目前，信息技術(shù)在企業(yè)從戰(zhàn)略到執(zhí)行的過(guò)程中扮演的角色越來(lái)越重要。因此，在信息化項(xiàng)目管理過(guò)程中，企業(yè)除了要運(yùn)用傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的技能進(jìn)行控制外，還要不斷地學(xué)習(xí)和補(bǔ)充特殊行業(yè)應(yīng)用的項(xiàng)目管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。要注重業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，協(xié)調(diào)先進(jìn)技術(shù)和實(shí)際應(yīng)用之間的關(guān)系，選擇最需要的才是關(guān)鍵的。要不斷地創(chuàng)新管理模式，處理好需求和實(shí)現(xiàn)之間的關(guān)系，并不一定所有的需求都是合理的，也并不是所有的需求包容了他們所有想要的，要做到適當(dāng)?shù)娜∩岷鸵龑?dǎo)。在信息化項(xiàng)目管理中應(yīng)當(dāng)以人為本，為達(dá)到既定的目標(biāo)，充分發(fā)揮項(xiàng)目組成員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，并做到適度的引導(dǎo)和控制。只有全面而恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用項(xiàng)目管理知識(shí)和技能，結(jié)合信息系統(tǒng)實(shí)際來(lái)合理地控制項(xiàng)目過(guò)程，達(dá)到預(yù)期的項(xiàng)目目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者的需求，才能切實(shí)為企業(yè)管理和生產(chǎn)提供良好的技術(shù)系統(tǒng)支撐。
   
    通信企業(yè)信息化項(xiàng)目管理“難于上青天”
   
    眾所周知，通信企業(yè)信息化的項(xiàng)目管理比一般的項(xiàng)目管理更難。因?yàn)檫@類(lèi)項(xiàng)目管理必須解決“ 面向顧客，力求讓所有利益相關(guān)者滿(mǎn)意”、“必須開(kāi)發(fā)和利用新的管理工具”、“必須貫穿系統(tǒng)管理的概念”等一系列問(wèn)題。信息技術(shù)的飛速發(fā)展，導(dǎo)致信息行業(yè)客戶(hù)需求的多樣性、多變性和不確定性，這就要求企業(yè)不僅要著眼于技術(shù)的發(fā)展，而且要同步或略超前于客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求。實(shí)踐中，信息化建設(shè)的目標(biāo)往往難以明確定義，質(zhì)量控制要求在項(xiàng)目初始時(shí)往往無(wú)法要求，客戶(hù)的需求也隨時(shí)在發(fā)生變化，而且信息化建設(shè)的高技術(shù)性以及跨系統(tǒng)的整合要求更高，同時(shí)信息化建設(shè)往往會(huì)涉及到組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的變革。針對(duì)通信企業(yè)的實(shí)際情況，筆者認(rèn)為，企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該抓住項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)、成本控制和文檔管理三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
   
    首先，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備足夠的人力資源管理技能，能有效地選擇項(xiàng)目組成員并明確相關(guān)人員的職責(zé)和任務(wù)；能運(yùn)用激勵(lì)、考核等手段將責(zé)任、業(yè)績(jī)、效率和獎(jiǎng)勵(lì)捆綁在一起;能建立良好的溝通和交流機(jī)制，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體效能。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理還需要站在更高層面上能系統(tǒng)地思考問(wèn)題，面對(duì)不同層面、不同部門(mén)、不同人員的諸多需求，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，對(duì)需求進(jìn)行充分的研究和取舍并形成整體解決方案?，F(xiàn)實(shí)中，通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)中大部分項(xiàng)目經(jīng)理都是技術(shù)出身，他們雖然都有過(guò)輝煌的技術(shù)成就，但在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、系統(tǒng)思考和風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的技能亟需改善。因此，通信企業(yè)必須積極培養(yǎng)一批信息化意識(shí)強(qiáng)，既善于管理、又懂現(xiàn)代信息技術(shù)的復(fù)合型人才。
   
    其次，在項(xiàng)目實(shí)施中，項(xiàng)目的范圍和進(jìn)度可由增加成本來(lái)擴(kuò)大和加快。若由公司來(lái)控制，項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)范圍需要而延長(zhǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度，或根據(jù)進(jìn)度需要隨意增加開(kāi)發(fā)人員，很容易超出成本預(yù)算。因此，由項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)控制是最理想的。但為了保證公司的利潤(rùn)，需要在公司和項(xiàng)目經(jīng)理之間明確責(zé)任并加強(qiáng)約束。這需要企業(yè)按照項(xiàng)目管理的常規(guī)過(guò)程，分別估算出各個(gè)子系統(tǒng)在各個(gè)階段的成本，進(jìn)而估算出整個(gè)項(xiàng)目的成本。同時(shí)，信息化項(xiàng)目必須考慮項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題。信息化項(xiàng)目往往需要在一定時(shí)期內(nèi)不斷地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)、優(yōu)化和完善，因此必須預(yù)留一定比例的資金以備后續(xù)發(fā)展。
   
    最后，信息化項(xiàng)目大都是創(chuàng)新型的項(xiàng)目，在項(xiàng)目管理過(guò)程中必須切實(shí)解決好文檔管理。文檔管理是指項(xiàng)目管理的各個(gè)階段都有文檔記錄，方便開(kāi)發(fā)參與者之間互相溝通。信息化項(xiàng)目是在收集各方面需求、調(diào)研、整理并形成創(chuàng)新性的實(shí)施方案。為了確保項(xiàng)目能在不斷總結(jié)和比較過(guò)程中逐步走向成功，企業(yè)必須在實(shí)施過(guò)程中切實(shí)做好文檔管理，將許多工作成果制成文檔或電子化文檔，以便實(shí)現(xiàn)信息共享和保存。文檔管理工作需要制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，項(xiàng)目組成員在進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)的同時(shí)，應(yīng)按照一定的要求記錄活動(dòng)的詳細(xì)細(xì)節(jié)并提交和共享。項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)文檔可以把握項(xiàng)目的系統(tǒng)性，后參與人員通過(guò)文檔可以很快地理解系統(tǒng)，并在最短的時(shí)間內(nèi)融入項(xiàng)目組，同時(shí)依據(jù)項(xiàng)目問(wèn)題也可以方便系統(tǒng)的升級(jí)和維護(hù)。
   
    山西聯(lián)通注重客戶(hù)需求 信息化重拳出擊全面預(yù)算
   
    中國(guó)聯(lián)通山西分公司(簡(jiǎn)稱(chēng)山西聯(lián)通)組建于1995年7月，是中國(guó)聯(lián)通在山西建立的分支機(jī)構(gòu)。 作為省內(nèi)唯一的綜合電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)公司，在國(guó)內(nèi)最先建設(shè)了GSM移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)；建成了世界上最大、質(zhì)量最好的CDMA移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)；建成了世界上最大的基于IP技術(shù)的公用電視會(huì)議網(wǎng)，“寶視通”業(yè)務(wù)開(kāi)創(chuàng)了視訊公網(wǎng)時(shí)代；在世界上率先創(chuàng)建了G&C雙模移動(dòng)通信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的全球暢通。公司從國(guó)內(nèi)走向了國(guó)際，從普通的小公司成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)外幾地同時(shí)上市、建立了現(xiàn)代企業(yè)機(jī)制的世界矚目的國(guó)際大公司。
   
    實(shí)現(xiàn)跨路式發(fā)展，建設(shè)國(guó)際一流電信企業(yè)，是新世紀(jì)山西聯(lián)通的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，山西聯(lián)通將以“關(guān)注客戶(hù)需求，建設(shè)精品網(wǎng)絡(luò)，奉獻(xiàn)親情服務(wù)，聯(lián)通追求更好”為公司經(jīng)營(yíng)理念，不斷提升公司整體素質(zhì)和服務(wù)能力，為客戶(hù)提供更多、更好的服務(wù)。山西聯(lián)通領(lǐng)導(dǎo)層深深懂得：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日趨完善，要想應(yīng)對(duì)加入WTO之后更巨大的挑戰(zhàn)，企業(yè)就必須及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地掌握以財(cái)務(wù)信息為核心的經(jīng)營(yíng)管理信息，必須對(duì)內(nèi)部的各種資源進(jìn)行高度集中的管理、控制和配置，必須迅速地對(duì)各種財(cái)務(wù)、管理方案做出科學(xué)的、符合企業(yè)價(jià)值最大化的決策。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，期望僅僅通過(guò)數(shù)據(jù)勾稽作一番“表面文章”來(lái)得出全面預(yù)算，將收效甚微。預(yù)算真正要發(fā)揮其輔助戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的作用，不但要考慮所有直接影響公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效的因素，而且更為重要的是要與企業(yè)績(jī)效管理體系相結(jié)合，形成一個(gè)完整的、廣義上的企業(yè)業(yè)績(jī)控制系統(tǒng)，預(yù)算才能夠名副其實(shí)地扮演起戰(zhàn)略監(jiān)控的角色。
   
    山西聯(lián)通領(lǐng)導(dǎo)從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略考慮，決定選擇一家軟件廠(chǎng)商作為企業(yè)信息化建設(shè)的長(zhǎng)期合作伙伴。經(jīng)過(guò)與北京厚盾科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)厚盾)的多次交流，對(duì)厚盾軟件作了比較詳細(xì)的考察，充分認(rèn)識(shí)了厚盾全面預(yù)算管理系統(tǒng)的產(chǎn)品價(jià)值和厚盾的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，并對(duì)厚盾“軟件就是服務(wù)”快速高效的支持體系表示滿(mǎn)意，最終決定使用厚盾通訊行業(yè)全面預(yù)算管理系統(tǒng)軟件。
   
    全面預(yù)算成就山西聯(lián)通 通信信息化提升厚盾品牌
   
    幫助中國(guó)聯(lián)通山西分公司突圍預(yù)算管理瓶頸, 控制項(xiàng)目管理成本, 保證企業(yè)利潤(rùn)，提高柔性管理水平是厚盾軟件在通訊業(yè)預(yù)算管理領(lǐng)域的又一次突破。
   
    山西聯(lián)通曾經(jīng)試運(yùn)行了一段時(shí)間利用一套財(cái)務(wù)軟件來(lái)做預(yù)算、管理的工作，但從后期評(píng)估來(lái)看，效果不是非常理想，可以說(shuō)是失敗的。因?yàn)樨?cái)務(wù)軟件只能對(duì)事后財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)分析，只能給出結(jié)果，而結(jié)果一旦出來(lái)，就意味著不能反悔了。對(duì)于事前預(yù)見(jiàn)、事中控制環(huán)節(jié)，財(cái)務(wù)軟件是沒(méi)辦法解決的。從管理和決策來(lái)講，企業(yè)顯得非常的被動(dòng)和不利。而事前、事中這一環(huán)節(jié)恰恰是我國(guó)企業(yè)管理上最薄弱的環(huán)節(jié)之一，也是管理上最容易出問(wèn)題的地方，因此，它需要及時(shí)治理。全面預(yù)算管理軟件可以幫助企業(yè)杜絕這方面的漏洞，解決事前預(yù)測(cè)、事中控制的問(wèn)題，基本可以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)管理要求。
   
    同時(shí)，因?yàn)槿狈ν晟频男畔⑾到y(tǒng)支持，企業(yè)的預(yù)算是單項(xiàng)預(yù)算，如費(fèi)用預(yù)算或收入預(yù)算，沒(méi)有包括業(yè)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算在內(nèi)的總預(yù)算，無(wú)法將組織經(jīng)營(yíng)的各個(gè)階段有機(jī)地聯(lián)系在一起，從而使得管理層缺乏對(duì)全局的預(yù)測(cè)。
   
    通常的預(yù)算系統(tǒng)不含現(xiàn)金流量的信息，無(wú)法對(duì)現(xiàn)金流量進(jìn)行預(yù)測(cè)。企業(yè)的資金規(guī)劃幾乎沒(méi)有實(shí)際根據(jù)。為了編制預(yù)算而預(yù)算，預(yù)算成為對(duì)公司資源爭(zhēng)奪的游戲，而沒(méi)有考慮具體的業(yè)務(wù)需求，這樣編制出來(lái)的預(yù)算是沒(méi)有任何指導(dǎo)意義的，會(huì)造成資源的浪費(fèi)和分配的不公。資源的配置不合理，是預(yù)算效果不理想的重要原因，也是預(yù)算在實(shí)際實(shí)施中的不容回避的課題。
   
    比較而言，在管理方面，財(cái)務(wù)軟件很難實(shí)現(xiàn)的管理，全面預(yù)算管理軟件就很容易實(shí)現(xiàn)。全面預(yù)算管理軟件實(shí)際上是一個(gè)“全員”參與企業(yè)預(yù)算管理的過(guò)程，是一個(gè)業(yè)務(wù)流程的管理，而不是一個(gè)財(cái)務(wù)部門(mén)的財(cái)務(wù)預(yù)算管理，全面預(yù)算可以讓企業(yè)每一個(gè)員工都可以參與到企業(yè)管理中來(lái)，是一個(gè)人人參與的業(yè)務(wù)管理。全面預(yù)算管理作為新的管理模式，必將受到企業(yè)的歡迎。
   
    厚盾通訊行業(yè)全面預(yù)算管理軟件實(shí)現(xiàn)了完整的預(yù)算管理體系，厚盾軟件為山西聯(lián)通設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的全面預(yù)算管理系統(tǒng)主要包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)接口，預(yù)算模板的設(shè)置，預(yù)算編制和模擬分析，預(yù)算逐級(jí)匯總及審批，預(yù)算調(diào)整，費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理，采購(gòu)、領(lǐng)用和支付流程的管理，補(bǔ)充收支登記，預(yù)算執(zhí)行控制，預(yù)算分析，預(yù)算考評(píng)，業(yè)務(wù)指標(biāo)監(jiān)控及以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)等一整套多上多下的閉環(huán)系統(tǒng)。厚盾通訊行業(yè)全面預(yù)算管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)靈活的預(yù)算項(xiàng)目設(shè)置和快捷的預(yù)算預(yù)計(jì)指標(biāo)模擬試算功能，其完全的B/S架構(gòu)，將真正實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化統(tǒng)一管控。同時(shí)，厚盾全面預(yù)算作為第三方專(zhuān)業(yè)全面預(yù)算管理軟件，提供與通用財(cái)務(wù)軟件盡可能多的接口，并支持自定義的多級(jí)責(zé)任中心與預(yù)算組織和專(zhuān)業(yè)的二次開(kāi)發(fā)服務(wù)，完全滿(mǎn)足企業(yè)的個(gè)性化需求。
   
    實(shí)踐證明，全面預(yù)算等信息化系統(tǒng)的建設(shè)為山西聯(lián)通的經(jīng)營(yíng)管理發(fā)揮著越來(lái)越重要的決策支持作用，同時(shí)也為山西聯(lián)通邁入國(guó)際一流現(xiàn)代化企業(yè)的行列奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
   
    厚盾通訊行業(yè)全面預(yù)算管理系統(tǒng)是以流程為驅(qū)動(dòng)的第四代協(xié)同全面預(yù)算管理軟件，支持自定義預(yù)算編制、審核、控制等各種流程，實(shí)現(xiàn)分公司、異地機(jī)構(gòu)全員范圍的協(xié)同機(jī)制。同時(shí)，厚盾全面預(yù)算是一套務(wù)實(shí)、易用、靈活、多接口、專(zhuān)業(yè)的第三方全面預(yù)算管理軟件，具備很實(shí)用的功能，采用B/S架構(gòu)，只需通過(guò)IE瀏覽器便可實(shí)現(xiàn)全部功能。不僅為企業(yè)帶來(lái)了實(shí)施全面預(yù)算管理的國(guó)內(nèi)外先進(jìn)理念，而且，能夠切合公司現(xiàn)狀為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題,從而有利于企業(yè)奮斗目標(biāo)的具體化。
   
    厚盾全面預(yù)算管理是財(cái)務(wù)管理的核心，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的根本保證。將幫助企業(yè)根據(jù)自身的資源狀況和發(fā)展?jié)摿?，制定科學(xué)合理的全面預(yù)算方案，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面控制。通過(guò)全面計(jì)劃預(yù)算體系的建立，有效地協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的業(yè)務(wù)運(yùn)做；以全面預(yù)算為指導(dǎo)，有效提高業(yè)務(wù)運(yùn)做效率；預(yù)算的控制作用得以有效加強(qiáng)；預(yù)算編制過(guò)程變的簡(jiǎn)單，編制周期大大縮短；預(yù)算實(shí)行情況得以及時(shí)分析，可以及時(shí)采取相應(yīng)措施。
   
    厚盾軟件長(zhǎng)期專(zhuān)注于全面預(yù)算管理系統(tǒng)的財(cái)務(wù)、管理、計(jì)算機(jī)、語(yǔ)言等諸多方面的知識(shí)技術(shù)研究，以協(xié)助企業(yè)解決自身面臨的企業(yè)管理問(wèn)題。作為國(guó)內(nèi)擁有創(chuàng)新、領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)全面預(yù)算管理解決方案提供商，厚盾通訊行業(yè)全面預(yù)算管理解決方案不僅可以為國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商提供預(yù)算管理方案，而且可以為電信運(yùn)營(yíng)商大客戶(hù)提供一系列維護(hù)增值服務(wù)，這在目前國(guó)內(nèi)管理軟件界是少有的。
   
    通信信息化是行業(yè)信息化的領(lǐng)導(dǎo)者，是計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、軟件、通信技術(shù)應(yīng)用的集大成者，引領(lǐng)通信信息化潮流，是時(shí)代的需要，也是企業(yè)的需要。山西聯(lián)通攜手厚盾科技一路走來(lái)，風(fēng)雨兼程，信息化成功之巔就在眼前，在信息化漫漫征途中，祝愿執(zhí)著與創(chuàng)新永遠(yuǎn)陪伴他們直到成功!