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周光輝:培訓(xùn)市場(chǎng)將要發(fā)生的五個(gè)顛覆性劇變

企業(yè)管理

2016-01-20 21356

培訓(xùn)市場(chǎng)將要發(fā)生的五個(gè)顛覆性劇變

劇變一：企業(yè)大學(xué)將掀新一輪高潮
曾經(jīng)被認(rèn)為只是一陣流行的企業(yè)大學(xué)，在未來(lái)的幾年會(huì)迎來(lái)一個(gè)新的建設(shè)高潮。建設(shè)主體不再僅是外資500強(qiáng)企業(yè)、央企、民企中的龍頭企業(yè)，而是在各行業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域，各地方的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體和以A股上市的企業(yè)們。在未來(lái)的2～3年內(nèi)，近1000家企業(yè)大學(xué)會(huì)如雨后春筍般崛起，而且可能出現(xiàn)“世界級(jí)”的企業(yè)大學(xué)?！笆澜缂?jí)”不是指硬件，而是指在頂層設(shè)計(jì)理念、運(yùn)營(yíng)方式上的創(chuàng)新以及對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略意義。
這股高潮的出現(xiàn)主要基于三大原因：
第一，整個(gè)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展到了一個(gè)拐點(diǎn)，即經(jīng)濟(jì)學(xué)上的劉易斯拐點(diǎn)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)必須向效率型轉(zhuǎn)變，這就對(duì)企業(yè)整體的人才效率、人才質(zhì)量提出了高要求。
第二，政治推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步改革。十八大三中全會(huì)的市場(chǎng)意義在未來(lái)幾年會(huì)充分的展現(xiàn)出來(lái)，其背后的思路是“國(guó)進(jìn)民進(jìn)”，推動(dòng)更多的央企國(guó)際化，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)參與充分競(jìng)爭(zhēng)，相當(dāng)于二次創(chuàng)業(yè)。同時(shí)推動(dòng)更多民間資本進(jìn)入國(guó)企，更多的民企進(jìn)入原來(lái)國(guó)企相對(duì)壟斷或者控制的市場(chǎng)，推動(dòng)國(guó)有資本更加市場(chǎng)化。只有通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)充分，人的重要性才會(huì)充分釋放出來(lái)，這時(shí)候著急的首先是企業(yè)的一把手，企業(yè)大學(xué)會(huì)成為他考慮采用的一種戰(zhàn)略工具。
第三，經(jīng)過(guò)三十年的改革積累，中國(guó)企業(yè)家群體逐漸成熟和崛起，思考問(wèn)題的高度、視野和傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)完全不同，人作為第一生產(chǎn)要素的重要性得到他們發(fā)自?xún)?nèi)心的認(rèn)同，迫切希望發(fā)現(xiàn)人才，得到人才，充分的使用人才。
這三個(gè)因素，加上一批中國(guó)企業(yè)大學(xué)標(biāo)桿的示范效應(yīng)，注定企業(yè)大學(xué)會(huì)進(jìn)入他們的視野并得到充分重視。

劇變二：人才培養(yǎng)核心邏輯徹底顛覆
企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的主邏輯、傳統(tǒng)培訓(xùn)的方式需要徹底顛覆。從傳統(tǒng)人力資源培訓(xùn)邏輯徹底轉(zhuǎn)變?yōu)?a target="_blank" >戰(zhàn)略邏輯，變成真正的人才發(fā)展體系邏輯。無(wú)論是公開(kāi)課還是面授課，管理者培訓(xùn)都會(huì)從傳統(tǒng)的培訓(xùn)轉(zhuǎn)為研討式，專(zhuān)題項(xiàng)目式（有時(shí)候也被培訓(xùn)業(yè)內(nèi)簡(jiǎn)單理解為混合式，但不是O2O）。當(dāng)越來(lái)越多的CEO意識(shí)到自己的角色是首席教育官時(shí)，企業(yè)大學(xué)頂層設(shè)計(jì)的主邏輯就應(yīng)該是戰(zhàn)略層面（使命價(jià)值觀(guān)-戰(zhàn)略定位-商業(yè)模式）到組織能力到人才規(guī)劃，崗位發(fā)展體系和核心崗位能力建設(shè)體系及培訓(xùn)實(shí)施。
從這個(gè)邏輯出發(fā)，就要求市場(chǎng)上相關(guān)的服務(wù)提供商，無(wú)論是商學(xué)院、培訓(xùn)公司還是咨詢(xún)公司，提升其與高層對(duì)話(huà)，解讀對(duì)方戰(zhàn)略的能力。由于高管的關(guān)注和參與，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式尤其是管理者的培訓(xùn)方式會(huì)有巨大轉(zhuǎn)變，只講外部案例，不結(jié)合業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的案例甚至不和企業(yè)的實(shí)際呼應(yīng)是不可能的，這就要求對(duì)傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式做改變，轉(zhuǎn)為結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)主題，甚至定制開(kāi)發(fā)一些企業(yè)自己的案例，讓企業(yè)管理者參與到案例開(kāi)發(fā)、案例講授的過(guò)程中來(lái)，這樣企主才會(huì)買(mǎi)單。

劇變?nèi)阂苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)影響5年后大爆發(fā)
大家最近談得火熱的O2O教育模式在3～5年不會(huì)成為企業(yè)培訓(xùn)的主流，但是5年后會(huì)有個(gè)大爆發(fā)。大部分傳統(tǒng)的商學(xué)院和咨詢(xún)培訓(xùn)公司都做不成這個(gè)模式，跨界者或迅速具備互聯(lián)網(wǎng)思維和運(yùn)作能力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)才可能最終在這個(gè)領(lǐng)域占據(jù)高點(diǎn)。
目前中國(guó)企業(yè)的中高管主體人群是60后70后，雖然大部分都在努力學(xué)習(xí)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，但是就像出國(guó)定居的第一代移民，即使努力融入，骨子里的一些東西是無(wú)法改的，他可以鼓勵(lì)員工去嘗試，但讓這個(gè)群體發(fā)自?xún)?nèi)心地集體擁抱互聯(lián)網(wǎng)幾乎不可能。真正將互聯(lián)網(wǎng)的思維方式和行為融入工作和生活的是85后，所以中高管的管理培訓(xùn)市場(chǎng)徹底O2O，必須在85后全面接班掌權(quán)的5年以后。但是，誰(shuí)能在現(xiàn)在布局、理解這個(gè)趨勢(shì)，誰(shuí)就是2020年時(shí)代的教育培訓(xùn)領(lǐng)域的王者。
越是有名的大的商學(xué)院或者教育機(jī)構(gòu)越完成不了這個(gè)轉(zhuǎn)型，很可能成為克里斯滕森的顛覆式創(chuàng)新的又一個(gè)例注，因?yàn)檫@個(gè)轉(zhuǎn)型不是改善，而是徹底的革命，把原來(lái)的教學(xué)設(shè)計(jì)邏輯、營(yíng)銷(xiāo)方式、教授隊(duì)伍甚至利益合作機(jī)制都革命掉，這個(gè)幾乎不可能發(fā)生。所以大多數(shù)商學(xué)院的傳統(tǒng)招生都在下滑，卻無(wú)力改變。一批有一定品牌積淀的咨詢(xún)培訓(xùn)公司也不一定能在這個(gè)趨勢(shì)下完成轉(zhuǎn)變，因?yàn)檫@類(lèi)公司大多數(shù)的收入來(lái)自客戶(hù)而非用戶(hù)，即是一種B2B的模式而非B2C的模式。只有機(jī)構(gòu)的最高領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)（最好是創(chuàng)始人）徹底擁抱這種轉(zhuǎn)型才有可能在下一個(gè)浪潮中存活下來(lái)。
這個(gè)機(jī)會(huì)就如BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)布局尚未完成留下來(lái)的窗口，最多只有2-3年。一是這些傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭在忙于爭(zhēng)奪用戶(hù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，這是他們現(xiàn)在最主要的戰(zhàn)場(chǎng)，二是教育尤其是企業(yè)培訓(xùn)教育畢竟不同于日常生活消費(fèi)，在他們的整個(gè)生態(tài)布局中還不是第一優(yōu)先。不要小看這2～3年，為將來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)留出一個(gè)巨大的想象空間，誰(shuí)提前在這里面占據(jù)用戶(hù)，建立內(nèi)容—用戶(hù)的生態(tài)圈，誰(shuí)就占了先機(jī)。

劇變四：培訓(xùn)行業(yè)參與格局完全打破
第四個(gè)趨勢(shì)就是未來(lái)企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的格局將重新產(chǎn)生變化，市場(chǎng)至少將有幾方力量重新設(shè)計(jì)，過(guò)去傳統(tǒng)的市場(chǎng)格局劃分方式將完全被沖亂，傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)是可以按照一個(gè)二維矩陣劃分的，縱軸為大型企業(yè)市場(chǎng)和中小企業(yè)市場(chǎng)，橫軸為提供的服務(wù)是精品課程還是咨詢(xún)方案，這四個(gè)市場(chǎng)在未來(lái)的界限會(huì)完全打破，而且有跨界者進(jìn)入。

·橫軸上的融合重設(shè)秩序
第一股重新設(shè)計(jì)秩序的力量來(lái)自在橫軸上的融合，其實(shí)背后是中國(guó)企業(yè)的對(duì)人才培養(yǎng)需求升級(jí)，推動(dòng)市場(chǎng)服務(wù)能力必須升級(jí)，這意味著無(wú)論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)，越來(lái)越需要一個(gè)整體方案，從企業(yè)的問(wèn)題出發(fā)，提供從診到療的全面服務(wù)，這方面這個(gè)市場(chǎng)無(wú)論是傳統(tǒng)的商學(xué)院和以提供咨詢(xún)服務(wù)即傳統(tǒng)咨詢(xún)業(yè)的Paper work模式為主的咨詢(xún)公司，都需要對(duì)組織能力重塑。對(duì)于傳統(tǒng)的商學(xué)院和培訓(xùn)公司來(lái)說(shuō)，這個(gè)欠缺的能力是對(duì)企業(yè)判斷的統(tǒng)一有效的方法論?？此粕虒W(xué)院是不缺方法論的，但其實(shí)商學(xué)院并沒(méi)有統(tǒng)一的方法論，每個(gè)教授會(huì)有各自的理論框架，沒(méi)有統(tǒng)一的如同麥肯錫7S那樣的企業(yè)診斷方法論。而且更重要的挑戰(zhàn)是商業(yè)模式帶來(lái)的轉(zhuǎn)變，同為知識(shí)工作者，管理考核獎(jiǎng)勵(lì)咨詢(xún)顧問(wèn)和講師是不同的體系，甚至是不同的亞文化，這都對(duì)組織者提出新挑戰(zhàn)。

·中小企業(yè)沖擊市場(chǎng)
第二股影響行業(yè)秩序的力量來(lái)自于大批中小企業(yè)的人才培養(yǎng)需求愈發(fā)成熟，開(kāi)始真正進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。雖然在過(guò)去的近十年中，有數(shù)家以核心明星老師為主的大型公開(kāi)課為主產(chǎn)品的培訓(xùn)公司在這個(gè)市場(chǎng)上取得了成功，銷(xiāo)售額甚至超過(guò)很多商學(xué)院和大牌咨詢(xún)公司，但是這個(gè)市場(chǎng)還是處于產(chǎn)業(yè)的早期階段，中小企業(yè)這個(gè)群體隨著經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇和企業(yè)家精神的逐步成熟，對(duì)于人才梯隊(duì)的建設(shè)渴求才剛剛開(kāi)始，過(guò)去大型公開(kāi)課市場(chǎng)的本質(zhì)是B2C業(yè)務(wù)，其實(shí)客戶(hù)就是中小企業(yè)主本人，但是這個(gè)需求主體慢慢轉(zhuǎn)為是企業(yè)主帶領(lǐng)的企業(yè)，需求不再是簡(jiǎn)單的管理知識(shí)ABC，而是一個(gè)一攬子服務(wù)，這個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)，一些做的比較大的公開(kāi)課培訓(xùn)公司都意識(shí)到這個(gè)變化，這個(gè)需求一旦成熟起來(lái)是非?？膳碌?，對(duì)于整個(gè)國(guó)家的人才質(zhì)量升級(jí)都有巨大意義，無(wú)論從政策層面，市場(chǎng)層面都會(huì)有一個(gè)巨大的爆發(fā)。

·外來(lái)者顛覆市場(chǎng)
第三股力量是最莫測(cè)也是最有可能顛覆這個(gè)市場(chǎng)的，就像很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣，可怕的是外來(lái)者。一路是原來(lái)的戰(zhàn)略管理咨詢(xún)公司，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略咨詢(xún)業(yè)務(wù)在急速下滑，而人才培養(yǎng)是新興的需求市場(chǎng)，他們過(guò)去通過(guò)戰(zhàn)略咨詢(xún)業(yè)務(wù)接觸到企業(yè)的CEO，有可能進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，第二路人馬是一些燈塔企業(yè)或者一些大型企業(yè)的企業(yè)大學(xué)，如華為、忠良書(shū)院，他們從企業(yè)品牌的角度和新盈利點(diǎn)的角度，希望輻射上下游價(jià)值鏈，輻射市場(chǎng)，可能從需求方變成行業(yè)的參與者。第三路可能是BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，他們擁有當(dāng)前中國(guó)最可怕的商業(yè)生態(tài)圈，擁有幾乎所有的商業(yè)資源，如百度學(xué)院、淘寶大學(xué)，為其生態(tài)圈提供這樣的服務(wù)，匹配其互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和品牌，殺傷力極大。這三種力量加上原有的市場(chǎng)參與者，這個(gè)行業(yè)將在未來(lái)的幾年內(nèi)徹底重塑。

劇變五：培訓(xùn)從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將發(fā)生巨變
在未來(lái)5～6年內(nèi)，現(xiàn)有的個(gè)體從業(yè)者至少有一半會(huì)被掃地出門(mén)或者逐步沉淀到行業(yè)人才金字塔的底部。前一陣獵頭公司為企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)職位開(kāi)出超百萬(wàn)年薪的不在少數(shù)，但就是找不到人，為什么？是因?yàn)樾袠I(yè)的發(fā)展訴求，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出過(guò)去這些年行業(yè)的人才沉淀。符合這個(gè)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)的人才至少需具備四方面的知識(shí)結(jié)構(gòu)：
1．產(chǎn)業(yè)知識(shí)：只有從產(chǎn)品層面去構(gòu)建自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才會(huì)對(duì)接企業(yè)的戰(zhàn)略，才會(huì)解讀人才結(jié)構(gòu)；
2．組織發(fā)展知識(shí)：包括企業(yè)文化建設(shè)，組織能力，關(guān)鍵崗位能力建設(shè)一系列知識(shí)積累。
3．人才發(fā)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)：包括人才標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，人才培養(yǎng)規(guī)律理解，學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，培訓(xùn)全流程的組織等。
4．移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)：未來(lái)時(shí)代一定屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，不擁抱這個(gè)趨勢(shì)，是無(wú)法真正理解學(xué)習(xí)人才培養(yǎng)方法的趨勢(shì)變化。
除了這四個(gè)層面的知識(shí)，高情商和持續(xù)的學(xué)習(xí)能力是必不可缺的。無(wú)論是多么資深的講師，無(wú)論做了幾個(gè)年頭的學(xué)習(xí)顧問(wèn)，不沉下心研究方法論和案例背后的規(guī)律，就會(huì)淪為播音機(jī)，難逃淘汰的命運(yùn)。
巨變當(dāng)前，你還在猶豫躊躇不前？要想成功，不在于你能做多少事，而在于你能借多少人的力量去做多少事！

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