說起攻關活動，大家都不陌生，且在管理變革過程中會經(jīng)常開展攻關活動，這也是做好項目的一大法寶。攻關活動和與QCC、品管圈等有類似之處，大家都是針對某一瓶頸或頻發(fā)問題進行攻關，在短時間內解決問題或消滅瓶頸。不同的是，攻關活動更強調的是集中優(yōu)勢兵力，聚焦難關，逐一攻破。下面就攻關活動提幾點注意事項：

1、選題

選擇攻關項目是最基本的一步，選好了，就能快速進入攻關角色，快速取得攻關效果；選得不好，就會不溫不火，拖泥帶水，難以見效。所以在選擇攻關項目時，必須要考慮幾個問題：

第一，數(shù)據(jù)說話，有數(shù)據(jù)支撐問題所在，有數(shù)據(jù)證明瓶頸存在，堅決杜絕感性定論或想當然的認為是瓶頸。

第二，選內為主，在自己身上找問題解決，總比在別人身上找容易得多，管理在于求內，而非求外，所以，攻關選題，必須先解決企業(yè)內部問題或部門內部問題。

第三，選點為主，盡可能縮小攻關范圍，以選點為主解決問題，以點連線，以線圓面，逐步推進。如果一開始就把攻關項目定在面上，容易分散兵力，且收效甚微，一旦耗時過多，攻關組員也會疲憊。

2、選人

選對人，才能做好事，這是淺而易見的道理，要想攻關活動能取得顯著效果，必須在攻關活動開始前就要選配好組員。

第一，選好組長，火車跑得快全靠車頭帶，指揮的人不行，事情很難做好的。所以，在選擇攻關小組組長時，應綜合考慮，選擇那些在企業(yè)里德高望重的領導為先，或者雷厲風行的技術骨干，總之，組長要德才兼?zhèn)錇楹谩?/span>

第二，選好組員，團隊的協(xié)作，在攻關活動中至關重要，只有相互配合，團結協(xié)作，才能又快又好的完成攻關任務。為此，在選拔組員時，要根據(jù)攻關項目涉及的領域確定攻關人選，盡可能的選那些骨干型、師傅型人才，給他們機會去表現(xiàn)，肯定他們的參與。

第三，選好“秘書”，也可以說稽核員，需要攻關“秘書”全程跟進好攻關進程，收集數(shù)據(jù)或信息，為攻關決策提供情報依據(jù)。

3、選時

時間跨度的選擇或確定也是攻關項目的重要部分，確定攻關項目后，要充分評估攻關項目的難以程度，攻關項目領域工作負荷狀態(tài)，參與人員能力狀況，可支配資源狀況等，初步確定攻關時間長度，宜短不宜長，以不超過1個月為好。

4、定標

攻關必須是有目的性的，為實現(xiàn)某一個目標值而攻關的。而目標值的確定，必須遵循循序漸進原則，不要一步到位，把目標定得過高，以免目標達不成時，對攻關小組成員的積極性打擊很大，甚至會影響以后再次開展攻關活動的積極性。在確定攻關目標時，最好以一周或半月確定階梯性目標，讓目標實現(xiàn)的可能性大些，組員的信心也會大很多。

5、分段

攻關活動能否有序展開，關鍵在于攻關項目的分段，分段得當，實施起來很容易，也很容易出效果，分段不當，實施就容易陷于困境或實施周期變得漫長，容易消磨大家的積極性。攻關項目分段后，必須落實到具體人頭上，即攻關實施終端必須為某具體的人，而非部門或車間。

6、執(zhí)行

攻關項目的實施，必須從一開始就要有專人跟進，收集數(shù)據(jù)或情報，一旦出現(xiàn)實施中段或不順暢時，必須立馬糾正或調整，決不允許拖延，否則，整個攻關進度都將會受到影響。對于攻關實施過程中出現(xiàn)的違規(guī)情況，一定要追究責任，維護攻關項目實施的權威性；跟進過程中發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)優(yōu)秀的，應第一時間給予表揚和獎勵，樹立攻關標桿人物，加大宣傳力度。

7、分享

一定要定期舉行攻關項目實施進程總結，最好以周為單位，在總結上分享攻關心得，分享攻關方法，分享攻關階段成果，肯定攻關階段成果，鼓舞人心。

廣東同滿源企業(yè)管理研究所、廣州同滿源企業(yè)管理咨詢有限公司資深咨詢師

                                              莫偉義