第七章  假扮夫妻探市場(chǎng)

（文/趙文德） 

現(xiàn)在是上午8點(diǎn)半左右，我正在酒店的餐廳里吃著早餐，手機(jī)鈴聲短暫的響了兩下，收到一條短信：“趙老師，吃過(guò)早餐了吧，我現(xiàn)在就開(kāi)車(chē)過(guò)來(lái)接您，10分鐘之后到酒店?！笔菍O佳佳發(fā)過(guò)來(lái)的。

昨天晚上孫佳佳要喊我做師傅的時(shí)候，我完全沒(méi)有做好思想準(zhǔn)備，但是又不能直接拒絕，于是就采用了和所有看似真誠(chéng)實(shí)則虛偽的人一樣的方法來(lái)回復(fù)她：“佳佳，你說(shuō)這話(huà)不是開(kāi)玩笑的吧。你知道喊我一聲師傅的代價(jià)是什么嗎？喊了我做師傅，只要我答應(yīng)了，就意味著你是我的徒弟了。你知道做我的徒弟有多難做嗎？”

她咬了咬雙唇，堅(jiān)定的說(shuō)：“師傅，不管有多難我都不怕！”

“好，那我告訴你哈，如果要做我的徒弟，你要答應(yīng)我三個(gè)條件，只有三個(gè)條件都滿(mǎn)足了，才有資格做我的徒弟，在沒(méi)有滿(mǎn)足這三個(gè)條件之前，咱們還不算是師徒關(guān)系，你只能叫我做趙老師?！?/p>

“好吧，您說(shuō)哪三個(gè)條件？”

“你要先回答我答應(yīng)不答應(yīng)，要是不敢答應(yīng)，我就不說(shuō)了，說(shuō)了也沒(méi)什么意義。”

她又咬了咬雙唇，眼珠子往左右兩個(gè)眼角的上方瞟了一眼，再看向我，回答道：“好吧，我答應(yīng)您，但是一定不能讓我去做那種傷天害理的事情?！?/p>

“哈哈哈哈！”我被逗笑了，看著她那滑稽的樣子說(shuō)：“你放心，肯定不會(huì)讓你去做那些傷天害理的事情，也不會(huì)讓你做那些違背做人的基本原則的事情，更不會(huì)讓你去做違背江湖俠義的事情。哈哈哈。可以吧?！?/p>

“那就好，請(qǐng)老師說(shuō)吧?！?/p>

“那我就說(shuō)了，先說(shuō)第一個(gè)條件吧。你要讀一本書(shū)，這本書(shū)叫做《影響力》，一共有7章，你要自己花錢(qián)去買(mǎi)回來(lái)讀，必須讀夠3遍以上，而且你每讀完一章就要寫(xiě)一篇字?jǐn)?shù)不少于3000字的讀后感給我，我看了你的讀后感，覺(jué)得合格后才有資格進(jìn)入我的徒弟的門(mén)檻?！?/p>

“好，這是第一個(gè)條件吧，我答應(yīng)您，雖然平時(shí)讀書(shū)少了，但是我肯定能完成。那另外的第二個(gè)和第三個(gè)條件呢？”

“另外兩個(gè)條件還沒(méi)有必要告訴你，等你把第一個(gè)條件滿(mǎn)足了，再跟你說(shuō)第二個(gè)條件。同樣，要想知道第三個(gè)條件，也是等你滿(mǎn)足第二個(gè)條件后再告訴你。”

“老師，您有點(diǎn)壞哦，怎么你們姓趙的人都喜歡玩這招的，《倚天屠龍記》里面的趙敏就喜歡玩這招，您也跟我來(lái)這招。”

“哈哈哈！我這是祖?zhèn)鞯慕^招?！?/p>

我還在回味著昨晚搞笑的一幕的時(shí)候，孫佳佳已經(jīng)把車(chē)子開(kāi)到了酒店門(mén)口。

我吃完早餐后，正從餐廳出來(lái)，剛到大堂，看見(jiàn)一個(gè)女孩子遠(yuǎn)遠(yuǎn)的向我招手，對(duì)我喊：“趙老師！趙老師！”我循聲望去，只見(jiàn)一個(gè)身材高挑的女孩子，正從酒店大門(mén)快步走過(guò)來(lái)。由于是逆光，沒(méi)看清楚，但是聽(tīng)聲音我已經(jīng)聽(tīng)出是孫佳佳了。走近了一看，我的心跳速度立馬加快了一倍！只見(jiàn)她把頭發(fā)斜著扎在一邊，很隨意的搭在右肩上，用小蝴蝶形狀的淺藍(lán)色發(fā)卡固定。眼睛上沒(méi)有太多的修飾，微微翹起的睫毛，淡淡的描過(guò)的眉毛，白皙的臉蛋上抹了一層淺淺的腮紅，嘴角微微上翹，帶著若隱若現(xiàn)的微笑。穿了一件淡紫色的小襯衫，襯衫上有粉白色的花案，是淡淡的小喇叭花。圓領(lǐng)、開(kāi)胸，領(lǐng)口和袖口都有薄薄的淡紫色蕾絲，軟軟的蕾絲像一層棉花糖一樣纏繞在襯衫上面。淺灰色的抹胸被挺拔的胸部撐得像隨時(shí)都有可能被彈開(kāi)去一般，走起路來(lái)，一上一下有節(jié)奏的彈跳著。下身配一條灰色的中裙，紗制，有纖細(xì)的銀色絲線(xiàn)，長(zhǎng)度剛好露出膝蓋，透過(guò)薄如蠶翼的裙子下擺邊沿能隱隱約約的看到粉白的下半段秀腿。搭配一雙淡青色的高跟皮質(zhì)涼鞋，鞋面上鑲著幾顆水晶，站在窗外射進(jìn)來(lái)的光線(xiàn)底下發(fā)著一塊一塊的閃耀光斑。

“哇，真是你嗎？”我瞪大了眼睛說(shuō)：“太漂亮了！我可不敢跟你走在一塊，別人會(huì)認(rèn)為我是富二代的。哈哈哈哈！”

“阿，趙老師，我是不是穿的不合適？”

“不不不，真的太漂亮了，跟你在一塊，我怕會(huì)把老婆給忘記掉的?！?/p>

“老師，您的幽默又來(lái)了。不過(guò)說(shuō)真話(huà)，能被趙老師贊美，聽(tīng)著還是挺開(kāi)心滴。嘿嘿嘿嘿?！?/p>

“咱們走吧，你跟張總聯(lián)系好了吧。等一下到了他們4S店，我們要裝著是來(lái)買(mǎi)車(chē)的客戶(hù)，我們兩個(gè)人要配合一下，扮演不同的角色?！?/p>

“嗯，老師，我懂的，我也經(jīng)常和我們劉總一塊去別的品牌的4S店做間諜收集市場(chǎng)情報(bào)的。我可是老手了?！?/p>

“太好了，你跟劉總一塊去的時(shí)候一般怎么分工配合的呢？”

“一般來(lái)說(shuō)，我們兩個(gè)人會(huì)裝扮成一對(duì)夫妻。老師，要不咱們也扮演一對(duì)夫妻吧。”

“好呀，那你要吃虧了哦?！?/p>

“誰(shuí)怕誰(shuí)呀?！?/p>

我們要考察的是一家德系品牌4S店，剛好是禮拜天，天氣很熱，整個(gè)汽車(chē)城的路面上都沒(méi)有什么人走動(dòng)。我們的車(chē)子剛到4S店門(mén)口，就有一個(gè)穿著制服站在門(mén)口的保安上來(lái)給我們指引停車(chē)，等我們把車(chē)停好之后，剛下車(chē)，他就上前來(lái)詢(xún)問(wèn)我們要去銷(xiāo)售部門(mén)還是售后服務(wù)部門(mén)，我們說(shuō)是來(lái)看車(chē)的，他便指給我們?nèi)氲甑拈T(mén)口。我們剛到店門(mén)口，電動(dòng)控制的玻璃門(mén)就自動(dòng)的打開(kāi)課，接著便有一個(gè)穿著白色短袖襯衫的女銷(xiāo)售員從門(mén)口右側(cè)的接待臺(tái)旁走過(guò)來(lái)，領(lǐng)口上系這一條像空姐系的一樣的彩色絲巾，她微笑著熱情的向我們問(wèn)好。問(wèn)好之后，遞了一張名片給我們，名字是正對(duì)著我們的，遞名片的同時(shí)向我們介紹她的名字叫王麗，讓我們喊她小王或者麗麗都可以。然后詢(xún)問(wèn)我們是來(lái)看車(chē)還是找人，或者有什么需要幫忙的。我們回答說(shuō)想來(lái)看看車(chē)子，最近有購(gòu)車(chē)的打算。她就詢(xún)問(wèn)我們想看什么價(jià)位的車(chē)型，我們隨便報(bào)了個(gè)20萬(wàn)的價(jià)位，她就帶我們?nèi)タ吹昀锩娴囊豢?0萬(wàn)左右價(jià)位的車(chē)子。在她帶我們?nèi)タ窜?chē)的同時(shí)，有另一個(gè)女銷(xiāo)售員，推著一輛小推車(chē)，小推車(chē)上面放了很多種類(lèi)的飲料，我看了一下，上面有可樂(lè)、統(tǒng)一綠茶、紅茶、雪碧、王老吉、袋裝咖啡，還有瓶裝純凈水。她把車(chē)子推到我們跟前，先后詢(xún)問(wèn)我和孫佳佳兩人是要可樂(lè)還是王老吉或者其他的，我選了王老吉，孫佳佳要了純凈水。期間，我們還關(guān)注到一個(gè)細(xì)節(jié)，在那個(gè)叫做王麗的銷(xiāo)售員從門(mén)口旁邊的接待臺(tái)離開(kāi)之后，后面的前臺(tái)上就有一個(gè)新的銷(xiāo)售顧問(wèn)補(bǔ)充上來(lái)，和接待臺(tái)上另外一個(gè)男孩子一起站著，接待臺(tái)上一直都保持著有兩個(gè)人，隨時(shí)等候客人來(lái)店。

小王帶著我們一塊看車(chē)，她遵循的是六方位繞車(chē)看車(chē)法，先看了車(chē)頭，再看車(chē)輛右側(cè)面，再帶我們到車(chē)內(nèi)看內(nèi)飾，再到車(chē)尾部，再到駕駛席，最后是發(fā)動(dòng)機(jī)，一整套很標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作，前后用了20來(lái)分鐘。她介紹產(chǎn)品的過(guò)程中，講解得并不是特別詳細(xì)，每個(gè)方位只選擇一兩個(gè)重要的配置給我們講解，在講解的過(guò)程中還時(shí)不時(shí)的詢(xún)問(wèn)我們是否理解，根據(jù)我們對(duì)產(chǎn)品的興趣點(diǎn)來(lái)分配時(shí)間，看到我們特別感興趣的地方她就多講一些，比較詳細(xì)。我們沒(méi)有太大興趣的地方，就簡(jiǎn)單的報(bào)個(gè)配置名稱(chēng)，講的不多。介紹完產(chǎn)品后，我們提出要試乘試駕，她很欣然的給我們安排。在她去安排試乘試駕前，她先帶我們到休息區(qū)坐下休息。剛坐下不到1分鐘，又有另外一個(gè)女銷(xiāo)售員推著手推車(chē)上來(lái)給我們添加飲料。我粗略的估算了一下，我們兩個(gè)人在店內(nèi)期間，幾乎是每隔5分鐘左右，小推車(chē)就會(huì)在我們跟前出現(xiàn)一次，給我們添加飲料，而且全是免費(fèi)的。

在銷(xiāo)售顧問(wèn)王麗沒(méi)有回來(lái)之前，我們故意起來(lái)走動(dòng)了一下，路過(guò)前臺(tái)和其他有銷(xiāo)售顧問(wèn)的地方時(shí)，只要跟銷(xiāo)售顧問(wèn)在眼神上有接觸時(shí)，他們都會(huì)向我們點(diǎn)頭微笑問(wèn)好。整個(gè)展廳內(nèi)，一起來(lái)店看車(chē)的還有兩外的3組客戶(hù)，都分別有專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售顧問(wèn)陪同。有兩臺(tái)飲料手推車(chē)在展廳內(nèi)來(lái)回提供服務(wù)。還有另外一些沒(méi)有接到客戶(hù)的銷(xiāo)售員，帶著手套，正拿著抹布來(lái)回的擦拭車(chē)輛。我們還上了一次廁所，在廁所門(mén)口剛好遇到一個(gè)正在拖地板的阿姨，她看到我們上廁所，還向我們鞠躬問(wèn)好，很有一種到了五星級(jí)酒店的感覺(jué)。在廁所門(mén)口會(huì)看到一張類(lèi)似于肯德基的廁所門(mén)口上的廁所清潔記錄表，格子里面很整體的畫(huà)著一個(gè)個(gè)勾，而且每個(gè)勾之間都是清晰的分開(kāi)的。孫佳佳進(jìn)了女廁，我進(jìn)了男廁，廁所里面從洗手臺(tái)到地板，再到便池都清洗的一塵不染，在沖水閥門(mén)上方有一根鐵絲，上面燃放者驅(qū)蚊香，其實(shí)里面我沒(méi)有看到一個(gè)蚊子。孫佳佳出來(lái)后告訴我，她看到的情況也和我看到的一模一樣。

我們上完廁所之后，回到展廳，王麗已經(jīng)在我們剛才休息的地方等候我們了，手上拿著試乘試駕協(xié)議書(shū)。辦理完試車(chē)手續(xù)之后，她拿出三張?jiān)囓?chē)路線(xiàn)圖，詢(xún)問(wèn)我們平時(shí)開(kāi)車(chē)的喜好，是喜歡開(kāi)快車(chē)還是喜歡開(kāi)慢車(chē)，然后根據(jù)我們的喜好，給我們推薦了一條線(xiàn)路。然后她就帶著我們來(lái)到展廳門(mén)口外右側(cè)面的一個(gè)棚子下，棚子里有一輛很光鮮的車(chē)子，是她們店的試乘試駕專(zhuān)用車(chē)，已經(jīng)有一個(gè)25歲左右的小伙子站在車(chē)門(mén)前，看到我們過(guò)來(lái)，很友好的微笑著向我們點(diǎn)頭問(wèn)好。王麗向我們介紹說(shuō)這是他們店的資深試乘試駕專(zhuān)員，叫小陳。然后她讓我坐在副駕駛座，她陪孫佳佳一塊坐后排座椅上。雖然外面的天氣很熱，但是在車(chē)?yán)锩嬗X(jué)得溫度非常適宜，不太涼也不熱，顯然是提前打開(kāi)空調(diào)做好準(zhǔn)備的。上車(chē)后，小伙子不急著給我們講車(chē)子，而是教我如何調(diào)整座椅，我按照他教的方法給自己調(diào)整了一個(gè)舒適的坐姿。他才開(kāi)始逐一的給我們介紹整個(gè)車(chē)輛的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和配置，還演示了一遍每一個(gè)配置的功能以及操作方法，他每演示完一項(xiàng)配置功能之后，就鼓勵(lì)我親自動(dòng)手去操作一遍，說(shuō)是為了方便等一下到我自己開(kāi)車(chē)試駕的時(shí)候能夠正確的操作。在向我介紹和演示的時(shí)候，他會(huì)有意識(shí)的久不久看看我，看看孫佳佳和王麗，顯得跟我們有所互動(dòng)，而不是自顧自的講。如此這般的結(jié)束之后，才開(kāi)始由他開(kāi)著車(chē)子帶我們走了一圈，一路上每使用到車(chē)上的一項(xiàng)特殊配置的功能時(shí)，他都會(huì)提示我們注意一下。然后回到出發(fā)的地方，熄火，拔掉車(chē)鑰匙，再和我對(duì)調(diào)位置，把方向盤(pán)交給我。然后也是先幫我調(diào)整座椅，找到一個(gè)舒適的坐姿。然后他才把車(chē)鑰匙插進(jìn)鑰匙孔，轉(zhuǎn)動(dòng)啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，有確認(rèn)了一遍我會(huì)基本的操作之后，才開(kāi)始上路。如此這般試駕了一圈。

試完車(chē)之后，回到休息區(qū)，王麗拿出一張“試乘試駕滿(mǎn)意度調(diào)查表”讓我們填寫(xiě)。為了向我們演示如何填寫(xiě)，她出示了一本由其他已經(jīng)試乘試駕過(guò)的客戶(hù)填寫(xiě)好的單子給我們看，我粗略的看了一下，所有已填寫(xiě)的單子中，幾乎全都是“滿(mǎn)意”和“非常滿(mǎn)意”的評(píng)價(jià)，極少有客戶(hù)在“一般”的項(xiàng)目上打勾的，而“不滿(mǎn)意”的評(píng)價(jià)一個(gè)都沒(méi)有。我們也在所有評(píng)價(jià)項(xiàng)目上都打了滿(mǎn)意的評(píng)價(jià)。這時(shí)候，王麗說(shuō)：“先生，看來(lái)你們對(duì)我們的車(chē)子挺滿(mǎn)意的哦，既然那么滿(mǎn)意，那就買(mǎi)一輛唄。”她說(shuō)這句話(huà)的時(shí)候，讓我想起了大學(xué)時(shí)候男生對(duì)女生玩的那一套。剛開(kāi)始男生對(duì)女生很好，好到一定程度之后，男生問(wèn)女生：“你覺(jué)得我這個(gè)人怎么樣？對(duì)你好不好？”女生毫無(wú)防備的說(shuō)：“你這人挺不錯(cuò)的，對(duì)我也很好?！蹦猩?tīng)到這話(huà)后就會(huì)對(duì)女生說(shuō)：“看來(lái)你也和別人一樣，覺(jué)得我是個(gè)好人，對(duì)你也挺好的，那就做我女朋友唄。”這是順?biāo)浦鄣募记?，想不到也被這個(gè)聰明的銷(xiāo)售員用到我們身上了。

到了這個(gè)時(shí)候，我們要亮明自己的身份了。告訴她說(shuō)，我們不是來(lái)買(mǎi)車(chē)的，我們的真實(shí)身份是她們張總的好朋友，故意來(lái)店里看看她們是如何賣(mài)車(chē)的，是來(lái)學(xué)習(xí)的，還豎起大拇指表?yè)P(yáng)她表現(xiàn)得非常好。她雖然有一種被別人玩耍了的感覺(jué)，但是很快就恢復(fù)的正常，詢(xún)問(wèn)我們從哪里來(lái)，是否和張總有約。然后她就帶我們?nèi)フ覐埧偟霓k公室。

欲知后事如何，請(qǐng)聽(tīng)下回分解。（文/趙文德）