鼎鼎大名的荷蘭國際公司Philip菲力普電器,1965年,由駐廠質量大師「克勞(斯比)」提出品質成本(CostofQuality,簡稱COQ或CQ，有別于QC品質管控（QualityControl）。
第一觀念：工作計劃是管理第一步（因管理是四步驟過程，又稱一只無尾豬A-P-I-Cà分析-計劃-執(zhí)行-管控）。第二觀念：工作計劃中的計劃是Planning盤算，而不是Plan計劃書（說明：要盤算許多方面
品質意識成熟認識一：平日習慣時時填寫數據。認識二：利用時間坐標畫推移圖。認識三：細心觀察曲線走勢變異。認識四：查表公式得到上下限線。認識五：比對規(guī)格計算CA/CP/CPK。認識六：查驗指標合格好壞等級
1985年間TQM的另一波新活動BPR企業(yè)再造工程，因忽略了流程，而被許多管理學家濫用成了「企業(yè)再造工程」的口號，而宣告失敗，使TQM紅了20年的活動走向ISO–2000體系，但是，此時，Motora
思維Ⅰ：問題一定要先分析PA，才能做研判及決策DM。思維Ⅱ：先找出問題，或是建立偵測體制，才能在問題一發(fā)生時，即可知悉，因此自動化管制稽核技術十分重要，例如SPC。思維Ⅲ：找出問題后，已經是事后了，能
一、O-DOE（O-Old/傳統）1、即實驗組與對照組比較2、只能應用于小范圍「解釋」（說明1）3、在TMM中可設計1-2-3水平（說明2）二、F-DOE（F=Fisher/費雪/統計）（說明3）1、
質量管理學近二十年來愈來愈嚴謹及專業(yè)化，它由于1987、1994、2000ISO國際標準組織提出三次ISO9000的三個版本后，再加上QS9000體系和ISO體系的結合成ISO9001規(guī)則，許多專業(yè)性
以下二十項，依您的平日對工作績效管理的行為來評量。(1)完全沒有這樣做(5)完全有這樣做請圈選之。1.（企劃）做每件事前，我會習慣性的訂定時間「預算」，并列一簡單進度時序表123452.（時序）做事中
一、ABC重點管理1.事有本末先后，依重要性列出ABC。2.柏拉圖曲線，外突型狀，可分ABC范圍。3.客戶亦有大小區(qū)分，80/20理論（20%客戶，80%業(yè)績）。二、（找問題）界定問題1.干部要時時發(fā)
由「做完要查」改進到「邊做邊查」，必需要有許多輔助工具：統計指標、查核報表，標準水平、變異分析等，使做事者隨時可用，而且不會花費太多工夫。問題分析與查核是一體兩面的，查核有缺失，則一定要用問題分析做深
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
