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張玉:企業(yè)內訓四大常見怪現象
2016-01-20 9713

 怪相一:領導拍腦袋

  某公司一位部門經理曾經要求培訓公司對其員工進行拓展訓練,原因是因為其部門人員過去流動率過高。他認為,通過團隊拓展訓練能增強其部門的凝聚力,減少流動。一個培訓能解決問題嗎?深入其部門調查之后發(fā)現:原來流動過高的原因并不在于團隊凝聚力不強,而是在于其部門領導缺乏領導能力。

  診斷:公司培訓由領導說了算是很正常的,不過在管理出現問題的情況下,也許就需要有第三方對問題進行診斷,才能找出真正的癥結,否則,領導自身有問題,卻把培訓加到員工身上,豈不搞笑?

  怪相二:培訓師趕場

  企業(yè)內訓常常外聘講師。好的培訓師會將培訓內容跟企業(yè)的實際情況相結合,但由于目前企業(yè)培訓市場不成熟,而市場需求膨脹迅速,不少圈內有名的培訓師往往忙于趕場,有時,一位培訓師往往會把相同的內容在不同公司講,講課之前對企業(yè)知之甚少,培訓之余,才會附加一些簡單的咨詢服務。往往真正對企業(yè)有幫助的內容,要等到培訓之后才想起來。

  診斷:培訓市場的混亂其實是企業(yè)對自己培訓的目標不明確所致,就連企業(yè)都不明確自己真正想要什么,培訓市場的服務又怎么會自覺地上升到一個超過平均水平的高度呢?與其請一個不了解你企業(yè)情況的著名培訓師,還不如讓一個深入了解過你企業(yè)的普通培訓師來上上課。

  怪相三:員工圖好玩

  有些企業(yè)的培訓經理在挑選課程時,往往會列出一整張單子,“7種習慣”、“銷售技巧”、“領導藝術”等各類時髦課程應有盡有,然后發(fā)到部門讓員工自己打勾,哪門課被選最多,就安排這個內訓課程。結果會出現:行政部的人員最終選擇最多的是“銷售技巧”,市場部員工反而去上了“領導藝術”課程。

  診斷:征求員工的意見原本是為激發(fā)員工的主動性,但在這種情況下,權利卻被無限放大了。關鍵原因在于管理者單純地把培訓當成了員工的一種福利。既然是福利,員工對待自我培訓自然是怎么花得舒服怎么來了。

  怪相四:年末,HR忙簽單

  最經典的怪相基本上出現在企業(yè)財政年度快結束時。據介紹,每到年末,各類培訓咨詢公司都會忙得不可開交,一些企業(yè)HR部門工作人員紛紛找上門來,“今年我們公司培訓還有多少預算沒有用掉,你快幫我想想,隨便找?guī)讉€課程吧?!睂τ?a target="_blank" style="color: black;" >培訓機構來說,這錢實在太好賺了吧。

  診斷:這種現象的源頭來自培訓績效難以評估。企業(yè)對于培訓經理的考評標準有時就是今年的培訓經費指標有沒有完成,這樣,到下一個年度,培訓經費又能以10%的幅度增長了。把錢花完,就這么簡單。

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