交往是加深人與人之間情感聯(lián)系的主要方法，也是協(xié)調(diào)好上行關(guān)系的重要途徑和方法。人際交往是要講藝術(shù)的，否則很難達到理想的結(jié)果。與上行交往更需要講方法和藝術(shù)?？偟膩碚f，領(lǐng)導(dǎo)者在上行協(xié)調(diào)時，要把握好以下三個“度”： 
    1．尊重而不恭維 
    對上級尊重的重要性主要在于三點：其一，希望獲得下級尊重，是領(lǐng)導(dǎo)者普遍的心理需求，因此對上級、正職的尊重，能滿足上級的心理需求；其二，對上級或正職的支持和尊重，有益于工作大局，是工作的需要；其三，從對上級或正職的適度尊重中，也能體現(xiàn)出本人是否具有高尚的人格和修養(yǎng)。  領(lǐng)導(dǎo)者對上級、正職的尊重，不應(yīng)是言過其實的奉承，不應(yīng)是虛偽的恭維，更不應(yīng)是“奴顏婢膝”，而應(yīng)該實事求是、恰如其分。這就是我們所講的對上級、正職尊重的“度”。虛偽的恭維、奉承、“奴顏婢膝”，不僅不能獲得上級領(lǐng)導(dǎo)者或正職的好感，反而會降低自己的人格，或使人覺得別有用心。在其他人眼里，也會影響別人對自己的評價，降低自己的威信， 
    2．服從而不盲從 
    下級服從上級，個人服從組織，是上行協(xié)調(diào)中必須遵循的一個基本的組織原則。同時，能夠與上級、正職保持一致的人，才能更好地處理好組織中的人際關(guān)系。當(dāng)然，這種服從是有原則的，而不是毫無條件的。正確的理解應(yīng)該是“服從”而不是“盲從”。即對于上級、正職或其他上行關(guān)系的正確的、有益于工作大局的要求，作為下級領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)堅持服從并認真執(zhí)行；而對于那些存在問題、甚至是錯誤的領(lǐng)導(dǎo)指令則要謹慎對待。一是向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和組織申明自己的看法，闡明問題的嚴重性，盡量說服有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)改變決定；二是為了顧全大局，在執(zhí)行組織決定的過程中，要采取適當(dāng)?shù)姆椒?，在自己所能控制的范圍?nèi)，有所保留、進行修正、變通執(zhí)行，盡可能地減少損失；三是在不能及時糾正的情況下，要及時向有關(guān)方面提出自己的不同意見，盡早爭取問題的解決。在采取措施減少損失的過程中，為了不破壞自己同有關(guān)上級或正職的關(guān)系，要及時與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通思想和對工作的看法，使上級或正職感到自己是對事不對人，做到不傷害自己與上級或正職的關(guān)系。 
   3．親近而不庸俗 

    盡量地與上級正職近距離地交往，有益于相互之間加強了解、增進感情。這無論對于自己本單位的工作、還是對個人的發(fā)展，都是很有益的事情。如果不重視與上級、正職的溝通和交往，甚至有意識地疏遠與上級、正職的關(guān)系，一方面會使上級或正職忽視對自己及本部門工作的了解和支持；另一方面也可能使上級或正職認為自己對其有成見，造成隔閡。因此，盡量地與上級與正職保持一種比較親近的關(guān)系，對于下級領(lǐng)導(dǎo)者來說，是非常明智的。 
下級與上級、正職保持親近的關(guān)系雖是明智的，但也要保持一個“度”，即親近而不庸俗。庸俗的上下級或正副職關(guān)系的特點是：僅注重物質(zhì)交往，而不注重思想交往；僅注重外在的交往，而不注重內(nèi)在的溝通；只注重利益上的往來，而丟掉了原則。這種上、下級關(guān)系不僅不利于工作，也不利于交往。一是如果對上級領(lǐng)導(dǎo)者的公事私事，大事小情都逢場必到，甚至成為其家中座上客，有的領(lǐng)導(dǎo)者有時候可能會感到很“受用”，但時間常了，也會讓人心煩。因為，上級領(lǐng)導(dǎo)者需要和更多的下屬人員交往，他若與個別下屬人員交往過密，就會影響他與其他人的正常關(guān)系。此外，與上級領(lǐng)導(dǎo)者在物質(zhì)上的交往和無原則的交往過多，也會使上級領(lǐng)導(dǎo)者有一種受制于人的感覺，這樣反而不利于上、下級關(guān)系的協(xié)調(diào)。因此，作為下屬或副職，既要從正常的工作角度出發(fā)，注重在心理、思想上與上級領(lǐng)導(dǎo)者保持經(jīng)常的接觸，進行深層次的溝通；又要在形式上保持一定的距離，特別是在物質(zhì)的溝通上要慎重，避免人際關(guān)系的庸俗化。 
    4．不激化矛盾 
    上下級、正副職之間產(chǎn)生矛盾的事情是經(jīng)常發(fā)生的，也是十分正常的。當(dāng)與上級或正職產(chǎn)生矛盾時，作為下屬或副職應(yīng)該采取有限的忍讓與合理的斗爭相結(jié)合的處理方式。首先，要有限地忍讓。忍讓是為了不激化矛盾。因為在上下級關(guān)系中，上級、正職是矛盾的主要方面，而下屬或副職是矛盾的次要方面，如果矛盾激化，損失最大的肯定是次要矛盾方面。此外，適當(dāng)?shù)娜棠?，可以使矛盾雙方都能冷靜下來，從而有益于問題的解決。但是，“忍”是為了問題的解決，而不是解決問題的目的。如果面對矛盾一味地“忍”，你會讓上級或正職認為你真的有問題，而對自己的責(zé)任和錯誤不以為然。長此以往，會形成一種不健康、不正常的上、下級關(guān)系。因此，雙方冷靜下來之后，還要通過適度的“爭”去解決問題。所謂適度的“爭”，是指爭的要有理、有利、有節(jié)。有理，是指自己要確實爭得有道理，否則會讓人感到不可理喻；有利，是指要看最終能否把自己要解決的問題解決，如果問題解決不了，僅僅能夠出氣，那么就不要去爭，因為出氣決不是目的；有節(jié)，是指在與上級、正職爭辯的過程中要有節(jié)制，要留有余地，不要咄咄逼人。不給上級或正職留面子，不僅不利于問題的解決，反而會破壞上、下級關(guān)系。

 
   （二）工作到位 
    由于人們的個性、工作性質(zhì)、或空間距離的限制，不是每個人都能夠有條件經(jīng)常能夠同上級或正職進行心理、思想、感情上的溝通。因此，對于大多數(shù)人來說，通過工作獲得上級、正職或有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)者的信任和支持，就是一個非常重要的途徑。通過工作獲得上級或正職的認同與支持，要做好以下幾個方面：
    1．工作盡職盡責(zé)  一要有很強的事業(yè)心、責(zé)任感，主動、積極、創(chuàng)造性地做好工作，并能取得出色的業(yè)績；二是對于不切實際情況的上級指示，要從有利于事業(yè)發(fā)展出發(fā)，積極向上級或正職反映情況，爭取得到上級的支持；三對于領(lǐng)導(dǎo)者臨時交辦的任務(wù)，一旦承擔(dān)下來，就要盡職盡力做好，讓上級或正職既感到對他工作的支持，同時又看到自己的綜合素質(zhì)；四是在對工作目標不清，職責(zé)權(quán)限不明的情況下，要及時請示上級或正職，弄明白具體情況之后再完成工作；五要在遇到超出自己職責(zé)范圍的問題時，及時請示、報告，并提出建議，供上級或正職參考；六要對工作進度和問題定期匯報，以便讓領(lǐng)導(dǎo)者及時了解情況，并給予必要的指示和支持；七要在工作中出現(xiàn)差錯、過失時，勇于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任，盡量不上交矛盾。做到以上幾點，無論在什么情況下，自己都會受到上級或正職重視。  
    2．工作到位不越位     
    所謂越位，是借用足球比賽中的一個術(shù)語，指作為下屬超越了自己的職責(zé)范圍做了一些上級或正職職權(quán)內(nèi)的事。如果在領(lǐng)導(dǎo)工作中出現(xiàn)了越位現(xiàn)象，就會發(fā)生出力不討好的情況。這是我們在處理對上關(guān)系時必須注意的問題。  常見的下級或副職在對上關(guān)系中的越位現(xiàn)象有以下幾種：  一是決策越位。任何決策都是有權(quán)限層次的，如果下級、副職做了該由上級、正職進行決策的事，則叫做決策越位或擅權(quán)；二是表態(tài)越位。在工作中，對某個問題誰表態(tài)，是有一定規(guī)范的。有些問題該由上級、正職表態(tài)，如果下級、副職沒加請示就自行表態(tài)，則被稱之為表態(tài)的越位；三是工作越位。在領(lǐng)導(dǎo)活動中，每一個人都應(yīng)該積極主動地工作，但是有的工作是該由上級領(lǐng)導(dǎo)者或正職出面去做的，卻被下級、副職搶著去做了，就造成工作上的越位；四是場合越位。在一些公開場合，領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者，一把手和副手，出場或不出場，走或坐在什么位置，都有規(guī)范的禮儀要求。作為下級領(lǐng)導(dǎo)者，如果搶了上級領(lǐng)導(dǎo)者的位置，或者“張羅過歡”，會出現(xiàn)喧賓奪主的現(xiàn)象，就會使上級領(lǐng)導(dǎo)者或正職陷入被動尷尬的處境。  越位不僅擾亂了領(lǐng)導(dǎo)活動的正常秩序，而且也是一種侵權(quán)的行為，這種行為產(chǎn)生，必然會損害上下級、正副職的正常關(guān)系。因此，作為下級、副職，一定要處理好工作中的各種關(guān)系，在工作中要努力做到工作到位而不越位。 

 

   （三）善于進言 

    作為下級領(lǐng)導(dǎo)者，要善于進言。一位在上級、正職面前總是提不出什么工作思路和看法的人是不會受到上行領(lǐng)導(dǎo)者重視的；一個人經(jīng)常在上級、正職面前談思路、談看法的人，但其思路、看法不準確，也不會得到上級和正職的重視。善于進言的最高境界，是能將自己的工作思路和看法被上級和正職采納，并變?yōu)樯霞壔蛘毜墓ぷ魉悸泛涂捶?。達到這一點，就要做到以下幾方面：  一要勤于思考、善于總結(jié)；二要反復(fù)研究推敲自己的意見，使之要有科學(xué)性、可行性、價值性；三要選擇向領(lǐng)導(dǎo)者提建議的適當(dāng)時間、地點和場合；四要在建議中有幾種方案，給領(lǐng)導(dǎo)者以選擇的余地，不要造成領(lǐng)導(dǎo)者被你牽著鼻子走，形成“逼宮”的局面；五要點出問題的成破利害，增強領(lǐng)導(dǎo)者的緊迫感；六要語言簡明，邏輯性強，態(tài)度端正，讓人信服。