文/鄭新安 

前段時(shí)間有人說(shuō)，現(xiàn)在人們的“三觀”（價(jià)值觀，人生觀，世界觀）都?xì)Я?，品牌在互?lián)網(wǎng)時(shí)代己經(jīng)不重要了，重要的是產(chǎn)品，于是產(chǎn)品經(jīng)理一時(shí)成為各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大佬的口頭禪，動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)產(chǎn)品創(chuàng)新如何之重要，微創(chuàng)新如何改變革局等等。是，傳統(tǒng)企業(yè)在產(chǎn)品上確實(shí)不夠人性化，改造產(chǎn)品，創(chuàng)新產(chǎn)品當(dāng)然重要；傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品，賣(mài)個(gè)罐頭要打開(kāi)它你不劃破手是打不開(kāi)的；一個(gè)小食品袋要輕松撕開(kāi)它也很不容易；看電視的搖控器不是經(jīng)常找不到就是壞了沒(méi)處買(mǎi)，買(mǎi)一個(gè)萬(wàn)能的，用的你火冒三丈還是不好使。這樣的差產(chǎn)品體驗(yàn)在傳統(tǒng)企業(yè)那里數(shù)都數(shù)不清，但這并不是產(chǎn)品至上的理由，只是搞好產(chǎn)品的本分。企業(yè)重要的是把產(chǎn)品搞好，把體驗(yàn)搞好才算是完整的產(chǎn)品觀。搞好產(chǎn)品就是創(chuàng)新產(chǎn)品，搞好體驗(yàn)就是品牌認(rèn)同，只說(shuō)產(chǎn)品功好，不說(shuō)品牌體驗(yàn)好，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。其實(shí)，我們仔細(xì)觀察，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)成功企業(yè)，都是通過(guò)打破壟斷，形成新品牌體驗(yàn)成就的，這恰恰說(shuō)明，品牌在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代變得越來(lái)越重要，只是方式，位置，名稱(chēng)變化了而己。

創(chuàng)新產(chǎn)品為創(chuàng)立新品牌體驗(yàn)的基礎(chǔ)，傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品差，可能有好幾個(gè)方面：有的是產(chǎn)品技術(shù)方面的，有的是使用方面的，有的是外觀方面的；這些方面為互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)造了無(wú)數(shù)微創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。

傳統(tǒng)企業(yè)的弊病就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生存的新平臺(tái)，這個(gè)弊病有多大，互聯(lián)網(wǎng)公司就可能做多大。

BAT發(fā)展起來(lái)了，弄不弄就是上萬(wàn)億的規(guī)模，這讓本來(lái)都是利欲熏心的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理們變得境界非凡，他們不再追求多少利潤(rùn)，多少市值，而是要改變世界。猛聽(tīng)這話，地球人都知道，這是喬神說(shuō)的話，“活著就要改變世界”。他也確實(shí)改變了世界。他改變了聽(tīng)音樂(lè)的方式，他改變了智能手機(jī)的價(jià)值，他改變了筆記本電腦的新方式。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理們錢(qián)賺的差不多了，錢(qián)并不是他們工作的主要趨動(dòng)力。二馬，雷布斯，鴻祎大炮，李帥哥哪個(gè)不是幾十億上百億的身價(jià)，這幾個(gè)公司隨便一個(gè)都是幾百億美金的市值，錢(qián)己經(jīng)多的淤出來(lái)了，這個(gè)功能目標(biāo)已經(jīng)對(duì)他們不再有吸引力，轉(zhuǎn)而變?yōu)閷?duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)與影響力的追求。

“賺錢(qián)很容易，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任很難”，馬云此言說(shuō)出各位大佬的心聲。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，如果自己的產(chǎn)品或服務(wù)正改變著人們的生活，這是他們最自豪的。所以，從這個(gè)層面上來(lái)說(shuō)，他們改變世界的追求并不是虛的，是真實(shí)的。

他們改變世界有二個(gè)層面的意思：一個(gè)是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)型態(tài)的改變?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)可以把傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)最落后的行業(yè)變成新興的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。傳統(tǒng)行業(yè)中越不起眼，越普通：如婚介，教育，娛樂(lè)，通信，零售，甚至制造業(yè)最容易被改變。只是傳統(tǒng)行業(yè)那些大型的能源企業(yè)，B2B企業(yè)被顛覆的空間較小。如工程承包企業(yè)，建筑企業(yè)等。另一個(gè)是對(duì)用戶(hù)生活質(zhì)量的改變。由于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便利性，使人們的生活方式發(fā)生了巨變；線下商場(chǎng)消費(fèi)變得越來(lái)越少，商業(yè)街，商場(chǎng)型態(tài)萎縮，綜合性的 MALL娛樂(lè)綜合體成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的體驗(yàn)場(chǎng)地，人們的生活已經(jīng)離不開(kāi)這些全新的虛擬生活空間與無(wú)縫隙的溝通工具。

生活被徹底改變了。

改變生活，改變行業(yè)生態(tài)，就是為了改變世界，產(chǎn)品只是個(gè)工具。

好產(chǎn)品體現(xiàn)的是人們不同的生活質(zhì)量與態(tài)度，結(jié)果體現(xiàn)在精神指向的品牌聯(lián)系。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌不是不重要了，而是移動(dòng)了位置，品牌從后向位移到了前向位，品牌的忠誠(chéng)度可以先形成，而后再進(jìn)行品牌認(rèn)知。這聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)匪夷所思，而事實(shí)上互聯(lián)網(wǎng)新公司的品牌就是這么玩的。

雷軍那懂什么手機(jī)？小米沒(méi)有手機(jī)品牌的形象，但雷軍有個(gè)人品牌，即有人說(shuō)的什么人格魅力。注意?。∵@個(gè)人格魅力非過(guò)去黨教育的高、大、上的無(wú)私人性力量，而是有一股子不服輸，想干成一件事的倔勁。

這年頭你只要是名人，特別是有錢(qián)的商界名人，再帶點(diǎn)文藝青年的癡情勁，就算你弄的是賺錢(qián)的商品，粉絲們都會(huì)當(dāng)收藏品來(lái)追棒。

雷軍是這么干的，老羅也是這么干的。

雷軍說(shuō)“為發(fā)燒友訂制”，老羅說(shuō)“我不在乎輸贏，我就是認(rèn)真”，聽(tīng)得讓人多么動(dòng)情??！他們沒(méi)人說(shuō)產(chǎn)品怎樣，也沒(méi)說(shuō)技術(shù)如何，講的就是一種態(tài)度，一種精神。（產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)上的除外，我說(shuō)的是對(duì)外的訴求。）

精神態(tài)度就是品牌的核心內(nèi)容。所以說(shuō)，別看互聯(lián)網(wǎng)公司大講產(chǎn)品創(chuàng)新，功能優(yōu)越，極致體驗(yàn)，最后賣(mài)的都是他們的品牌，產(chǎn)品只是一個(gè)托。

90創(chuàng)業(yè)者馬佳佳說(shuō)，拿錢(qián)能搞定的都是婊子。用伺候搞定的都是大爺。用品牌魅力搞定的用戶(hù)才是真愛(ài)。

產(chǎn)品基本都是婊子，就認(rèn)價(jià)格。

服務(wù)基本都是大爺，就認(rèn)孫子。

品牌基本都是情人，就認(rèn)感情。

當(dāng)然，這里的情人，可以是夫妻之情，朋友之情，目標(biāo)人群對(duì)品牌之情，它們是兩情相悅的，是相互平等的。此時(shí)，有人說(shuō)了，尼瑪“精神”到底是個(gè)啥啊?。。。?？？精神換做品牌的賣(mài)點(diǎn)，內(nèi)涵就大了去了。

禇橙賣(mài)的不是橙，是永不放棄的精神！

黃太吉賣(mài)的不是煎餅而是中國(guó)夢(mèng)！

看看，你信嗎？想想也是。橙子滿(mǎn)大街都是，禇橙能好到哪去，說(shuō)破天不就是一個(gè)橙子嘛！但禇大爺80多歲又創(chuàng)業(yè)成功的事跡是不是嚇?lè)颂煜碌暮⒆觽?！黃太吉更邪性，一個(gè)破煎餅也要號(hào)稱(chēng)賣(mài)出100億去，是煎餅變了嗎？沒(méi)有，和小攤上的沒(méi)兩樣，是賣(mài)的方式與口號(hào)變了，什么口號(hào)，就是那么一股子邪性與豪氣中透出的精神。

85歲創(chuàng)業(yè)，開(kāi)奧迪送煎餅；90后賣(mài)性用品；開(kāi)保詩(shī)捷修鞋；新鮮啊！得，注意力來(lái)了，媒體來(lái)了，認(rèn)知度來(lái)了，粉絲來(lái)了，生意就來(lái)了。要贏得這些人“來(lái)了，”就得一反常規(guī)做法，正事反做，正話反說(shuō)。本來(lái)就是賣(mài)鴨脖子的，應(yīng)屬于服務(wù)業(yè)，可人家愣說(shuō)自己是搞娛樂(lè)業(yè)的。本來(lái)就是賣(mài)性用品的，可人家愣說(shuō)自己是媒體業(yè)的。不理解吧！不理解沒(méi)關(guān)系，從本質(zhì)上看問(wèn)題，他們的說(shuō)法也不無(wú)道理。

鴨脖是學(xué)生吃著玩的產(chǎn)品，沒(méi)人當(dāng)飯吃，這不就是娛樂(lè)嘛！情趣用品也是用來(lái)玩的，適合于人群交流，這不正是媒體干的事嘛！

正話反說(shuō)是為引起注意，關(guān)注，爭(zhēng)議，目的是樹(shù)立品牌形象，樹(shù)立了品牌形象再賣(mài)產(chǎn)品是自然而然的事情。

先樹(shù)品牌就是先抓住人流的入口，有了人流，賣(mài)什么不是賣(mài)？賣(mài)什么不能賣(mài)？不存品類(lèi)的問(wèn)題。今兒我賣(mài)手機(jī)，明兒我賣(mài)電視，后天我賣(mài)汽車(chē)，沒(méi)問(wèn)題。不存在跨界的問(wèn)題，我想造汽車(chē)，蓋房子，都行，隨你。想想，人都跟著你跑了，你干什么還不都是隨著你的性子來(lái)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌變得偶像化，傻逼化；集牛逼，自嘲，自戀，自黑于一體，是一個(gè)鮮活的新人類(lèi)，老家伙就不要了，（品牌年輕化永遠(yuǎn)是一個(gè)恒定的主體）。消費(fèi)者需要精神的力量，需要激勵(lì)，需要表?yè)P(yáng)，而這些都是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代品牌帶來(lái)的優(yōu)越感與時(shí)代感。

注意，互聯(lián)網(wǎng)人從不講品牌，他們講人格魅力，其實(shí)就是你不懂的品牌。

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