圖片說(shuō)明：【我被廣東順成集團(tuán)6個(gè)品牌承包一個(gè)月】6大品牌之一榮旺瓷磚經(jīng)銷商大會(huì)培訓(xùn)完美收官！

【銷冠必備9條微信短信模板?。ㄚs緊收藏）】

【文章分享】

作為店面的導(dǎo)購(gòu)/店長(zhǎng)要給客戶養(yǎng)成好的習(xí)慣，就是客戶離店的時(shí)候，及時(shí)持續(xù)跟蹤，為什么要說(shuō)及時(shí)持續(xù)跟蹤呢？因?yàn)槲覀兘?jīng)常會(huì)出現(xiàn)客戶走了之后，就沒(méi)有人管了，然后下回想起客戶之后就是一個(gè)星期之后了，最后我們?cè)诼?lián)系，黃花菜都涼了！所以說(shuō)這個(gè)習(xí)慣是：習(xí)慣客戶走后，及時(shí)持續(xù)跟蹤。

客戶離店跟蹤也是家居建材當(dāng)中特別容易忽略掉的部分，今天小編著重跟大家講解一下客戶離店后的九次微信/短信，希望大家相互借鑒和學(xué)習(xí)！

金牌導(dǎo)購(gòu)的九次短信  

適用范圍：客戶進(jìn)店以后，由導(dǎo)購(gòu)在客戶離店之后，發(fā)給客戶。

一、第一次進(jìn)店短信

尊敬的**您好，非常感謝您給了我們一個(gè)溝通的機(jī)會(huì)！XX家居建材愿為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，希望您能給我們提出寶貴意見(jiàn)，客戶滿意是我們服務(wù)的第一原則！期待您的下次光臨！XX品牌專屬導(dǎo)購(gòu)***，祝您身體健康，家和萬(wàn)事興！

二、第二次進(jìn)店短信

01、談得比較愉快的

尊敬的**您好，感謝您給予我們?cè)俅蚊嬲劦臋C(jī)會(huì)，非常感謝您對(duì)我們的信任，對(duì)于您家所關(guān)注的問(wèn)題點(diǎn)我們將積極研討盡早提供您答案，我們有信心為您服務(wù)好，請(qǐng)放心選擇我們，期待我們的成功合作，您的XX品牌專屬導(dǎo)購(gòu)***，祝您身體健康，家和萬(wàn)事興！

02、談得不好的

尊敬的**您好，很遺憾這次沒(méi)有讓您滿意，我們還希望再次與您交流，直到您滿意為止！期待我們下次見(jiàn)面，您的XX品牌專屬導(dǎo)購(gòu)***，祝您身體健康，家和萬(wàn)事興！

三、客戶繳納定金或者設(shè)計(jì)費(fèi)

親愛(ài)的***您好，很榮幸您能選擇我們?yōu)槟?wù)，我們一定不辜負(fù)您的信任，針對(duì)您家方案我們將在設(shè)計(jì)上提供一階段服務(wù)，盡早為您呈現(xiàn)一個(gè)完美的方案。我們將按約定的時(shí)間與您聯(lián)系，您的XX品牌專屬導(dǎo)購(gòu)***，祝您身體健康，家和萬(wàn)事興！

第三次來(lái)還是沒(méi)有滿意答案的

尊敬的***您好，非常抱歉沒(méi)有給到您一個(gè)滿意的結(jié)果，設(shè)計(jì)是一個(gè)專業(yè)系統(tǒng)的工程，需要通過(guò)我們不停碰撞，從您的角度和專業(yè)的角度共同構(gòu)建一個(gè)完美的方案，對(duì)此我們很有信心。為了您的需求我們將繼續(xù)努力，您所關(guān)注的問(wèn)題我們將在一周內(nèi)給您提供解決方案，屆時(shí)我將提前與您溝通，期待您的光臨。

您的XX品牌專屬導(dǎo)購(gòu)***，祝您身體健康，家和萬(wàn)事興！

四、簽單合同

親愛(ài)的***您好，非常榮幸我們的合作，我們的合作一定能帶來(lái)更多的精彩，我們將秉承專業(yè)定制，一對(duì)一省心服務(wù)的理念為您提供前程無(wú)憂高質(zhì)量的服務(wù)，為您打造舒適而具有個(gè)性的居家生活，相信我們，相信您的選擇，您的XX品牌專屬導(dǎo)購(gòu)***，祝您身體健康，家和萬(wàn)事興！

五、圖紙預(yù)算未通過(guò)

尊敬的***您好，非常抱歉由于我們工作的欠缺沒(méi)能給您一個(gè)清楚合理的解釋，我們將馬上調(diào)整并用最快速度和您取得聯(lián)系，客戶的嚴(yán)格要求讓我們更快地進(jìn)步，我們將一如既往的為您提供高質(zhì)量的服務(wù)，您的XX品牌專屬導(dǎo)購(gòu)***，祝您身體健康，家和萬(wàn)事興！

六、客戶要進(jìn)行比較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

尊敬的***您好，家居建材公司的選擇對(duì)于客戶來(lái)講的確是個(gè)大問(wèn)題，其實(shí)跳出來(lái)看更簡(jiǎn)單，站在一個(gè)行業(yè)的角度給您一點(diǎn)參考意見(jiàn)：

第一，首先要選一個(gè)好的設(shè)計(jì)，好的設(shè)計(jì)是生活的靈魂，好的設(shè)計(jì)需要好的設(shè)計(jì)師、好的理念來(lái)支撐；

第二，好的施工就看公司的裝修歷史，一個(gè)具有裝修歷史的公司施工和管理都是不可替代的，不要片面地只看價(jià)格或者是簡(jiǎn)單地看一下效果圖，真正的設(shè)計(jì)一定是生活、品質(zhì)、材質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、閱歷等多方面綜合考量的產(chǎn)物，我們很自信能給您服務(wù)好，我們也很自信在XX市場(chǎng)專業(yè)我們擁有著不可替代的優(yōu)勢(shì)。您的XX品牌專屬導(dǎo)購(gòu)***，祝您身體健康，家和萬(wàn)事興！

七、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搞營(yíng)銷活動(dòng)

尊敬的***你好，家是由設(shè)計(jì)、施工、服務(wù)三合一體構(gòu)成，價(jià)格并不是全部，只有專注于您的需求，給予您想要的才是適合您的活動(dòng)，XX家居建材始終堅(jiān)持個(gè)性設(shè)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)施工，一對(duì)一定制服務(wù)的理念，持續(xù)打造屬于您的理想家居生活，這恰恰是套餐公司做不到的，您的XX品牌專屬導(dǎo)購(gòu)***，祝您身體健康，家和萬(wàn)事興！

八、客戶投訴

尊敬的***您好，非常抱歉由于我們的服務(wù)不周給您帶來(lái)了困擾，您放心，我們已經(jīng)協(xié)調(diào)好相關(guān)人員去解決您的問(wèn)題，我們會(huì)第一時(shí)間給您反饋并徹底解決！感謝您這么細(xì)心的建議，后期工作我們一定會(huì)注重細(xì)節(jié)期待讓您滿意！您的XX品牌專屬導(dǎo)購(gòu)***，祝您身體健康，家和萬(wàn)事興！

九、開(kāi)工

親愛(ài)的***您好，***開(kāi)工，今天是個(gè)好日子，良好的開(kāi)頭是我們新家全新的開(kāi)始，專業(yè)、品質(zhì)、熱情是我們XX家人的天性，我們將為您的新家竭誠(chéng)服務(wù)，您的XX品牌專屬導(dǎo)購(gòu)***，祝您身體健康，家和萬(wàn)事興！

家居建材經(jīng)銷商培訓(xùn)專家黃會(huì)超，被學(xué)員譽(yù)為：“最接地氣、最能落地、上課氛圍最好，聽(tīng)了還想聽(tīng)的實(shí)戰(zhàn)派講師！  江湖綽號(hào)：連場(chǎng)王”  “黃半仙”  “黃財(cái)神”  培訓(xùn)界“德云社