會(huì)議是企業(yè)的一面鏡子，企業(yè)是什么樣子，從會(huì)議中都可以清晰地看得出來(lái)。

從參會(huì)者的精神狀態(tài)，能看出這個(gè)企業(yè)的精神；

從參會(huì)者的發(fā)言，能看出這個(gè)企業(yè)存在的問(wèn)題；

從會(huì)議的氣氛，能看出這個(gè)企業(yè)是民主還是獨(dú)裁；

總之，會(huì)議不僅僅是一個(gè)名詞而更應(yīng)是一個(gè)動(dòng)詞。

會(huì)議體現(xiàn)的是一種文化、一種制度，絕對(duì)不是一個(gè)會(huì)議本身那么簡(jiǎn)單，更多是會(huì)議背后隱藏的內(nèi)容。

一次我去培訓(xùn)，一個(gè)學(xué)員問(wèn)我：顏老師，有時(shí)我們?cè)陂_(kāi)會(huì)的時(shí)候做一個(gè)決定，總會(huì)有一個(gè)同事跳出來(lái)，說(shuō)這個(gè)決定不合理。我說(shuō)你覺(jué)得不合理可以提出來(lái)，你說(shuō)個(gè)合理的方案。

可他會(huì)說(shuō)：反正是我覺(jué)得不合理不可行，你是主管，自己想辦法，你現(xiàn)在決定的反正我不執(zhí)行。 結(jié)果就是，方案在執(zhí)行過(guò)程中就會(huì)有阻力。

對(duì)于會(huì)議上存在 這個(gè)問(wèn)題，我們首先要考慮，這樣的情況是不是經(jīng)常發(fā)生？如果不是經(jīng)常性的，問(wèn)題還好解決。

如果是經(jīng)常性在會(huì)議上提出反對(duì)意見(jiàn)的，還要看是一個(gè)人，還是很多人？

如果是一個(gè)人經(jīng)常提出發(fā)對(duì)意見(jiàn)的，那你就要思考一下，你與他上下級(jí)關(guān)系是否和諧？如果不和諧，那要找出不和諧的原因，并拿出解決措施。是自己的問(wèn)題，就要敢于向他承認(rèn)錯(cuò)誤并改正。如果是他的問(wèn)題，你要耐心地與他解釋?zhuān)荒艿美聿火埲恕Ｊ懿涣艘稽c(diǎn)委屈的人是不能做領(lǐng)導(dǎo)的。

如果是多個(gè)人提出反對(duì)意見(jiàn)的，那你就要考慮你這個(gè)決定，是不是自己決定的，還是大家一起研究討論出來(lái)的。自己決定的，還不準(zhǔn)別人反對(duì)那就是一種獨(dú)裁了。（舉手）

如果是大家一起討論的結(jié)果，基本上不會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。

有人說(shuō)，開(kāi)會(huì)的時(shí)候，我讓他們發(fā)表看法，他們不說(shuō)，可我做了決定，他們又反對(duì)，怎么辦？

這個(gè)問(wèn)題可能有幾種情況，首先是他們知道你這個(gè)人，反正說(shuō)了也白說(shuō)，所以他們就不說(shuō)了。出現(xiàn)這樣的情況，你最好平時(shí)要注意領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)問(wèn)題，要學(xué)會(huì)采納別人好的建議，不能一言堂。

比如：在參加會(huì)議的人當(dāng)中，權(quán)利最大。不管他怎么說(shuō)，也沒(méi)有人敢管他，這是第一；第二：多說(shuō)兩句顯示自己有水平，好表現(xiàn)；第三：擔(dān)心有人會(huì)提出不同意見(jiàn)，所以不讓別人發(fā)言。

仔細(xì)分析下來(lái)，其實(shí)一言堂的人，是內(nèi)心不夠自信。除了權(quán)利其它能力沒(méi)有。所以參加這樣的會(huì)議，結(jié)果就是除了沉默就是反對(duì)。對(duì)于反對(duì)的人，其實(shí)我們還應(yīng)該贊美他的勇敢精神。

其次：大家不發(fā)表看法，對(duì)會(huì)議最后決定還表示反對(duì)，可能與這個(gè)會(huì)議準(zhǔn)備工作不充分導(dǎo)致的。

平時(shí)我們緊急會(huì)議、隨意性會(huì)議太多，參會(huì)人員個(gè)個(gè)都像是突擊隊(duì)成員，一聲令下就緊急集合，但不知道要接受什么命令。

所以你一旦做出決定，他們憑借工作經(jīng)驗(yàn)或者直覺(jué)，覺(jué)得不合理，你要讓他們說(shuō)出原因，一時(shí)又很難有充分的理由。因此開(kāi)會(huì)前的準(zhǔn)備工作非常重要。

第三種情況可能是你這個(gè)上級(jí)在下級(jí)面前已經(jīng)形象掃地，要不也不會(huì)有那么多的人反對(duì)。

否則就是反對(duì)，最多也是放在心里，誰(shuí)愿意直接表現(xiàn)出來(lái)？說(shuō)明下級(jí)已經(jīng)到了忍無(wú)可忍的狀態(tài)，反對(duì)你已經(jīng)是很客氣了，沒(méi)打你已經(jīng)不錯(cuò)了。

所以考慮一下自己，是不是在上級(jí)面前奴顏婢膝，在下級(jí)面前頤指氣使？

或者是在平時(shí)工作中功勞都是自己的，責(zé)任都是他人的？學(xué)會(huì)反省才能清醒，幫助別人就是幫助自己！

注意和解決好上面我說(shuō)的問(wèn)題，會(huì)議中反對(duì)和不積極參與的情況就會(huì)大大減少。

有的學(xué)員問(wèn)我，顏老師，我們開(kāi)會(huì)，在進(jìn)行討論的環(huán)節(jié)當(dāng)中，經(jīng)常容易跑題，怎么解決？

再者，怎樣才能讓參會(huì)的人真正表達(dá)自己的想法，而不是表里不一陽(yáng)奉陰違？

第三個(gè)問(wèn)題問(wèn)顏老師，如何減少會(huì)議次數(shù)？我們天天開(kāi)會(huì)夜夜開(kāi)會(huì)，確實(shí)受不了。

會(huì)議中跑題現(xiàn)象，我也曾經(jīng)遇到過(guò)，我給一家企業(yè)做咨詢(xún)，……這是一個(gè)人的跑題。

還有大家共同跑題：比如開(kāi)生產(chǎn)會(huì)議，提到銷(xiāo)售部，大家同仇敵愾，結(jié)果都出了一口怨氣。

解決這個(gè)問(wèn)題，最好用會(huì)議召集人制度，授權(quán)賦予其一種權(quán)力，上至老總下至普通員工，會(huì)議召集人可以隨時(shí)以任何方式打斷對(duì)方的談話，在會(huì)議開(kāi)始之前賦予會(huì)議召集人一種權(quán)力。

打斷的方式很多：比如先用眼神示意；跑題者還是看不懂，再用手示意；用手示意還是不理會(huì)，那就用溫和的語(yǔ)言打斷。溫和的語(yǔ)言都打不斷了，那就要用命令式的語(yǔ)言打斷。實(shí)在連這種方式都不管用了，會(huì)后就要用制度處罰。當(dāng)然這種權(quán)利對(duì)老總基本無(wú)效。

會(huì)議跑題還有一種可能的情況，開(kāi)會(huì)的人不知道跑題。為什么？因?yàn)榇蠹覍?duì)會(huì)議目標(biāo)不清楚。往哪個(gè)方面說(shuō)都是對(duì)的。就像是賽跑，如果你沒(méi)有確定終點(diǎn)在哪里，槍聲一響，四處亂闖。

還可能會(huì)議沒(méi)有目標(biāo)，或者會(huì)議目標(biāo)太多，希望一次會(huì)議解決一輩子問(wèn)題。

注意到這些，跑題也就解決了。

至于怎樣才能讓參會(huì)的人真正表達(dá)自己的想法，而不是表里不一陽(yáng)奉陰違？

這個(gè)問(wèn)題相對(duì)來(lái)說(shuō)比較復(fù)雜。

真正表達(dá)自己內(nèi)心的想法，多數(shù)情況下，可能不是在會(huì)議上，而是在會(huì)議之外。

在馬路上談情說(shuō)愛(ài)的畢竟是少數(shù)。

假如想讓參會(huì)者表達(dá)自己的真實(shí)想法，必須具備幾個(gè)條件：

•       1、領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)愿意采納意見(jiàn)的人。他要是一意孤行油鹽不進(jìn)，參會(huì)者就不會(huì)表達(dá)。

•       2、領(lǐng)導(dǎo)者要有一定的胸懷和氣度。一旦參會(huì)者表達(dá)了真實(shí)的想法，不至于會(huì)后穿小鞋，被打擊報(bào)復(fù)。

•       3、會(huì)議中培養(yǎng)民主文化，準(zhǔn)許各抒己見(jiàn)。

•       4、要調(diào)節(jié)好會(huì)議氣氛，過(guò)于緊張的會(huì)議，大家都提心吊膽，一個(gè)個(gè)拉長(zhǎng)了臉，像個(gè)追悼會(huì)

•       （日本快樂(lè)會(huì)議）

•       5、會(huì)議開(kāi)始的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者不能預(yù)設(shè)立場(chǎng)，如果事先就支持什么反對(duì)什么，定下了基調(diào)，參會(huì)者也不想自找沒(méi)趣。

會(huì)議為什么會(huì)多？很簡(jiǎn)單，問(wèn)題多；問(wèn)題多了怎么辦？開(kāi)會(huì)。開(kāi)會(huì)效果不好問(wèn)題還是存在，于是再開(kāi)會(huì)。再開(kāi)會(huì)還是解決不了問(wèn)題，于是就抱怨——會(huì)議太多。抱怨歸抱怨，會(huì)還是要繼續(xù)開(kāi)的。

再比如會(huì)議為什么會(huì)多？覺(jué)得開(kāi)會(huì)就是工作，不開(kāi)會(huì)心里就鬧騰好像什么也沒(méi)做，所以不管有事沒(méi)事開(kāi)了再說(shuō)。因?yàn)闆](méi)有事，開(kāi)會(huì)能開(kāi)出點(diǎn)事。有事的時(shí)候，開(kāi)會(huì)能夠開(kāi)出點(diǎn)大事。總之就是沒(méi)有問(wèn)題就制造點(diǎn)問(wèn)題，然后解決這個(gè)問(wèn)題，即打發(fā)了時(shí)間又顯示了能力。所以會(huì)議特多。

不管什么原因使得會(huì)議多，就很容易讓人患上“會(huì)議綜合癥”

會(huì)議綜合癥的表現(xiàn)：

——比如上班就開(kāi)會(huì)；做夢(mèng)也開(kāi)會(huì)；懼怕會(huì)議，但又依賴(lài)會(huì)議；會(huì)議上遲到、早退、打盹、喝茶、接電話，說(shuō)小話，想心事，瞎應(yīng)付，大小便……等等，都是會(huì)議綜合癥的表現(xiàn)。

會(huì)議多還是不多，首先要搞清楚，什么情況下需要開(kāi)會(huì)，什么情況下不需要開(kāi)會(huì)。

應(yīng)該開(kāi)的會(huì)，有多少都不是叫多；

不應(yīng)該開(kāi)的會(huì)，一次半次都叫多。

所以會(huì)議的多少，不能是一個(gè)量的衡量。

總之，會(huì)議中出現(xiàn)的問(wèn)題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止我上面說(shuō)的幾種情況，有機(jī)會(huì)與大家繼續(xù)交流。

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顏廷錄老師  —— 中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專(zhuān)家

咨詢(xún)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家，多家企業(yè)常年簽約管理顧問(wèn)，《贏家大講堂》特聘專(zhuān)家，清華、北大等大學(xué)E-MBA客座教授

顏廷錄老師，近二十年的行業(yè)咨詢(xún)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，深入挖掘中華民族五千年文化的思想精髓，中西結(jié)合，融會(huì)貫通,形成了自己的思想體系以及獨(dú)特的訓(xùn)練方式，課程體系設(shè)計(jì)清晰合理，配合以大量案例；培訓(xùn)生動(dòng)流暢，幽默風(fēng)趣。風(fēng)格清新自然，善于引導(dǎo)調(diào)動(dòng)學(xué)員，現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)問(wèn)答，做到真正的實(shí)戰(zhàn)性與操作性。接受過(guò)顏老師咨詢(xún)培訓(xùn)的客戶(hù)涉及政府、公安、金融、央企、國(guó)企、民企等千余家企事業(yè)單位。

主講課程：《核心領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效管理與自我控制》、《孫子兵法與企業(yè)家思維》

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