禮儀是人們生活和社會(huì)交往中約定俗成的一種規(guī)范，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與人交往的尺度，合理地處理人際關(guān)系。職場(chǎng)是一個(gè)高度文明的小社會(huì)，得體恰當(dāng)?shù)穆殘?chǎng)禮儀在辦公室里不可或缺。 　　　擁有良好的職場(chǎng)禮儀，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開(kāi)展各項(xiàng)工作；對(duì)于一個(gè)注重形象效益的企業(yè)來(lái)說(shuō)，也是一面反映企業(yè)精神面貌、折射企業(yè)文化乃至管理境界的反光鏡。職場(chǎng)禮儀，一言以蔽之，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。 職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)課程背景： 　　　對(duì)一名已經(jīng)進(jìn)入職場(chǎng)的員工 來(lái)說(shuō)，沒(méi)有受到專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)訓(xùn)練，將為企業(yè)帶來(lái)巨大的管理成本開(kāi)支，無(wú)法更快更好的融入團(tuán)隊(duì)、勝任工作；現(xiàn)在的你，也許工作中總是被動(dòng)行事，不能主動(dòng)掌握工作節(jié)奏；想做的更多、更好卻沒(méi)有好的方法、思路；想更好的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的政策，卻總是得不到支持； 　　　諸如以上的問(wèn)題，都是每個(gè)企業(yè)員工面對(duì)的困惑，如何把握正確方向快速掌握提升員工的從業(yè)水準(zhǔn)呢？這是我們今天必須面對(duì)與解決的課題。 職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)課程大綱： 　　　課程引入： 　　　你的形象就是你的第一張名片 　　　職場(chǎng)精英形象：——成功的入場(chǎng)券 　　　第一部分：職場(chǎng)形象 　　　一、職場(chǎng)形象：個(gè)人衛(wèi)生 　　　二、職場(chǎng)二極形象： 服飾的禮節(jié)禮儀（TPO原則） 環(huán)境的需要（PLACE） 時(shí)間的需要（TIME） 角色和場(chǎng)合的需要（OCCASION 　　　三、職場(chǎng)三極形象：服飾的禮節(jié)禮儀 　　　第二部分：職場(chǎng)風(fēng)度 　　　一、職場(chǎng)風(fēng)度——有尊嚴(yán)的肢體姿勢(shì) 表達(dá)： 方法： 原則： 用途： 　　　二、職場(chǎng)風(fēng)度——站、坐、走 女性的曲線(xiàn)和男性的直線(xiàn) 女性手的姿勢(shì)多彎曲 練習(xí) 女性的動(dòng)作：直與曲 　　　三、職場(chǎng)風(fēng)度——美好表情 　　　有自信和親和力的面部表情——三提一下 　　　提眉，提眼球，提顴，松下巴 　　　練習(xí) 　　　四、職場(chǎng)風(fēng)度口訣 職場(chǎng)風(fēng)度：一個(gè)手機(jī)信息 職場(chǎng)風(fēng)度：優(yōu)雅地控制生理行為 職場(chǎng)風(fēng)度：舉止口訣 職場(chǎng)風(fēng)度：眾目睽睽下的職場(chǎng)人 職場(chǎng)風(fēng)度：進(jìn)餐時(shí)的優(yōu)雅口訣 　　　第三部分：職場(chǎng)中的禮節(jié)禮儀 　　　一、職場(chǎng)待客禮儀 　　　二、職場(chǎng)電話(huà)禮儀 電話(huà)時(shí)間 電話(huà)準(zhǔn)備 接電話(huà) 職場(chǎng)手機(jī)的禮貌 　　　三、職場(chǎng)突發(fā)事件 　　　四、職場(chǎng)男女之間的禮儀 　　　五、女士?jī)?yōu)先常見(jiàn)的內(nèi)容 女士?jī)?yōu)先口訣（對(duì)紳士） 尊重男性 　　　六、導(dǎo)在社交場(chǎng)合的“民主意識(shí)” 　　　七、會(huì)議主持人的責(zé)任 　　　展示：解決問(wèn)題力，領(lǐng)導(dǎo)力，組織力，說(shuō)服力，表達(dá)力，風(fēng)度禮儀 　　　第四部分：職場(chǎng)社交禮儀規(guī)范 　　　一、會(huì)議座位 　　　二、團(tuán)體活動(dòng)禮儀 　　　三、中外PARTY比較 形式 準(zhǔn)備 晚裝分類(lèi) PARTY的心態(tài) 握手 給接名片 介紹 結(jié)交朋友 食品 　　　第五部分：職場(chǎng)談吐禮儀 　　　一、基本的禮節(jié)禮 　　　二、令人舒適談話(huà)的16不 　　　三、隱私五不問(wèn) 　　　四、令人興奮的談話(huà) 　　　五、勝似博士文憑 　　　六、優(yōu)雅用聲口訣 　　　七、總結(jié)——眾目睽睽下的淑女和紳士 第六部分：《職場(chǎng)禮儀之職業(yè)風(fēng)度與風(fēng)范》課程總結(jié)： 　　　人不會(huì)著裝就不易抓住命運(yùn)給你的機(jī)會(huì) 　　　人不能用正確的方式發(fā)聲和講話(huà)很難顯得有教養(yǎng) 　　　人沒(méi)有好的表情就不能顯示自己的親和力與自信 　　　人沒(méi)有正確的姿勢(shì)就不會(huì)有最好的風(fēng)度 　　　人沒(méi)有很好的公眾行為就難以讓人看到你的美好的內(nèi)心世界 以上課程方案為最初方案，如有需要請(qǐng)?jiān)俾?lián)系，我們會(huì)為您量身定制一套方案！