十多年來，最綠的“蘋果”一次又一次地為我們展現出神奇的魅力，也締造了一段又一段的市場奇跡和財富神話。產品的科技、時尚以及極致的客戶體驗征服了全球的蘋果迷。2010年5月，蘋果超越微軟成為全世界市值最高的科技公司，截止目前蘋果市值為3274億美元，微軟為2161億美元。1998年至今，競爭對手微軟、諾基亞的股價停滯不前，而蘋果已為投資人帶來超過50倍的回報。 這家在美國基金經理口中極具遠見、富有創(chuàng)新精神、果敢并擁有強大的企業(yè)文化正在強勢的沖擊著全球的多個產業(yè)，并在2011年蟬聯(lián)《巴倫周刊》最受尊敬公司榜首。 然而，新的一年，有兩則新聞，告訴我們：蘋果病了，病的還不輕。 先是蘋果的CEO喬布斯又請病假了。 2011年1月17日，崇尚禪學的喬布斯給蘋果員工發(fā)了份電子郵件“董事會已經批準了我的病假，因此，我可以專注于自己的健康問題。”這已經是喬布斯第三次因病休假了，每一次均帶來股價的下跌和坊間的無數猜想。 有一種說法叫“一個人的蘋果”。因為喬布斯是蘋果的靈魂，他擁有對產品的超乎想象的創(chuàng)造力和把控力，在蘋果最危急的時刻，曾利用1998年的iMac、2001年的iPod和2007年的iPhone，將蘋果推上了產業(yè)“神壇”。硬件、軟件、程序商店、云存儲服務，甚至網上商店、實體零售店，蘋果成為一個封閉的縱向一體化典范。 人們并不懷疑沒有喬布斯的蘋果一定會堅持極致化精品戰(zhàn)略，但是，如何保持“喬布斯色彩”，延續(xù)大眾對喬布斯的依賴和寬容，卻是一個幾乎無法解決的難題，而一旦打破這個局面，蘋果將面臨與摩托羅拉、諾基亞等企業(yè)相同的競爭環(huán)境，毫無優(yōu)勢可言?！? 與蘋果有關的健康問題，不僅止于喬布斯。 在采取回避態(tài)度無效后，2011年2月15號，蘋果公司正式發(fā)布2011年“供應商責任進展報告”，首次公開承認，因為供應商違規(guī)操作，在蘋果的中國產業(yè)鏈上，137名工人“正己烷”中毒，健康遭受不利影響，更為嚴重的是，部分員工甚至為此被迫離職。 蘋果公司雖然只負責提供創(chuàng)意和品牌，生產環(huán)節(jié)由其他供應商負責，但它的《供應商行為準則》明確強調：“無論我們的產品在何地生產，蘋果都保證最高標準的社會責任。蘋果承諾確保供應鏈有安全的工作條件，確保工人受到尊重并享有尊嚴，同時確保生產過程對環(huán)境負責?！比欢瑥拇S富士康員工接連跳樓，到此次中毒事件，蘋果供應鏈接二連三爆出的丑聞讓人開始懷疑：全球熱賣的、號稱全球“最綠”的蘋果，究竟是不是一枚“毒蘋果”？ 我們同樣不懷疑蘋果的初衷和承諾的真實性。喬布斯曾要求員工：你們要教育自己，我們是這個星球上比其他公司在企業(yè)社會責任方面做得都要多都要好。金融危機過后，全球電子業(yè)萎靡不振，下游廠商紛紛拖欠貨款，而蘋果給LG和三星分別預付5億美元，用于采購顯示屏和閃存芯片，幫助上游廠商盡快走出危機的泥潭；富士康跳樓事件發(fā)生后，蘋果首席運營官庫克就于2010年6月飛赴深圳，與郭臺銘洽商，在原定代工費基礎上增加2%的補貼，以支持富士康為工人漲薪，而富士康為蘋果代工的毛利一共也就2%~4%。 坦率地說，如何確保供應商不為過分追求利潤而侵犯員工基本權益，就不是一紙《供應商行為準則》和例行檢查就能解決得了。 于是，生病的蘋果為我們提出了兩個重要課題。 這兩個課題都是每一個中國創(chuàng)業(yè)型企業(yè)和創(chuàng)業(yè)家們必須共同思考和及時解答的，因為此時此刻，你可能正在面對或即將面對： 一是，任何一個時代都有終結，如何才能將創(chuàng)業(yè)家的獨特思維方式轉換成組織基因，以此確保企業(yè)一如既往，擁有持久的競爭優(yōu)勢？ 二是，隨著企業(yè)整體規(guī)模和聯(lián)盟陣營的擴大，如何才能與供應商等合作伙伴真正建立起利益共同關系和利益分享機制，同時，對其進行全面、嚴格的價值觀評價和考核，以確保品牌形象和企業(yè)利益能夠健康穩(wěn)定？