在現(xiàn)代化大生產(chǎn)條件下，對(duì)任何一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，無(wú)論是主管人員，還是一般員工，都只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步、充實(shí)和提高，才能適應(yīng)組織內(nèi)外環(huán)境日新月異的變化，才能勝任要求不斷提高的各項(xiàng)工作。這一點(diǎn)，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，已為世界上越來(lái)越多的人所認(rèn)識(shí)。近幾十年來(lái)，世界各國(guó)都把組織的人員培訓(xùn)提到越來(lái)越重要的地位。認(rèn)為這方面的投資是最重要的投資。不僅各類(lèi)組織都非常重視培訓(xùn)工作，將其作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作內(nèi)容，而且國(guó)家也對(duì)這方面的工作給予積極的鼓勵(lì)和支持。

管理層人員的培訓(xùn)是人員配備職能中的一個(gè)重要方面。其目的是要提高組織中各級(jí)主管人員的素質(zhì)，管理知識(shí)水平和管理能力，以適應(yīng)管理工作的需要，適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和要求，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（一）培訓(xùn)開(kāi)發(fā)迫在眉睫

由于主管人員是組織活動(dòng)的主導(dǎo)力量，主管人員管理水平的高低，直接決定著組織活動(dòng)的成敗。因而每一組織都應(yīng)將對(duì)主管人員的培訓(xùn)工作看做是一項(xiàng)關(guān)系組織命運(yùn)、前途的戰(zhàn)略性工作來(lái)對(duì)待。應(yīng)當(dāng)把培訓(xùn)工作作為組織的一項(xiàng)長(zhǎng)期活動(dòng)的內(nèi)容，建立起有效的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)制度，針對(duì)各級(jí)各類(lèi)主管人員的不同要求，采用各種方法進(jìn)行培訓(xùn)，切實(shí)做好培訓(xùn)工作。

在20世紀(jì)80年代初期，西方發(fā)達(dá)國(guó)家由于經(jīng)濟(jì)不景氣，政府和傳統(tǒng)制造商緊縮開(kāi)支的結(jié)果是，裁減培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，取消專(zhuān)職培訓(xùn)人員，減少進(jìn)修人數(shù)，將公司內(nèi)部的培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)包給管理學(xué)院。但是，工商企業(yè)在這次衰退時(shí)期支出的管理人員的培訓(xùn)費(fèi)用并沒(méi)有降低。

在某些大公司中，為培訓(xùn)員工仍然平均雇用6名管理人員，而且大約有一半的公司設(shè)置有某種形式的培訓(xùn)中心。支出培訓(xùn)費(fèi)用最多的是銀行、連鎖零售組織和石油公司。大多數(shù)公司支出的培訓(xùn)費(fèi)用至少每年100萬(wàn)英鎊（不包括薪金），有的高達(dá)400萬(wàn)英鎊，僅有15%的公司受到經(jīng)濟(jì)衰退的直接影響，或是削減了培訓(xùn)預(yù)算，或是更改了培訓(xùn)計(jì)劃而去尋求政府撥款。

從中我們可以看到，在人事管理中最令人鼓舞的趨勢(shì)之一，就是加強(qiáng)從基層到高層的各級(jí)管理人員的開(kāi)發(fā)。

過(guò)去，對(duì)正式訓(xùn)練的必要性，幾乎沒(méi)有公司予以考慮。有人認(rèn)為，那些被任命為主管人員以及上升到管理職位的人，即使不具有領(lǐng)導(dǎo)能力，也可輕易獲得所需要的技能，并且可以憑經(jīng)驗(yàn)行事。在企業(yè)晉升方面，最流行的做法是，把那些已經(jīng)表現(xiàn)出十分精通技術(shù)工作的人選拔到管理崗位上來(lái)，例如，當(dāng)出現(xiàn)空缺時(shí)，就將最好的推銷(xiāo)人員提升為銷(xiāo)售部門(mén)的主管人?？墒亲龀鲞@種選擇所根據(jù)的技能，對(duì)管理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)只具有部分的價(jià)值，因?yàn)橛性S多人有實(shí)干經(jīng)驗(yàn)，并不一定有組織和管理能力，就像有些士兵在戰(zhàn)斗中勇猛頑強(qiáng)，但當(dāng)指揮員就未必合適一樣。被管理者的地位和管理者的地位有很大的不同，新任的總經(jīng)理總是習(xí)慣地被人們認(rèn)為能夠獨(dú)立地學(xué)會(huì)管理技能。

應(yīng)該看到，管理操作者是一回事，對(duì)管理者的管理又是一回事。較小范圍的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制的任務(wù)比起較大范圍的管理任務(wù)來(lái)，如果不是在種類(lèi)上不同，就是在重要程度上不同?？梢?jiàn)，那些被提升到管理職位的人，要獲得其職位所需要的技能、知識(shí)，常常只能靠個(gè)人的努力和機(jī)遇。

但是，面對(duì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的激烈競(jìng)爭(zhēng)，許多公司正在發(fā)生一個(gè)令人鼓舞的變化，即越來(lái)越注意到對(duì)基層、中層和高層的所有各級(jí)管理者的開(kāi)發(fā)，迫切希望他們的管理人員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的決策、組織、計(jì)劃、指導(dǎo)和控制等方面，勝人一籌，立于不敗之地。

一個(gè)企業(yè)如果要繁榮起來(lái)，就要求它的經(jīng)理能不斷提高自己的經(jīng)營(yíng)能力。各企業(yè)的經(jīng)理只有不斷地提高自己的能力，準(zhǔn)確地掌握整個(gè)社會(huì)，特別是其中與商業(yè)有緊密關(guān)系的因素的變化趨勢(shì)，才能使企業(yè)的生意適應(yīng)社會(huì)的需要而不斷發(fā)展和興隆起來(lái)。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理變得越來(lái)越復(fù)雜。加上近幾年來(lái)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展一日千里，社會(huì)上各種關(guān)系也瞬息萬(wàn)變，所以，企業(yè)經(jīng)理和各級(jí)管理人員更沒(méi)有理由停滯不前。這幾年來(lái)，社會(huì)上人與人之間的關(guān)系、國(guó)家之間的關(guān)系、家庭之間的關(guān)系、商品供應(yīng)者同顧客的關(guān)系、企業(yè)同政府的關(guān)系、店方同受雇者的關(guān)系等等，都發(fā)生了很大的變化。