因為銷售工作的特殊性，作為銷售經(jīng)理的你可能帶領的是一個由許多業(yè)績卓著、居高自傲、不太聽話、不服管的人所組成的團隊。許多銷售主管或經(jīng)理發(fā)出這樣的感嘆：“人心散了，隊伍不好帶啊”。筆者認為，“火車跑得快，全靠車頭帶”，一個團隊的管理者的自身管理會成就一個團隊，亦能毀掉一個團隊。那么，如何去成就一個團隊呢？

　　1. 樹立個人威信，提高團隊向心力

　　要打造一個具有戰(zhàn)斗力和凝聚力的營銷團隊，除了擁有完善的管理培訓體制并保證良好的執(zhí)行外，管理者的個人魅力也是非常關鍵的因素。中糧集團董事長寧高寧就是一個個人魅力非常強的人，中國企業(yè)家雜志所載的一篇文章曾這樣評價寧高寧：“央企執(zhí)行力普遍不夠強大，只有像寧高寧這樣執(zhí)著、有闖勁、‘耍得開’的人才能以個人魅力修正體制缺陷?！蔽覀儾⒉惶岢髽I(yè)管理全部寄托于管理者的個人威信和魅力，而使企業(yè)團隊變成一個由一個超人所帶領的“妖魔化團隊”。但不可否認的是，管理者的威信和個人魅力在團隊建設上的作用至關重要的。那么管理者如何樹立自己的個人威信呢？

　?。?）增強個人魅力

　　一個負責任的領導，一個守信用的領導，一個實事求是的領導，一個關愛部屬的領導都是能受到下屬的愛戴和尊重的。所以作為管理者必須注意自己的一言一行，謹言慎行，為自己樹立良好的個人形象。

　?。?）樹立你的專家品牌形象

　　 我們不否認，外行領導內(nèi)行有許多成功的案例。但作為銷售管理人員，即使并不是從內(nèi)行做起的，但你必須使自己盡快成為這個行業(yè)的專家。你的部屬無法解決的問題，需要你及時地給予指導，甚至很多時候一個銷售高手是由他的主管手把手教出來的。

　　（3）掌握好管理的分寸感

　　作為主管的你，不能高高在上以致給人拒人千里之外的感覺；也不能與部屬毫無保留，毫無位階感。比如：一個主管在開會，下面員工手機亂響，接電話的、交頭接耳的亂作一團，你的威信會立馬掃地。原則性的東西必須不留任何情面，而八小時之外亦應與部屬打成一片。

　　2.完善的管理制度和嚴格的執(zhí)行

　　話說“無規(guī)矩不成方圓”，完善的管理制度為員工的一言一行提供基本的行為準則和行動綱領。如果無論何事都靠管理者的隨口一說，那么最后團隊會變成一個惟領導馬首是瞻、陽奉陰違、效率低下的松散團伙。

　　作為銷售管理者，須建立基本的考勤制度、業(yè)務管理制度、財務制度、會議紀律等基本的管理制度。制度應隨著實際的變化而進行不斷的修正和完善。

　　有了制度就是要進行嚴格的執(zhí)行，否則就會讓制度變成放在文件柜、貼在墻面上的一張廢紙。在制度的執(zhí)行上切忌“看人下菜單”，必須一視同仁，誰違反了誰就要接受處罰。

　　3.管理者首先要做一名合格的銷售教練

　　有許多管理者幻想通過外部招聘迅速建立自己的銷售“夢之隊”，希望業(yè)代們來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝，但往往事與愿違。一些“老油條”們雖然經(jīng)驗豐富，能力很強，但你會發(fā)現(xiàn)他們身上有太多你不能接受的毛??；一些業(yè)務新手雖然干勁十足、激情滿懷，但在經(jīng)驗和技能上均有不足。

　　“培訓永遠是企業(yè)回報率最高的投資”，這句話得到越來越多的企業(yè)的認同。作為管理者，就要充當一名合格的銷售教練。通過你的培訓和訓練使員工接受正確的理念，提高自身技能，認同團隊文化。

　　4.合理的授權：知人善任

　　某些管理者大事小事都想插手，事無巨細事必躬親，搞到最后累死了自己，下面卻還是一團糟。這是很多管理者的通?。簩Σ繉俚哪芰退刭|(zhì)不信任，不放心，甚至是放心不放手，放手不放權。試問，一個管理者的職責是什么？是假人之力成團隊之事。管理者要學會合理的放權。

　?。?）作為管理者，首先要了解你的部屬各自的性格、能力、潛質(zhì)。對每個人的授權方向和范圍做到心知肚明。

　　（2）管理要有層次感。不要一切事情都一竿子插到底，需要主管負責的事情出現(xiàn)了問題就要拿主管試問。你要明白，你給他放權的同時，他的身上同時肩負著一份對等的責任。

　?。?）放權之后要有監(jiān)控。職權只有必要的約束方能起到積極作用，否則權利只能成為某些當權者謀取個人利益的工具。有人說“疑人要用，用人要疑”，筆者并不是教你放權后還不充分的信任你的部屬，而是要你用人要對其具體的執(zhí)行要有檢核、督辦、復命獎懲制度。

　　5.正確激勵：激發(fā)員工潛能

　　員工積極性、主動性、創(chuàng)造性的激發(fā)受多種因素的影響，有效地運用激勵策略調(diào)動員工積極性是管理成功的關鍵之一。作為銷售管理者，如何激勵員工？

　?。?）清晰合理、量化科學的崗位職責描述和工作目標是員工工作的指南針，你要告訴他要做什么，要怎么樣去做，并且對自己一個時段的工作的效果要有一個明確的評價指標。這是員工激勵的基礎。

　?。?）建立科學的薪酬分配機制，使員工該得到的要得到。薪酬機制的設計要達到優(yōu)秀員工得到實惠和正向激勵，落后員工得到鞭策和適度鼓勵的效果。如果因為一味的考慮公平而搞成了大鍋飯，或因為分配不公而挫傷一部分人的積極性，都不是理想的激勵機制。

　　（3）除了薪酬、福利等物質(zhì)激勵以外，還要結合精神激勵的措施，讓員工找到歸屬感、成就感。塑造大家庭的氛圍，定期的聚餐，旅游，對優(yōu)秀員工給予相應的榮譽鼓勵，關心員工的生活等，都是有效的精神激勵措施。

　　6.管理者還要成為溝通的高手

　　我們看到很多的企業(yè)存在這樣的現(xiàn)象：上司任務布置下來，部屬卻不知道具體如何去做，最后蠻干一通，效果可想而知。這其中最大的原因是溝通工作沒有做好。那么我們該如何溝通呢？

　　（1）對部屬布置任務，要把任務分解為具體的可衡量的目標，并對目標達成的過程也一一分解，讓部屬一目了然。

　　（2）對部屬任務完成提供所需的資源支持，要征求部屬對資源支持情況的意見。

　?。?）效果評價與獎懲。管理要有始有終，不能任務布置完了了事，要追蹤任務執(zhí)行的效果，并根據(jù)任務完成的階段做相應的效果評價和審核，并根據(jù)完成的效果給予相應的獎懲。

　　總之，一個善于溝通的管理者才是一個合格的管理者。溝通能力，是領導能力的重要衡量指標。