這樣的導(dǎo)購(gòu)，老板必?fù)寔?lái)？


導(dǎo)語(yǔ)



在你公司是否會(huì)有這樣情境？

新培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技能頂瓜瓜，銷(xiāo)售話術(shù)不比老導(dǎo)購(gòu)差。但是每每月底查看業(yè)績(jī)，總是不盡人意，與理想差距實(shí)在太大。

是否發(fā)現(xiàn)有些導(dǎo)購(gòu)在訓(xùn)練期間“十八般”兵器樣樣過(guò)關(guān)，到了真正“戰(zhàn)場(chǎng)”上卻連連敗陣，流失一個(gè)又一個(gè)顧客。最終我們研究發(fā)現(xiàn)，并根據(jù)個(gè)人工作經(jīng)歷分析總結(jié)得出結(jié)論：是心態(tài)決定了一切！

心態(tài)決定你的經(jīng)驗(yàn)是否派上用場(chǎng)？

心態(tài)決定你的能力是否發(fā)揮極致？

心態(tài)決定你的話術(shù)是否深入人心？


01學(xué)習(xí)心態(tài)



干到老，學(xué)到老，競(jìng)爭(zhēng)在加劇，實(shí)力和能力的打拼將愈加激烈，誰(shuí)不去學(xué)習(xí)，誰(shuí)就不能提高，誰(shuí)就不會(huì)去創(chuàng)新，誰(shuí)的武器就會(huì)落后。同事是老師；上級(jí)是老師；顧客是老師；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。二十一世紀(jì)，誰(shuí)會(huì)學(xué)習(xí)，誰(shuí)就會(huì)成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也成為了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

現(xiàn)在，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對(duì)于新的企業(yè)，對(duì)于新的經(jīng)銷(xiāo)商，對(duì)于新的客戶，你仍然是你，沒(méi)有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的、合理的，我們就必須去領(lǐng)悟、去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團(tuán)隊(duì)之中，否則，你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。

在我們的導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍中總有那么一些自高自大的人，覺(jué)得自己多賣(mài)了幾年手機(jī)，面對(duì)比自己年輕一點(diǎn)的培訓(xùn)師在講臺(tái)上講課就覺(jué)得別人幼稚，熟不知幼稚的是自己。

在拒絕了解新事物，在拒絕學(xué)習(xí)新觀念，在拒絕掌握新技能。最后連自己怎么“死”的都不知道。

因此，做為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)必須擁有一顆學(xué)習(xí)的心態(tài)。要善于向你歷害的人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人比你高明之處；更要善于比你差的人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人為什么會(huì)在這里摔跟頭，因?yàn)樵谒纳砩峡傆心銢](méi)有的東西。

你要善于學(xué)習(xí)：溝通能力、說(shuō)服能力、談判能力、影響能力、協(xié)調(diào)能力、合作能力、執(zhí)行能力、管理能力。


02主動(dòng)心態(tài)


主動(dòng)是什么？主動(dòng)就是“沒(méi)有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤?。在?jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代，被動(dòng)就會(huì)挨打，主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。我們的事業(yè)，我們的人生不是上天安排的，是我們主動(dòng)的去爭(zhēng)取的。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒(méi)有人安排你去做，有很多的職位空缺，如果你主動(dòng)的行動(dòng)起來(lái)，你不但鍛煉了自己，同時(shí)也為自己爭(zhēng)取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要?jiǎng)e人來(lái)告訴你時(shí)，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿了那些主動(dòng)行動(dòng)著的人。

主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)，增加鍛煉自己的機(jī)會(huì)，增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。社會(huì)、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺(tái)需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。妙語(yǔ)：忌妒別人，不會(huì)給自己增加任何的好處。忌妒別人，也不可能減少別人的。

想要獲得成功就一定要有所付出。古話常言：有舍才有得，總想不通過(guò)付出而想獲得回報(bào)的人，終究會(huì)淘汰出局。

做為一個(gè)品牌的導(dǎo)購(gòu)，其實(shí)你就是一個(gè)商人，每天面對(duì)所有的顧客就是你的客戶，如何說(shuō)服他們向你購(gòu)買(mǎi)，只有你有銷(xiāo)售你才有盈利，公司才會(huì)給你發(fā)工資與獎(jiǎng)金。

努力不一定會(huì)成功，但不努力一定會(huì)失敗！付出不一定會(huì)有所收獲，不付出一定沒(méi)有收獲。請(qǐng)問(wèn)：你會(huì)主動(dòng)付出自己花小錢(qián)購(gòu)買(mǎi)柜臺(tái)裝飾品裝飾柜臺(tái)嗎？為了成交大單付出自己的小錢(qián)購(gòu)買(mǎi)禮品去成交嗎？


03寬容心態(tài)


水是所有人都想追求達(dá)到的境界，無(wú)孔不入??！不論是多么丑陋的石頭都可以去擁抱清澈的水不論是多么骯臟的物體水源都不會(huì)排擠，任其在自己懷中流趟不論是多么細(xì)小的水孔它都會(huì)悄悄流逝

其實(shí)，你也可以做到！凡事多寬容一點(diǎn)，凡事多容忍一點(diǎn)！

人就像一面鏡子，你怎么照它，它就怎么對(duì)你。待人處事也亦如此，你怎么對(duì)待別人，別人也會(huì)怎么對(duì)待你。

遇任何事情請(qǐng)記?。喝桃粫r(shí)風(fēng)平浪盡，退一步海闊天空！


04包容的心態(tài)


作為銷(xiāo)售人員，你會(huì)接觸到各種各樣的經(jīng)銷(xiāo)商，也會(huì)接觸到各種各樣的消費(fèi)者，這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商有這樣的愛(ài)好，那個(gè)消費(fèi)者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求我們學(xué)會(huì)包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。水至清則無(wú)魚(yú)，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。


05平常心態(tài)


不管你今天是開(kāi)心也好不開(kāi)心也罷，都要平常心對(duì)待。只有好心情才會(huì)帶給你好運(yùn)氣！好運(yùn)氣就會(huì)帶給你好財(cái)氣！今天業(yè)績(jī)不好，平常心，明天業(yè)績(jī)一定會(huì)好！本月業(yè)績(jī)不好，平常心，下月業(yè)績(jī)一定會(huì)更好！

領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，平常心，是因?yàn)樗芷髦啬?，所以才?huì)批評(píng)你！顧客找你茬，平常心，是因?yàn)轭櫩秃茉诤跄愕钠放疲愕漠a(chǎn)品，不然他就不會(huì)再去理你。


06樂(lè)觀心態(tài)


看待事情要學(xué)會(huì)從多角度去看，不同的角度得出不同的答案。

面對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題多消極心態(tài)來(lái)看，這是一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題市場(chǎng)，已無(wú)藥可救。但從樂(lè)觀心態(tài)來(lái)看，他也許會(huì)有更好的發(fā)展和機(jī)會(huì)！事事無(wú)絕對(duì)，有不好的一面一定會(huì)有更好的一面，就看你如何去發(fā)現(xiàn)更好的一面了，但絕大多數(shù)人總會(huì)發(fā)現(xiàn)不好的那一面多些。

樂(lè)觀心態(tài)就是把好的、正確的方面擴(kuò)張開(kāi)來(lái)，同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用樂(lè)觀心態(tài)去對(duì)待。貪污犯還有，可是我們應(yīng)該看見(jiàn)國(guó)家已經(jīng)大力的整頓了；企業(yè)有很多不盡合理的管理，可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你在銷(xiāo)售中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天。同時(shí)，我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時(shí)間去投入，唯有第一時(shí)間去投入才會(huì)喚起你的激情，唯有第一時(shí)間投入才會(huì)使困難在你面前變得渺小，好的地方在你眼前光大。

樂(lè)觀心態(tài)的人像太陽(yáng)，走到哪里哪里亮。消極的人像月亮，初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時(shí)，如果你去關(guān)注這種陰暗、這種困難，那你就會(huì)因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變、這種困難的排除，你會(huì)感覺(jué)到自己的心中充滿陽(yáng)光、充滿力量。同時(shí)，樂(lè)觀心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽(yáng)光，也會(huì)給你身邊的人帶來(lái)陽(yáng)光。

例：一張白紙，給你看時(shí)就是一張白紙，我在白紙中間畫(huà)了一個(gè)圈，你就只會(huì)看見(jiàn)這個(gè)圈，而沒(méi)有看見(jiàn)比這圈更美好的一面。

請(qǐng)你記住：積極的人像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一、十五不一樣。


07自律心態(tài)


成功是一種習(xí)慣，是一種來(lái)自于生活、工作的習(xí)慣！

學(xué)會(huì)自我己，嚴(yán)格要求自己，凡事都有節(jié)制，不宜過(guò)度。


08雙贏的心態(tài)


殺頭的事情有人干，但虧本的買(mǎi)賣(mài)沒(méi)人作，這是商業(yè)規(guī)則，你必須站在雙贏的心態(tài)上來(lái)處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必家就會(huì)放棄這樣的合作。消費(fèi)者滿足自己的需求，而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價(jià)值，這同樣也是一個(gè)雙贏，任何一方的利益受到損壞都會(huì)付出代價(jià)。


09自信的心態(tài)


自信是一切行的源動(dòng)力，沒(méi)有了自信就沒(méi)有了行動(dòng)。我們對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對(duì)我們的產(chǎn)品充滿自信，對(duì)自己的能力充滿自信，對(duì)同事充滿自信，對(duì)未來(lái)充滿自信。自己是在將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給我們的消費(fèi)者去滿足他們的需求，我們的一切都是有價(jià)值的，很多銷(xiāo)售人員自己都不相信自己的產(chǎn)品，又怎么樣說(shuō)服別人相信自己的產(chǎn)品！很多銷(xiāo)售人員不相信自己的能力，不相信自己的產(chǎn)品，所以在客戶的門(mén)猶豫了很久都不敢敲開(kāi)客戶的門(mén)。

如果你充滿了自信，你也就會(huì)充滿了干勁，你開(kāi)始感覺(jué)到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的。妙語(yǔ)：人生沒(méi)有彩排，每一天都是現(xiàn)場(chǎng)直播。


10老板的心態(tài)


像老板一樣思考，像老板一樣行動(dòng)，你具備了老板的心態(tài)，你就會(huì)去考慮企業(yè)的成長(zhǎng)，考慮企業(yè)的費(fèi)用，你會(huì)感覺(jué)到企業(yè)的事情就是自己的事情，你知道什么是自己應(yīng)該去做的，什么是自己不應(yīng)該做的。反之，你就會(huì)得過(guò)且過(guò)，不負(fù)責(zé)任，認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者，企業(yè)的命運(yùn)與自己無(wú)關(guān)。你不會(huì)得到老板的認(rèn)同，不會(huì)得到重用，低級(jí)打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。

什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺(jué)到自己的存在；唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺(jué)到生活與工作的快樂(lè)；唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺(jué)到你所做的一切都是理所當(dāng)然。


11感恩心態(tài)


在我們的一生中要不要有貴人相助？請(qǐng)問(wèn)當(dāng)你有能力去幫助別人時(shí)，你是愿意幫助那些懂得感恩的人，還是那些狼心狗肺的家伙？這個(gè)世界上你認(rèn)為理所當(dāng)然的將越來(lái)越少，你感恩得越多，你就獲得越多。有一句話說(shuō)：你怎么對(duì)待別人，別人就會(huì)怎么樣對(duì)待你；你付出多少，你就會(huì)得到多少。當(dāng)我們以一種感恩的態(tài)度對(duì)待周?chē)娜藭r(shí)，周?chē)娜送瑯硬粫?huì)忘了感謝我們，感謝得越多，得到的就會(huì)越多。感恩也意味著寬容。容則大，大則多。

妙語(yǔ)：人生就如一臺(tái)戲，它需要每一個(gè)角色，黑的、白的、紅的、綠的、完整的、殘缺的等等，而且缺一不可。大自然有大自然的規(guī)律，劇情和舞臺(tái)也有劇情和舞臺(tái)的規(guī)則，學(xué)習(xí)著、分析著、吸取著、聰明著，變換著、適應(yīng)著、快樂(lè)著，這才是我們演好每一個(gè)角色應(yīng)持的基本態(tài)度。

未學(xué)做事先學(xué)做人，做人成功才能做事成功！

感謝給你生命的父母

感謝養(yǎng)育你的父母

感謝啟蒙你的恩師

感謝幫助過(guò)你的同事、朋友

感謝打擊過(guò)你的朋友

感謝你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

感謝你的團(tuán)隊(duì)