為便于記憶,我們將美容院促銷分為八大類:常規(guī)促銷、廣告促銷、通路促銷、活動促銷、異動促銷、人情促銷、聯(lián)動促銷、有獎促銷。 常規(guī)促銷 常規(guī)促銷是美容院運(yùn)用最多的方法,是促銷的基礎(chǔ)與根本。 1.折扣促銷 據(jù)統(tǒng)計資料顯示:折扣是美容院最常見的促銷方式,有35.7%的消費(fèi)者接觸過這類方式,是美容院慣用的一種常規(guī)方法。針對這種促銷方式,美容"院的常規(guī)做法是將產(chǎn)品按廠家提供的零售價上加價若干,再給消費(fèi)者八折或九折優(yōu)惠,實際上是又回到原廠家提供的零售價。 2.開卡促銷 開卡形式形形色色??ㄓ腥舾煞N,如月卡、季卡、年卡、金卡、銀卡、連環(huán)卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等,其中會員卡是較常規(guī)的手法,開卡可與促銷有機(jī)結(jié)合起來。 3.免費(fèi)試做促銷 即將若干意向顧客集中起來,在既定的時間內(nèi)做免費(fèi)試用,讓客人先體驗效果后再培養(yǎng)成主顧客,然后再免費(fèi)做這么一個循環(huán)。但有些美容院在做這種促銷的過程中伺機(jī)強(qiáng)行說服客人買產(chǎn)品,更有甚者將使用的如毛巾等都變相收費(fèi),且一次將很多產(chǎn)品賣給客戶,后繼的服務(wù)跟不上,讓消費(fèi)者有一種上當(dāng)受騙的很壞的印象。 4.買二送一促銷 買二送一,買大送小,買客裝送免費(fèi)療程,或買美白送豐胸,或買美體送精油,或同時做護(hù)理又買產(chǎn)品來促銷。其中套裝促銷要很用心地設(shè)計,可做成旅游用的、季節(jié)用的,包裝為可反復(fù)灌裝使用的時尚造型。 5.返點促銷 消費(fèi)者每到美容院做一個療程或購買一次產(chǎn)品,就可在其美容護(hù)膚卡上做返點的計數(shù),可現(xiàn)返下次消費(fèi)禮金一張。如不領(lǐng)取可累積,設(shè)定累積方案,分越高則返點越多,可返現(xiàn)金或產(chǎn)品,或第二年會員卡,并可參與年底抽獎活動。 6.消費(fèi)積分促銷 積分是美容院為回饋老顧客而采取的一種方法,先設(shè)定一定積分,達(dá)到一定額度的消費(fèi)即取得一定積分,就可贈送產(chǎn)品、禮物、療程,或參加其他的優(yōu)惠活動。其額度不一定太高,可 做小返點或大返點。如三重喜、五連環(huán)等,用連綿不斷的促銷方式把顧客聯(lián)系起來。 7.次數(shù)促銷 常規(guī)促銷的一種變化,設(shè)定如第幾次做護(hù)理時可免費(fèi),第幾次做護(hù)理時又免費(fèi)(比做 "3贈1"說法好),若干次為一個促銷段,以次數(shù)來設(shè)定。 8.換貨促銷 對于客戶做出質(zhì)量保證的承諾,如客人在使用后不滿意可退貨、換貨。 9.會員促銷 培養(yǎng)會員,特別是忠誠度高的會員是美容院自下而上發(fā)展的法寶,據(jù)調(diào)查,許多消費(fèi)者都不約而同有一種心態(tài),多進(jìn)幾家美容院做比較。會員可有會員通訊錄,定期的活動:美容沙龍講座、免費(fèi)咨詢和一年幾次的優(yōu)惠和好處。會員活動時可搞成家的感覺和氣氛,成為一個小的社會團(tuán)體,提供會員綜合套餐。 |