課程目標：
1、建立員工正確的職業(yè)信念，站在企業(yè)的立場思考，無私的奉獻。
2、培養(yǎng)員工積極的陽光心態(tài)，樹立良好的形象，提升專業(yè)化的職業(yè)素養(yǎng)。
3、讓學員認知溝通協(xié)作的重要性，建立正確的溝通能力等。
4、優(yōu)秀員工的自我修煉，建立團隊精神，培養(yǎng)包容力，學會感恩，承擔責任。
課程大綱：
第一講、現代企業(yè)員工生存秘籍—職業(yè)化
1、你為什么而工作？
2、你為誰而工作？
3、你應該怎么做？
4、何謂“職業(yè)化”
5、企業(yè)和員工都需要職業(yè)化
6、企業(yè)和個人“職業(yè)化”的基本內容
7、個人和職業(yè)的發(fā)展是密不可分的
案例：售票員關門
局長簽字
第二講、員工的職業(yè)化意識
職業(yè)化業(yè)意識一：角色定位
1、角色理論的由來
2、職場
4、作為員工的基本角色定位
5、本色做人，角色做事
6、本事可以大，但架子不可大
7、容人短處，用人所長
8、尊重差異，實現互補
9、增強彈性，主動補位
視頻：《漢武大帝》片段
案例：《毛澤東與周恩來》
職業(yè)化意識二：陽光心態(tài)
1、陽光心態(tài)
2、陽光心態(tài)的表現形式
案例：你發(fā)現了什么？
3、陽光心態(tài)在工作生活中的作用
案例：
4、陽光心態(tài)塑造
視頻：《感恩父母》
案例：《日本武士的故事》
職業(yè)化意識三：責任止于我
1、責任的含義
2、責任心對一個人的重要性
3、責任體現價值
4、如何做一個有責任心的人
案例：視頻《把責任當成動力》
5、對工作負責就是對自己負責
互動：我靠什么生存？
視頻：大雁精神
1、什么是團隊？
2、團隊的形成、組織結構和目標
4、團隊合作的重要性
體驗活動：團隊凝聚力游戲！
5、木桶新論與團隊建設
6、建立團隊凝聚力的方法
案例：優(yōu)質團隊建立的五大步驟
案例：誰是團隊最大的敵人
職業(yè)意識五：包容心態(tài)
1、體察和控制自己的情緒
2、自我激勵、突破自我
3、改變成功的觀念
第三講、員工的職業(yè)技能訓練
職業(yè)技能一：溝通協(xié)調能力
體驗活動：印象卡
你看到了什么——了解人性的差異
“世界是充滿差異的，讓我們了解差異、接納差異、欣賞差異!”
第一篇：知人之智
約哈里窗口（故事分享）
了解你的天賦特質——DISC行為風格認知
不同風格類型的人(上司）的行為特征
針對不同風格類型的人（上司）的溝通藝術
了解不同風格領導的期望和價值觀
第二篇：知心之秘：
人之本性解析（互動研討）
如何與他人建立親和力？（視頻賞析）
贊美他人（視頻+演練）
找到心錨（案例＋演練）
感知他人情緒（案例故事）
第三篇：職場人際互動萬能法則
情感協(xié)調
何謂情感協(xié)調
如何做到與他人情感協(xié)調
ORID聚焦式課程總結
公司員工禮儀規(guī)范
個人商務禮儀
視頻：《你是這樣失去客戶的》
講師介紹：
沈丹陽 老師
中國人民大學大學MBA學歷
北大縱橫商學院副院長
中國著名實戰(zhàn)管理培訓專家；
中國戰(zhàn)略落地導師；
中國培訓效果轉化訓練導師；
汕頭隆佳科技等7家企業(yè)管理顧問
北京大學工商管理（EMBA）總裁班特聘講師
主要研究領域：新生代員工職業(yè)化課程
個人資歷：
曾任臺灣旺旺集團，浙江農夫山泉高管
原宏達造紙實業(yè)公司高管
國內某大型管理培訓公司執(zhí)行總裁
擅長企業(yè)人才培養(yǎng)體系建設及人力資源咨詢。熟悉公司高層和各級經理人的心態(tài)與期望，擅長管理者素質和管理技能提升訓練，尤其在培訓中，善于站在共贏的覺度，讓企業(yè)老板與職業(yè)經理人互相理解，互相信任，實現公司戰(zhàn)略高效執(zhí)行，推動公司績效爆炸性持續(xù)增長。
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