醫(yī)院團(tuán)隊(duì)效能提升兩大法寶：

溝通到位+執(zhí)行到位

主講：陳馨賢

課程背景 Background

    為什么無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)們有再好的想法總得不到貫徹，領(lǐng)導(dǎo)急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而員工卻無(wú)所事事，無(wú)動(dòng)于衷？
    為什么醫(yī)院的制度一條條，規(guī)則一個(gè)個(gè)，工作卻執(zhí)行不下去；反復(fù)強(qiáng)調(diào)，磨破了嘴皮，還是不執(zhí)行？
    為什么醫(yī)院的計(jì)劃定一套，員工口頭上說(shuō)一套，而行動(dòng)又一套？
    員工做事打折扣，執(zhí)行沒(méi)結(jié)果，遇事沒(méi)有人擔(dān)當(dāng)，反而理由、借口卻一大堆？
    為什么員工在醫(yī)院當(dāng)一天和尚撞一天鐘，卻不能不積極不主動(dòng)？一個(gè)字形容：混！

    許多時(shí)候，我們總是抱怨；工作不如意、待遇不公平、管理不合理。但我們卻很少捫心自問(wèn)：今天我努力工作了嗎？在工作中找準(zhǔn)自己的位置了嗎？

請(qǐng)參加中國(guó)著名實(shí)戰(zhàn)派人力資源與職業(yè)化管理專(zhuān)家陳馨賢老師千錘百煉、用生命來(lái)演繹的課程—《醫(yī)院團(tuán)隊(duì)效能提升兩大法寶：溝通到位+執(zhí)行到位》，帶著問(wèn)題來(lái)，拿著方案走。全員行動(dòng)，提升醫(yī)院團(tuán)隊(duì)效能。

課程安排 Course Arrangement

課程對(duì)象 Course object

醫(yī)院的院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)等核心團(tuán)隊(duì)、科主任、護(hù)士長(zhǎng)以及醫(yī)院的優(yōu)秀員工

課程時(shí)間 Course of time

1天，6小時(shí)/天

課程內(nèi)容 Course Content

醫(yī)院團(tuán)隊(duì)效能提升——溝通到位：

第一步：溝通到位的四個(gè)因素

   1、聽(tīng)準(zhǔn)

　 2、說(shuō)對(duì)
   3、問(wèn)準(zhǔn)
   4、行妙

第二步：意誠(chéng)

   1、調(diào)整----對(duì)上溝通沒(méi)有膽識(shí)

   2、應(yīng)對(duì)----水平溝通沒(méi)有肺腑

   3、改善----對(duì)下溝通沒(méi)有心情

第三步：處巧

   五型性格溝通技巧

   1、力量型

   2、合群型

   3、表現(xiàn)型

   4、分析型

   5、綜合型

醫(yī)院團(tuán)隊(duì)效能提升——執(zhí)行到位：

一、影響醫(yī)院執(zhí)行力的六大因素

1、表面光鮮，不如里子扎實(shí)

2、拒絕空談，實(shí)干勝于空談

3、把心沉下去，把事做起來(lái)

4、想法太多，等于沒(méi)有想法

5、傲慢，“傲”了就“慢”了

6、習(xí)慣找借口，成功沒(méi)入口

二、醫(yī)院執(zhí)行不力誰(shuí)之過(guò)？

1、醫(yī)院高效執(zhí)行力探尋

   害人害己的“被執(zhí)行”

2、醫(yī)院高效執(zhí)行影得

   管理者執(zhí)行力14忌

   知重要

   明方法

   會(huì)操作

三、醫(yī)院執(zhí)行力的三大標(biāo)準(zhǔn)

1、執(zhí)行的速度——快

2、執(zhí)行的力度——狠

3、執(zhí)行的方法——準(zhǔn)

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