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隋繼周:ICT項目管理企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方案
2016-01-20 4471
對象
技術(shù)支持人員,包括售前工程師、售中工程師、售后工程師,大概30~40人
目的
提高組織項目管理文化氛圍;提高項目經(jīng)理的項目管理意識;提高項目經(jīng)理的勝任能力;提高項目團(tuán)隊的凝聚力;
內(nèi)容

ICT項目管理企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方案

 

一、背景及課程簡介

通常情況下的ICT企業(yè),項目主要來源于合同驅(qū)動或內(nèi)部事件驅(qū)動,項目干系人涉及客戶代表、公司銷售、采購部門代表、研發(fā)人員和后臺支撐維護(hù)人員以及各部門主管等,項目規(guī)模通常在2個月之內(nèi)完成,項目團(tuán)隊成員一般在10人以內(nèi)。

ICT企業(yè)的項目團(tuán)隊絕大部分都是技術(shù)工程師出身,重技術(shù)方案,輕管理方法,技術(shù)成熟度較高,而管理成熟度較低,絕大部分沒有接受過系統(tǒng)的項目管理知識和方法培訓(xùn),只有少數(shù)人持有PMP項目管理認(rèn)證。目前組織還存在項目經(jīng)理職責(zé)界定不清(主要是售前工程師承擔(dān)項目經(jīng)理的職責(zé))導(dǎo)致的溝通協(xié)調(diào)、資源調(diào)配困難,項目經(jīng)理無計劃性導(dǎo)致的時間管理松散、主次工作優(yōu)先級不清、資源沖突、浪費嚴(yán)重,項目經(jīng)理缺乏柔性的管理技巧導(dǎo)致的團(tuán)隊之間溝通不善、效率低下等影響項目交付率、客戶滿意度等實際問題。由此,為了改善上述問題,我們特此為貴企業(yè)設(shè)計了以下培訓(xùn)課程。

本課程基于國際通用的項目管理最佳管理實踐PMBOK,結(jié)合本企業(yè)特點,重點就三個內(nèi)容進(jìn)行課程研發(fā)和授課。首先,就PMBOK和PMCD理論逐步展開,一方面整體介紹項目管理知識體系中相關(guān)理論和標(biāo)準(zhǔn)(重點就47個子過程之間的邏輯關(guān)系),另一方面整體介紹項目經(jīng)理能力框架模型中的知識能力(PMBOK)、執(zhí)行能力(基于PMBOK的行為規(guī)范)、個人能力(軟技能的行為規(guī)范),通過第一個部分的講解,幫助學(xué)員整體了解項目管理領(lǐng)域中包含的所有知識和行為重點;其次,基于PMBOK五大過程組進(jìn)行案例實戰(zhàn)演練,可以基于貴企業(yè)自身的案例,也可以根據(jù)老師已有的案例進(jìn)行,通過第二個部分的講解,幫助學(xué)員掌握項目管理過程中應(yīng)重點考慮的方面,需要掌握的相關(guān)技術(shù)和工具模板;再次,基于PMCD項目經(jīng)理能力框架,以一個完整的項目管理視頻案例導(dǎo)引學(xué)員,認(rèn)識到技術(shù)出身的項目經(jīng)理自身存在哪些領(lǐng)導(dǎo)和溝通的缺陷,如何通過矯正自己的思維和技巧來幫助自己從技術(shù)走向管理,領(lǐng)導(dǎo)和凝聚一個項目團(tuán)隊,做到事半功倍的效果。

二、課程目標(biāo)及收益

課程目標(biāo):

1、  簡介PMBOK和PMCD,厘清項目管理過程之間的關(guān)系和項目經(jīng)理應(yīng)重點提升的行為標(biāo)準(zhǔn);

2、  一個完整的項目生命周期,演練項目經(jīng)理應(yīng)掌握的必要的硬技能和工具模板;

3、  一個完整的項目生命周期,案例演示項目經(jīng)理應(yīng)掌握的必要的軟技能。

課程收益:

1、  提高組織項目管理文化氛圍;

2、  提高項目經(jīng)理的項目管理意識;

3、  提高項目經(jīng)理的勝任能力;

4、  提高項目團(tuán)隊的凝聚力;

5、  減少項目進(jìn)度的延誤;

6、  減少項目資源的浪費;

7、  減少項目溝通協(xié)調(diào)成本。

三、課程對象

技術(shù)支持人員,包括售前工程師、售中工程師、售后工程師,大概30~40人。

四、課程時間

2天,標(biāo)準(zhǔn)課時6小時。

五、課程大綱

第一部分PMBOK和PMCD整體介紹

時間(3小時)

1.1、項目管理知識體系框架(PMBOK)

1.1.1項目及其特點

重點1:項目的特點?

重點2:項目和日常運營的關(guān)系?

1.1.2項目目標(biāo)及其制約因素

重點1:傳統(tǒng)項目目標(biāo)鐵三角&現(xiàn)代項目目標(biāo)鐵三角的區(qū)別?

重點2:項目目標(biāo)和項目成功標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系?

1.1.3項目管理5大過程組

重點1:5個項目管理過程組之間的關(guān)系?

重點2:5個項目管理過程組和47個項目管理子過程的關(guān)系?

1.1.4項目管理10大知識領(lǐng)域

重點1:10個項目管理知識領(lǐng)域之間的關(guān)系?

重點2:10個項目管理知識領(lǐng)域和47個項目管理子過程的關(guān)系?

1.2、項目經(jīng)理能力發(fā)展框架(PMCD)

重點1:知識能力

重點2:執(zhí)行能力

重點3:個人能力

第二部分 基于PMBOK五大過程組的實戰(zhàn)演練

時間(7小時)

2.1、項目的啟動實戰(zhàn)演練

2.1.1制定項目章程

項目章程模板及其內(nèi)容解析

重點討論愛訊特項目目標(biāo)、假設(shè)和約束

2.1.2識別項目干系人

ABC項目干系人案例演練:

1、  制作干系人地圖

2、  設(shè)計干系人管理策略

3、 項目組織的組建

4、  制作干系人溝通矩陣

2.2、項目的規(guī)劃實戰(zhàn)演練

項目計劃模板及其內(nèi)容解析

ABC項目計劃案例演練:

1、  編制WBS

2、  制定進(jìn)度計劃

3、  編制資源計劃

4、  編制風(fēng)險計劃

2.3、項目的執(zhí)行實戰(zhàn)演練

項目看板(KANBAN)介紹

ABC項目看板演練:

1、  編制項目看板

2、  每日站立會議演練

2.4、項目的監(jiān)控實戰(zhàn)演練

項目績效報告(周報)模板及其內(nèi)容解析

ABC項目績效報告演練:

1、  編制項目績效報告

2、  匯報及評審績效報告演練

2.5、項目的收尾實戰(zhàn)演練

項目總結(jié)報告模板及其內(nèi)容解析

ABC項目總結(jié)報告演練:

1、  編制項目總結(jié)報告

2、  經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)分享

第三部分 項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與溝通能力案例互動分享

時間(2小時)

3.1 看電影,全生命周期學(xué)項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力與溝通技巧

3.1.1項目啟動

確定項目任務(wù)目標(biāo)

識別項目利益人

老師講解與點評

3.1.2項目規(guī)劃

確定關(guān)鍵任務(wù)

進(jìn)行資源分配

確定進(jìn)度表

老師講解與點評

3.1.3項目實施

組建和建設(shè)團(tuán)隊

團(tuán)隊溝通

團(tuán)隊管理

老師講解與點評

3.1.4項目監(jiān)控

項目績效信息的獲取、分析與預(yù)測

項目控制機(jī)制及控制程序的設(shè)定

項目偏差的矯正

老師講解與點評

3.1.5項目收尾

項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)

項目收益評估

以慶祝的方式結(jié)束項目

老師講解與點評

說明:老師就課程時間和課程大綱將會隨現(xiàn)場環(huán)境進(jìn)行調(diào)整。

六、培訓(xùn)教材

《培訓(xùn)講義及案例》

七、客戶協(xié)助

1、培訓(xùn)場地:可容納培訓(xùn)人員的會議室或教室(根據(jù)企業(yè)人數(shù),最佳人數(shù)為30人左右);同時將人員分成小組,以U字型擺放,每組6~8名學(xué)員。每個學(xué)員制作“姓名桌牌”。

2、培訓(xùn)設(shè)備:麥克風(fēng)(包括擴(kuò)音設(shè)備);投影儀、幕布、白板(以及白板筆、白板擦)、

3、后勤協(xié)助:飲用水、咖啡等;

八、講師介紹

隋繼周(76年,北京),MBA,高級工程師,北京市評標(biāo)專家,工業(yè)與信息化部信息系統(tǒng)項目管理師、系統(tǒng)集成高級項目經(jīng)理、PMP®、PRINCE2®從業(yè)者、AgilePM®從業(yè)者、MSP®從業(yè)者、P3O®從業(yè)者、SCRUM®主管、CMMI®內(nèi)審員,國家外國專家局培訓(xùn)中心特聘PMP®講師,英國APMG集團(tuán)授權(quán)PRINCE2®講師,項目管理技術(shù)雜志專家評委。自1996年以來,隋繼周曾在國內(nèi)多家知名企業(yè)擔(dān)任高級項目經(jīng)理,部門經(jīng)理,項目總監(jiān),總經(jīng)理等職位,親自全面領(lǐng)導(dǎo)了數(shù)十個無線通信基站建設(shè)項目和GRP軟件系統(tǒng)開發(fā)實施項目,并在獲得CMM/CMMI 5級軟件認(rèn)證的 IT組織中有超過十五年的項目及項目群管理經(jīng)驗,他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊還為企業(yè)成功建立ISO9000、CMMI level 5一系列的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證體系以及取得計算機(jī)信息系統(tǒng)集成3級、2級資質(zhì),其專業(yè)研究方向為企業(yè)項目管理辦公室建設(shè)、企業(yè)項目管理體系建設(shè)與推廣、項目經(jīng)理能力提升、企業(yè)項目治理等范圍,并在多種學(xué)術(shù)雜志中發(fā)表多篇項目管理相關(guān)論文,他擅長IT軟件、系統(tǒng)集成、通信工程、金融投資、工程投資、政府領(lǐng)域的項目與項目群管理實戰(zhàn)培訓(xùn)與教練技術(shù),經(jīng)他培訓(xùn)和教練的企業(yè)學(xué)員已經(jīng)突破萬人。他能夠?qū)⑷蜃罴压芾韺嵺`中的精粹,同客戶實際情況相結(jié)合,幫助客戶將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成價值。

隋繼周老師課程最大的特點就是說的透徹,講的明白,啟發(fā)式培訓(xùn),渲染力極強(qiáng)。采用理念剖析、案例分析、互動演練、視頻觀摩等互動式教學(xué)形式,全方位調(diào)動學(xué)員的思維神經(jīng),由淺入深,層層逼近,契機(jī)契法,直到領(lǐng)悟,徹底掌握。

隋繼周老師主講課程包括:項目管理、項目群管理、項目組合管理、戰(zhàn)略(支持)項目管理辦公室、項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力及人際關(guān)系。

1、最前沿的項目管理實戰(zhàn)課程:《PMBOK項目管理沙盤實戰(zhàn)演練》;

2、落地效率最高的項目實戰(zhàn)課程:《PRINCE2項目管理方法助力企業(yè)成功》;

3、項目經(jīng)理軟技能教練課程:《項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力及人際關(guān)系訓(xùn)練營》;

4、符合國情的敏捷項目管理實戰(zhàn)課程:《AgilePM讓中國IT軟件企業(yè)飛起來》;

5、項目群集約化管理與組織商業(yè)變革的鋒利武器:《MSP項目群管理方法最佳實踐》;

6、手把手教你掌握甲方項目管理方法:《PRINCE2項目管理方法論沙盤演練》;

7、通用的建設(shè)工程項目管理方法案例實戰(zhàn):《建設(shè)工程項目管理案例實戰(zhàn)》;

8、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、高層經(jīng)理項目管理必修課《項目投資組合管理》;

9、成功企業(yè)、百年老店、基業(yè)長青靠的是什么?帶您進(jìn)入企業(yè)級《風(fēng)險管理》;

10、10倍利潤、10年增長不靠說出來的,如何策劃并實現(xiàn)企業(yè)長久價值?帶您進(jìn)入企業(yè)級《價值管理》;

11、如何提高收入、節(jié)約成本、提高服務(wù)質(zhì)量,如何實現(xiàn)和證明戰(zhàn)略目標(biāo)?企業(yè)應(yīng)持續(xù)關(guān)注《收益管理》。

隋繼周老師近三年主要服務(wù)的客戶有:國家知識產(chǎn)權(quán)局、鐵道部、工信部、信產(chǎn)部軟件與集成電路促進(jìn)中心、國家中小企業(yè)對外協(xié)調(diào)中心、財政部、國稅總局、用友集團(tuán)、方正集團(tuán)、神州數(shù)碼、海洋石油、外企集團(tuán)、中國石油、中國建筑科學(xué)研究院、中國電力設(shè)計院、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、山東農(nóng)信、中信證劵、萬國數(shù)據(jù)、神華集團(tuán)、河北電力集團(tuán)、山東省軟件協(xié)會、濟(jì)南齊魯軟件園、濰坊北大青鳥華光照排、山東電信、廣東電信、西安印鈔廠、西安高新區(qū)管委會、西安504所、未來國際、長城信息、咸陽煙草、浙江華為、廣東移動、郴州移動、陜西移動、溫州移動、河北移動、江蘇移動、四川移動、攀枝花移動、成都移動、貴陽移動、廣電集團(tuán)、新疆兵團(tuán)、辰州礦業(yè)、柏葉口水庫管理局、江門移動、德陽移動、佛山電信、星網(wǎng)銳捷、尚德機(jī)構(gòu)、伊利集團(tuán)、中煤集團(tuán)、卡夫集團(tuán)、惠普HP中國、中海油工程公司、江蘇電力、核建集團(tuán)南方公司、廣州移動、山西移動、NEC軟件、統(tǒng)戰(zhàn)部、首都機(jī)場集團(tuán)、長安福特、冀北電力、上??剖窟_(dá)、廣東公誠物業(yè)、平安科技、華泰人壽、新華社、星河亮點、一汽大眾、三一重工、億滋國際、北京大學(xué)、北京師范大學(xué)、中央財經(jīng)大學(xué)、北京理工大等。

2014年:神東集團(tuán)、新大陸集團(tuán)、中國航空、南京移動、蘇州高新園區(qū)報關(guān)集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、愛訊特、中國移動研究院、上海交通銀行、新致公司、深圳創(chuàng)維集團(tuán)、中海油、三星數(shù)據(jù)、海淀區(qū)人力資源中心、挪度醫(yī)療、廣東電信、握奇數(shù)據(jù)、河北聯(lián)通、德合建筑、濟(jì)南聯(lián)通、上??剖窟_(dá)、冀北電力、江蘇電力、億滋食品、中國HP、深圳核建、中海油能源、中國石油、四川移動、廣州移動、NEC軟件研發(fā)中心、國家統(tǒng)戰(zhàn)部、平安科技、泰康人壽、華泰保險、星河亮點、神州數(shù)碼、一汽大眾、三一重工、工行研發(fā)中心、廣東公誠物業(yè)、新華社、江蘇移動、星網(wǎng)銳捷。

2013年:東軟股份、中軟國際、大麥網(wǎng)、南京移動、江門移動、濟(jì)南電信、佛山電信、中國聯(lián)通、廣通服、河北移動、廣東移動、伊利集團(tuán)、首都機(jī)場集團(tuán)、江蘇國電、長安福特、沈陽發(fā)動機(jī)、大港油田、北京軟件過程改進(jìn)協(xié)會、北京華商電力科技、未來國際、國稅總局、華油集團(tuán)、中煤集團(tuán)、南瑞國電集團(tuán)、廣電集團(tuán)、新疆兵團(tuán)、神州數(shù)碼、辰州礦業(yè)、尚德機(jī)構(gòu)、國家外國專家局山東分部。

2012年:中國電力設(shè)計研究院、中國建筑科學(xué)研究院、山東農(nóng)信、中信證劵、柏葉口水庫建設(shè)局、國家知識產(chǎn)權(quán)局、信產(chǎn)部軟件與集成電路促進(jìn)中心、河北電力、用友政務(wù)、中國農(nóng)業(yè)銀行、浙江華為、西安印鈔廠、西安高新企業(yè)大學(xué)、齊魯軟件園、山東軟件行業(yè)協(xié)會、華光照排、郴州移動、太原移動、四川移動、陜西移動、溫州移動、廣州移動、輝瑞制藥、國家外國專家局山東分部等。

客戶評價:

“隋老師不僅是一位經(jīng)驗豐富的項目管理專家,更是一位優(yōu)秀的知識傳播者。他的項目管理課程使我們從事項目管理行業(yè)的人員受益匪淺?!薄O壬?,UFIDA副總經(jīng)理

“通過培訓(xùn),我接觸到了如此多的項目管理知識,隋老師的演講深入淺出,生動幽默,是一位優(yōu)秀的講師?!?——童博士,CSIP處長

“這是我聽過的最好的培訓(xùn),難等可貴的是隋老師不僅演講精彩還具有深厚的實踐功底?!薄炜崎L,北京石景山區(qū)財政局

“從隋老師的授課和座談中,我們深深地感到他對項目管理事業(yè)的熱愛,對講師工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),通過本次項目的合作,我們感到隋老師人品忠厚正直,其充滿震撼力的講授和積極向上的人格魅力令我們所有學(xué)員以及工作人員收益匪淺?!薄踅?jīng)理,濰坊北大青鳥華光照排有限公司人力資源部

中智慧聚的老師和員工們,一直致力于傳播和推進(jìn)國際先進(jìn)的項目管理只是、經(jīng)驗和技術(shù),我們?yōu)榻M織和個人不斷提升價值!更多咨詢請致電:講師助理(高老師)電話、QQ和微信:17791769651;郵箱:17791769651@189.cn  ;隋繼周老師郵箱:suijizhou@vip.163.com 

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