課程大綱： 第一部分 提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要意義 1、案例分享：西點(diǎn)軍校的執(zhí)行力核心精髓 2、案例分析：國(guó)慶閱兵，是什么讓他們做到的？ 3、什么是執(zhí)行力，執(zhí)行的實(shí)質(zhì) 4、什么是團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的六大特征 5、是什么影響了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力 6、缺乏執(zhí)行力的原因 7、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力=團(tuán)隊(duì)的決勝力 第二部分 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的素質(zhì)和能力模型 一、文化面：管理層強(qiáng)烈的執(zhí)行意識(shí)，文化重視，戰(zhàn)略重視，創(chuàng)造執(zhí)行氛圍 1、案例分析：打印機(jī)壞了是誰(shuí)的錯(cuò) 2、互動(dòng)：你企業(yè)的執(zhí)行力怎么樣 3、創(chuàng)造執(zhí)行文化氛圍的四個(gè)條件 4、視頻學(xué)習(xí)：漢唐股份的執(zhí)行力文化 5、案例學(xué)習(xí)：看優(yōu)秀企業(yè)如何創(chuàng)造執(zhí)行的文化和氛圍 6、執(zhí)行力四十八字真經(jīng) 二、心態(tài)面：積極負(fù)責(zé)，信任支持，創(chuàng)新思路，推動(dòng)計(jì)劃有效執(zhí)行 一）、意愿與方法： 1、案例分享：小陳的“真的不能”和“真的不愿意” 2、體驗(yàn)式游戲：意愿百分百，方法無(wú)窮大 二）、、信任欣賞：成本最高的團(tuán)隊(duì)是相互不信任的團(tuán)隊(duì) 1、信任讓人愿意負(fù)責(zé)任，愿意全力以赴 2、每個(gè)人都具備欣賞的能力，每個(gè)人都有值得被欣賞的部分 3、欣賞能讓員工充分發(fā)揮潛能，從而創(chuàng)造佳績(jī) 4、故事分享：欣賞的力量---只有媽媽欣賞我 5、案例分享：一個(gè)員工如何在欣賞中快速成長(zhǎng) 三）、主動(dòng)負(fù)責(zé)： 1、負(fù)責(zé)任不僅僅指擔(dān)當(dāng)責(zé)任，更是以負(fù)責(zé)任的心態(tài)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 2、團(tuán)隊(duì)精神的“精髓”就是負(fù)責(zé)任 3、王永慶的故事理解主動(dòng)負(fù)責(zé)的核心 4、故事分享：獵狗與兔子的故事 5、小組討論：新員工入職后三種情況的責(zé)任劃分 四）、溝通協(xié)調(diào)： 1、溝通的基本是尊重人性五原則 2、單向溝通、雙向溝通、全方位溝通的不同 3、案例討論：一個(gè)經(jīng)理如何處理一個(gè)憤憤的主管來(lái)告狀 三、制度面：嚴(yán)格的責(zé)任劃分，制度和流程越有操作性，越有利于執(zhí)行 1、嚴(yán)密的制度是執(zhí)行的保證：海爾執(zhí)行力四法則 2、優(yōu)化的流程確保高效：麥當(dāng)勞優(yōu)化流程的啟發(fā) 3、清晰的標(biāo)準(zhǔn)讓行為可度量可糾偏：聯(lián)想集團(tuán)案例分享 4、執(zhí)行中，需要堵住的四個(gè)借口 5、制度重在執(zhí)行：案例學(xué)習(xí)—德國(guó)人的標(biāo)準(zhǔn) 6、細(xì)節(jié)決定成敗，故事分享 四、行為面：加強(qiáng)目標(biāo)管理、過(guò)程管控、優(yōu)化配置，嚴(yán)謹(jǐn)考核，來(lái)提高執(zhí)行力 1、加強(qiáng)目標(biāo)管理，讓工作有序高效開(kāi)展：SMART原則、5W2H、甘特圖 2、案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無(wú)效的問(wèn)題根源在哪里 3、過(guò)程管控：加強(qiáng)事前、事中、事后控制，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，PDCA管理循環(huán) 4、案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延”看，如何進(jìn)行過(guò)程控制，以避免死后驗(yàn)尸？ 5、優(yōu)化配置：團(tuán)隊(duì)資源的最大化，九型人格與優(yōu)化配置 6、嚴(yán)謹(jǐn)考核：考核的出發(fā)點(diǎn)是支持拿到成果，關(guān)鍵環(huán)節(jié)是輔導(dǎo)和反饋 第三部分讓員工自動(dòng)自發(fā)四個(gè)步曲 　　 1) 塑造夢(mèng)想：明確就是力量； 　　 A. 造夢(mèng)：人因夢(mèng)想而偉大---團(tuán)隊(duì)的共同夢(mèng)想是什么？ 　　 B. 傳播：讓夢(mèng)想深入人心---人人都知道團(tuán)隊(duì)夢(mèng)想嗎？ 　　 C. 追逐：為夢(mèng)想全力以赴---是否與團(tuán)隊(duì)持續(xù)為之努力？ 　　 D. 兌現(xiàn)：有夢(mèng)想就能實(shí)現(xiàn)---你是否信守承諾與團(tuán)隊(duì)共享？ 　　 2) 100%的責(zé)任溝通：執(zhí)行力不佳溝通惹得禍； 　　 A. 溝通目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成結(jié)果 　　 B. 溝通步驟:編碼、解碼、反饋 　　 C. 溝通底線：說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的 　　 3) 即時(shí)激勵(lì)與關(guān)鍵考核：沒(méi)有激勵(lì)與考核，就沒(méi)有真正的執(zhí)行； 　 4) 創(chuàng)造危機(jī)與迫使進(jìn)化：沒(méi)有緊迫感就沒(méi)有行動(dòng)