人情促銷

    以滿足人的需求為出發(fā)點來設(shè)計，有 "汝意欲學(xué)詩，功夫在詩外"之妙，更能打動消費者。

    1．酒會

    在某些特定時期，邀請若干客人在一起吃吃飯、敘敘情來達到促銷的目的。

    2．紅娘促銷

    做好顧客服務(wù)是重要性的一環(huán)，建立顧客資料，并幫客人實實在在地解決問題，通過與客人的溝通交流，幫某個客人做媒引線，由人情人手打動客人。也可從家政促銷人手。送賀年卡等也屬此類。

    3．問候促銷

    利用電腦手機等發(fā)短信息給顧客噓寒問暖，送關(guān)心與問候，并可通知相關(guān)的促銷活動信息。

    4．顧客檔案促銷

    建立好顧客檔案確定客戶來做護理時間，好像醫(yī)院門診病歷一樣，顧客與美容院各保存一本。

    5．細(xì)節(jié)促銷

    如在美容院內(nèi)休閑區(qū)放若干小零食隨意讓人吃，咖啡、花茶讓人隨意品嘗，在情人節(jié)放鮮花。讓客人憑喜好拿走一枝等方法，這和送小禮物促銷的區(qū)別在于漫不經(jīng)心做促銷，有 "四兩撥千斤"的作用。

    6．報紙送福

    新年時，在當(dāng)?shù)赜杏绊懙膱蠹埳献鲆话鎻V告，給其客人一個小版面來向親人朋友留言祝福，求個好兆頭圖吉利，借此抒發(fā)情感。

7．電臺電視點歌

    同報紙祝福的原理，給若干重點客人點歌致謝，并做好第二年開卡計劃和發(fā)展計劃。此兩種做法比過年時單純打電話，送小禮物要好得多。

    8．最佳顧客、最有效果或感覺最滿意顧客促銷

    主要是想通過客人的嘴來做宣傳，此法效果好，影響通過給客人滿意程度調(diào)查表，再結(jié)合客人實際的膚質(zhì)改善情況來選取確定，并給予相應(yīng)的獎勵。

    9．美容顧問

    上貴客榜或聘請做美容顧問是一種感情投資促銷，主要抓住最重要的客人，除尊貴榜或聘請做美容顧問外，還可通過認(rèn)干女兒、拜姐妹等促成終生會員的方法。

    10．定期回訪貼身服務(wù)

    定期回訪貼身服務(wù)也是針對重要客人來做，美容店長、老板本人通過電話或當(dāng)面的拜訪穩(wěn)定客人，并可制定拜訪時間、方式表。

    11．用牽線送促銷

    可以用車接送客人到美容院來做護理并請客人同時邀請幾人一同前往。

    12．到店過生日

    給消費者一個概念就是到店過生日?；蚴侵匾腿嗽诘陜?nèi)過生日，并請朋友同做護理。區(qū)別于過生日到飯店或舞廳。

    13．質(zhì)量促銷

    確定 "三保"、"五保"等保證時間段、保證用量、保證工序與服務(wù)質(zhì)量等有關(guān)內(nèi)容?？蓪?span style="font-family:Times New Roman;"> "三保"招牌形式置于店外，以打質(zhì)量服務(wù)這張牌為主，同時結(jié)合投訴促銷來做。把服務(wù)提升一個檔次，以打消客人對美容效果的疑慮。