電動(dòng)車(chē)導(dǎo)購(gòu)員在上崗前必須要做到五個(gè)了解: 1,了解公司 2,了解產(chǎn)品(產(chǎn)品性能)何謂賣(mài)點(diǎn):人無(wú)我有人有我優(yōu)人優(yōu)我先與眾不同 3,了解顧客 4,了解競(jìng)品 5,了解賣(mài)場(chǎng) 還要做到一個(gè)掌握: 　　要掌握銷(xiāo)售理論和銷(xiāo)售技巧 把握需求是基礎(chǔ)，也是達(dá)成銷(xiāo)售的最重要前提：先詢(xún)問(wèn)客戶(hù)容易的問(wèn)題,比如:“是你騎嗎？”“你需要車(chē)體大的還是簡(jiǎn)易車(chē)??？” 從客戶(hù)的回答當(dāng)中了解到客戶(hù)的需求。 最困難的問(wèn)題是價(jià)格問(wèn)題，針對(duì)價(jià)格問(wèn)題就是如何的把車(chē)的價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)（如賣(mài)點(diǎn)、人無(wú)我有的性能等） 　　　推介品牌時(shí):先要介紹F(FEATURES),即自己的產(chǎn)品有那些特點(diǎn)和屬性(性能) ，再介紹A(ADVANTAGES)即自己與競(jìng)爭(zhēng)品牌有何不同(但千萬(wàn)不能詆毀競(jìng)爭(zhēng)品牌) ，然后是B(BENEFIT),即該產(chǎn)品可為客戶(hù)帶來(lái)那些價(jià)值和利益，最后是E,即讓顧客信服的證據(jù)。 　　在運(yùn)用這一法則時(shí)，一定要注意：靈活應(yīng)對(duì)，不一定非得要按照這樣的順序介紹產(chǎn)品，在某些時(shí)候，把證據(jù)或者利益提到前面來(lái)講，反而能達(dá)到出其不意的效果。 　　如果有需要門(mén)店培訓(xùn)的朋友，可以關(guān)注我并與網(wǎng)站取得聯(lián)系。