如何提高管理者的影響力:
無論您是一家醫(yī)院的院長,還是一個科室的負(fù)責(zé)人,或者您只是一名普通員工,只要我們需要與人交往,只要我們需要與人合作,只要我們沒有脫離社會而單獨(dú)生存,我們都需要影響他人。那么,如何提高我們的影響力就是我們需要重視的一個問題。對于管理者而言,管理者的績效并不是通過管理者自己而實現(xiàn)的,管理者的績效高不高要看他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊的績效如何,要看他的下屬的工作情況如何!那么,對于管理者而言,管理者影響力的高低就直接決定了一家醫(yī)院、一個科室的績效情況。故而,今天賢就如何提高管理者的影響力來談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)看法。
一般情況下,我們對他人的影響力來自于三個方面:
第一個是權(quán)威性:即我們是不是有權(quán)威的。當(dāng)我們是有權(quán)威性的,那么,我們就容易對他人產(chǎn)生影響力。在我們醫(yī)院里,很多患者并不喜歡找年輕的大夫看病,總愛找年輕大的醫(yī)生看病,即使這個年輕的大夫可以治療他的疾病,他也不放心。甚至還言之鑿鑿的說:嘴上沒毛,辦事不牢。為什么老大夫比較容易贏得患者的信任,這就是來源大夫的威信所導(dǎo)致的。對同一件事情下達(dá)命令的時候,院長下達(dá)命令與科室主任下達(dá)同一個命令,對于員工遵從性卻一定是不一樣的。并不是科室主任下達(dá)命令是錯的,院長下達(dá)的命令就是對的,員工只所以更愿意聽院長的,是因為這是院長,他是這家醫(yī)院里最有威望的人。
當(dāng)患者生病需要做手術(shù)的時候,當(dāng)患者得了重病命不久已的時候,患者會不會選擇家門口的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站?社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站離家那么近,這樣治療的時候無疑是非常方便的;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的收費(fèi)一般都比較低,這樣患者所支出費(fèi)用就會減少很多。方便,費(fèi)用少,這對于患者而言都是既得的利益。但是仍然有大批的患者會選擇舍棄社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站而一定要去北京、上海看??;仍然有大批的患者不分大病小病都會選擇到三甲醫(yī)院看病。這就是北京、上海是我國的政治與經(jīng)濟(jì)中心,人們自覺不自覺得就會認(rèn)為他們的醫(yī)院也是我國最好的,所以自然是人們的首先;而三甲醫(yī)院,多數(shù)在當(dāng)?shù)囟碱H具盛名,當(dāng)人們對疾病的恐懼戰(zhàn)勝看病花費(fèi)時,人們自然會沖著三甲醫(yī)院的招牌去看病。
因此,管理人員要想提高自身的權(quán)威性就需要從聲譽(yù)、威望、威信三點(diǎn)入手。
第二個是可靠性:作為一名管理人員,我們的口碑如何也會影響我們對他人的影響力。例如,我們作為一名管理者在實際的工作中如果出現(xiàn)“見了好處,拼命往前沖、”“見了壞處,拔腿就跑”的情況。那么,我們的下屬就會認(rèn)為我們是不可信。當(dāng)我們多次失信于下屬的時候,他們就會對我們失去信心,此時,他們對我們所下達(dá)的工作指令尚且不遵從,我們又怎么會對下屬有影響力呢?所以,管理人員無論在醫(yī)院的內(nèi)部,還是外部;無論是在科室內(nèi)部,還是科室外部,我們都要時刻提醒自己要做到誠實可靠,讓人“放心”。這樣,我們才能更好的影響他人。
第三個是喜愛性:賢曾經(jīng)在課上問過這樣一個問題:當(dāng)一個美女和一個普通女同事先后向你尋求幫助的時候,您更愿意幫助誰?結(jié)果,我們發(fā)現(xiàn),當(dāng)一個美女請一位先生幫助的時候,這位先生會感到事情很簡單一點(diǎn)也不麻煩;當(dāng)一個長相普通的女孩請這位先生幫忙,即使事情很簡單這位先生也會莫名的麻煩。這是為什么嗎?賢想這一定與“同性相斥,異性相吸”沒有任何的關(guān)聯(lián)。既然條件是相同,那么就是與人相關(guān),具體說就是與人的情感相關(guān)。正如有人曾經(jīng)過愛因斯坦什么是相對論。愛因斯坦回答說:當(dāng)你和你的喜歡的人在一起的時候,30分鐘就象5分鐘一樣短暫。當(dāng)有人與自己不喜歡的在一起的時候,5分鐘就象是30分鐘一樣漫長。正是因為先生覺得和那個美女在一起時,非??鞓罚敲?,他就非常樂意幫忙。
相聲界有一對師徒,他們都在說相生,一個是郭DG,一個是小YY。大家喜歡郭DG一定不是因為他長得帥,而是因為他相聲風(fēng)趣幽默讓人喜愛;而小YY則是另一種喜愛的風(fēng)格,小YY在相聲表演時的特有的賤萌表情,讓人覺得十分的新鮮、可愛。于是,他們兩人都有自己的喜愛他們的“粉”。而正是人們對他們的這種情感,即使他們有一點(diǎn)失誤的地方,人們也是可以接受和理解的。
人們多數(shù)是趨利避害的,只要管理者可以讓他人產(chǎn)生喜愛,也是可以對他人產(chǎn)生影響力的。
綜上所述,一名管理者要提高自身的影響力,可以從權(quán)威性、可靠性、喜愛性入手,打造自己的影響力。以賢的經(jīng)驗而言,越是高階的管理者越要增加自身的權(quán)威性和可靠性!