<責(zé)任性格說(shuō)RPA》之責(zé)任語(yǔ)言程式（R-NLP)    

                   三季人之能力責(zé)任型性格溝通障礙

                            夏蟲(chóng)不可語(yǔ)冰：喜歡爭(zhēng)論的伙伴們注意了！

                                        作者： 方志良

有一天，孔子的一個(gè)學(xué)生在門(mén)外掃地，來(lái)了一個(gè)客人問(wèn)他：“你是誰(shuí)?。俊?/p>

他很自豪地說(shuō)：“我是老師的弟子！”

客人就說(shuō)，“那太好了，我能不能請(qǐng)教你一個(gè)問(wèn)題？”

學(xué)生很高興的說(shuō)：“可以啊！”

他心想：你大概要出什么奇怪的問(wèn)題吧？

客人問(wèn)：“一年到底有幾季啊？”

學(xué)生心想，這種問(wèn)題還要問(wèn)嗎？于是便回答道：“一年春夏秋冬四季?！?/p>

客人搖搖頭說(shuō)：“不對(duì)，一年只有三季?！?/p>

“哎，你搞錯(cuò)了，四季！” “三季！”

...

最后兩個(gè)人爭(zhēng)執(zhí)不下，誰(shuí)都說(shuō)不服對(duì)方，于是決定打賭：如果是四季，客人向?qū)W生磕三個(gè)頭;如果是三季，學(xué)生向客人磕三個(gè)頭。

孔子的學(xué)生心想自己這次贏定了，于是準(zhǔn)備帶客人去見(jiàn)老師孔子。

正巧這時(shí)孔子從屋里走出來(lái)，學(xué)生上前問(wèn)道：“老師，一年有幾季??？”

孔子看了一眼客人，說(shuō)：“一年有三季。”

這個(gè)學(xué)生快嚇昏了，可是他不敢馬上問(wèn)。

客人馬上說(shuō)：“磕頭磕頭！”

學(xué)生沒(méi)辦法，只好乖乖磕了三個(gè)頭。

客人走了以后，學(xué)生迫不及待地問(wèn)孔子：“老師，一年明明有四季，您怎么說(shuō)三季呢？”

孔子說(shuō)：“你沒(méi)看到剛才那個(gè)人全身都是綠色的嗎？他是螞蚱，螞蚱春天生，秋天就死了，他從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)冬天，你講三季他會(huì)滿意，你講四季爭(zhēng)到晚上他都不服。你吃虧，磕三個(gè)頭，無(wú)所謂。”

很多人聽(tīng)了這個(gè)故事都有啟發(fā)：以前看到那些不講理的人會(huì)生氣，現(xiàn)在不會(huì)了，因?yàn)樗麄儾贿^(guò)是“三季人”而已。

人為什么喜歡爭(zhēng)論？這與我們溝通中的兩類(lèi)責(zé)任性格息息相關(guān)。

第一類(lèi)，能力責(zé)任型（包括角色責(zé)任型）：心理上有必須、努力說(shuō)服他人的心魔，固執(zhí)己見(jiàn)，不服輸、不服軟，視說(shuō)服他人為必要條件；

第二類(lèi)，義務(wù)責(zé)任型（包括原因責(zé)任型）：適可而止，懂得退讓?zhuān)贿^(guò)分逞強(qiáng)，不把爭(zhēng)論當(dāng)必要條件。

責(zé)任性格RPA之責(zé)任語(yǔ)言程式（R-NLP)分析：

    人際交往過(guò)程中的種種表現(xiàn)，尤其是在交往理性中的責(zé)任理性表現(xiàn)，溝通語(yǔ)言算是最為關(guān)鍵的形式。在交往理性中，只要不是特別原則性問(wèn)題，為人盡量要克制，保持“義務(wù)責(zé)任”心態(tài)即可，即保持“有所為，有所不為”，懂得退讓的心態(tài)；而不是采用“角色責(zé)任或能力責(zé)任”那種非要“必須、努力爭(zhēng)論出結(jié)果”的心態(tài)?！澳芰ω?zé)任型”心態(tài)表現(xiàn)為“爭(zhēng)得你死我活、爭(zhēng)一雌雄、我對(duì)你錯(cuò)。”

    在語(yǔ)言溝通中有能力責(zé)任型性格的人通常視“爭(zhēng)論”為習(xí)慣，可謂是周星馳影片中的“吵架王”形象了。這類(lèi)責(zé)任性格型的人常常因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小問(wèn)題，都要和他人無(wú)休止地爭(zhēng)論結(jié)果，內(nèi)心中不自覺(jué)地把“爭(zhēng)論”當(dāng)成了職業(yè)化，而自己卻無(wú)法擺脫“爭(zhēng)論”的角色與責(zé)任思維定勢(shì)，所以我們把這類(lèi)好爭(zhēng)論的人，稱(chēng)之為“能力責(zé)任型”溝通風(fēng)格。

    這個(gè)故事正是告訴我們這樣的道理，人在溝通交往過(guò)程如果沒(méi)有交往理性，能力責(zé)任型性格是主因。兩個(gè)人無(wú)休止的爭(zhēng)論、打賭甚至面紅耳赤是把問(wèn)題上升到執(zhí)拗的意志和過(guò)激的情緒上面，把結(jié)果看成絕對(duì)角色責(zé)任或能力責(zé)任--必須和努力要說(shuō)服或贏對(duì)方的態(tài)度。誠(chéng)然，在我們工作生活中，很多人無(wú)論大事小事，正事、花邊新聞都好這口-無(wú)休止?fàn)幷?，這就是責(zé)任溝通語(yǔ)言程式（R-NLP)中的典型角色責(zé)任或能力責(zé)任型性格的特征（在溝通爭(zhēng)論中，能力責(zé)任性格相比角色責(zé)任性格更加嚴(yán)重，本文統(tǒng)稱(chēng)為能力責(zé)任性格）。其實(shí)，這類(lèi)人常常會(huì)因?yàn)檫@種責(zé)任溝通語(yǔ)言思維浪費(fèi)大量的時(shí)間，破壞溝通的氛圍，最終導(dǎo)致很多不必要人際、情緒、談判等的矛盾、問(wèn)題和麻煩。

    責(zé)任溝通語(yǔ)言程式技巧：善于溝通的人，往往在溝通中始終能夠保持義務(wù)責(zé)任性格，這類(lèi)人具有非常高的責(zé)任溝通語(yǔ)言心智和人生修養(yǎng)境界！如果一個(gè)人老是在溝通時(shí)表現(xiàn)為灼灼逼人的能力責(zé)任型性格，責(zé)任語(yǔ)言程式是不夠成熟的，并且未來(lái)十有八九，生活與情感、工作和學(xué)習(xí)都可能會(huì)被這種爭(zhēng)論習(xí)慣與固執(zhí)己見(jiàn)所拖累。

    有這么一句話說(shuō)得好：贏了嘴巴，輸了朋友；贏了道理，輸了世界！什么樣的責(zé)任性格決定了什么樣的責(zé)任人生！

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