán)隊(duì)雖然經(jīng)過(guò)多年的努力，我們已經(jīng)把員工訓(xùn)練成跟特種兵一樣了，論銷(xiāo)售我們團(tuán)隊(duì)的成員啊，到任何一個(gè)組織都可以站在臺(tái)上給你講一天怎么干銷(xiāo)售，銷(xiāo)售技巧，VIP管理，包括商品管理，這些實(shí)際團(tuán)隊(duì)不缺，你的團(tuán)隊(duì)跟特種兵沒(méi)什么區(qū)別了，但是有一點(diǎn)，我們現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)組織當(dāng)中呢，后臺(tái)的支持能力較弱，所以作為老板，作為領(lǐng)袖你應(yīng)該嘗試做強(qiáng)后臺(tái)系統(tǒng)。

企業(yè)一定要建立系統(tǒng)，完善組織管理、人資管理和財(cái)務(wù)管理、商品管理四個(gè)體系，只有銷(xiāo)售指揮體系的完善才能有效的提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理水平。

服裝的零售管理注重的是目標(biāo)與執(zhí)行，后臺(tái)要對(duì)目標(biāo)的準(zhǔn)確度負(fù)責(zé)，前臺(tái)才有執(zhí)行的可能，一個(gè)企業(yè)只重視前端，忽視后臺(tái)的發(fā)展，企業(yè)是不會(huì)發(fā)展的太快的。（以上文章由鼎盛永道顧問(wèn)趙棟梁原創(chuàng)，版權(quán)所有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處）