九種個性與高效溝通

作者簡介

賈   悅

畢業(yè)于北京大學心理學專業(yè)

依托堅實的心理學專業(yè)功底，致力于九種個性規(guī)范化、科學化、本土化的研究與傳播。致力于九種個性在管理中的應用與推廣。

已出版的著作有《人人都要懂的九種個性-九型人格通俗版解讀》

《FBI破解身體語言圖解版》《FBI教你破解性格密碼圖解版》

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前言

作為一個上司，你很關愛下屬，可是為什么他們卻不領情？作為一個企業(yè)老總，你的事業(yè)高度怎樣更上一層樓？作為主管，怎么才能讓你的同事和下屬更努力的工作？

為什么優(yōu)秀員工的流動率總是很大，他們到底追求和渴望的是什么？怎么才能留住他們呢?不同的工作交給誰做最省心？我們的客戶有哪些特點？他們最關注的是什么？怎么做才能得到他們信任成為朋友呢？如果需要為客戶送點禮物的話，怎樣既不超出預算又送到他們心坎上呢？

到底怎樣做才能讓家庭氣氛更和諧？為什么孩子總是有抵觸情緒？為什么總是覺得愛人不理解自己，而自己也不懂愛人為什么總是那樣？

——其實生活、學習和工作中的無數(shù)疑惑都源于人際溝通的不暢，解決了人際溝通的問題，協(xié)調(diào)也就自然而然了。

在人際交往中中，著名的鉆石法則強調(diào)——“用適合別人個性和需求的方式對應他人。”

借助九種個性，我們可以游刃有余地采用三條溝通策略——

策略一：換位思考：

以1號與2號溝通為例，1號要與2號溝通首先選擇，換位思考的方式，也就是站在2號的角度去思考問題。如圖1

策略二：交匯點：

假如我們沒有辦法站在2號的角度去思考問題，那么九種個性交匯點工具告訴我們，我們還可以站在1號、4號的角度去溝通如圖2所示

圖2：1號與2號交匯點

策略三：在理性的基礎上，根據(jù)環(huán)境的需求表現(xiàn)出應有的個性特征。

例如：以1號為例，在跟愛人在一起的環(huán)境中就表現(xiàn)是4號浪漫的特征，在工作的環(huán)境中表現(xiàn)出3號的目標專注的特征，在跟孩子的環(huán)境中就要表現(xiàn)出2號助人的特征等。也就我們是個演員，環(huán)境需要我們演什么，我們就演什么。

總之不論采用哪種溝通策略，我們都是站在了解自己以及他人的個性類型的基礎上。本書提出了準確判斷個性類型的4步判斷法，以及各個個性類型之間的交匯點。

第一篇 人皆如此——走近九種個性

第1章  換個角度認識人——九種個性

1.1什么是“九種個性”

1.2九種個性的基礎知識

第2章 物以類聚人以群分——認識九種不同類型的人

2.1  這是1號：完美、苛刻型

2.2  這是2號：熱忱、易怒型

2.3  這是3號：專注、追求型

2.4  這是4號：浪漫、情緒型

2.5  這是5號：探究、木訥型

2.6  這是6號：質(zhì)疑、忠誠型

2.7  這是7號：活躍、善變型

2.8  這是8號：控制、強權型

2.9  這是9號：和諧、遲緩型

第3章 科學檢測自己的類型——九種個性測評

3.1如何使用測評卷——測前說明

3.2 一套適合中國人的測評問卷

3.3測評結(jié)果分析

第4章 怎樣才能更準確——九種個性確認公式

4.1 事實最有說服力——測評案例

4.2 計算很簡單——測評分數(shù)計算步驟

第5章 教你細致區(qū)分不同類型——關鍵區(qū)別點

5.1 一學你就會——區(qū)別點使用方法

5.2一目了然——關鍵點區(qū)分表

第6章 判斷他人并不難——如何識別他人的個性類型

6.1寫在臉上的信息——面孔識別法

6.2個性類型無法掩飾——外部特征識別法

6.3 言由心生——詢問識別法

第二篇  對癥下藥 藥到病除——九種個性的具體應用

第7章你中有我 我中有你——不同個性的交匯點

7.1 難者不會會者不難——怎樣確定交匯點

7.2 環(huán)環(huán)相扣彼此相關——不同個性的交匯點

第8章 心心相印——如何與不同類型的人溝通

8.1  1號：完美、苛刻型與其它型號如何溝通

8.2  2號：熱忱、易怒型與其它型號如何溝通

8.3  3號：專注、追求型與其它型號如何溝通

8.4  4號：浪漫、情緒型與其它型號如何溝通

8.5  5號：探究、木訥型與其它型號如何溝通

8.6  6號：質(zhì)疑、忠誠型與其它型號如何溝通

8.7  7號：活躍、善變型與其它型號如何溝通

8.8  8號：控制、強權型與其它型號如何溝通

8.9  9號：和諧、遲緩型與其它型號如何溝通

第9章 情投意合——如何與不同類型的人和諧相處

9.1  如何與1號：完美、苛刻型和諧相處

9.2  如何與2號：熱忱、易怒型和諧相處

9.3  如何與3號：專注、追求型和諧相處

9.4  如何與4號：浪漫、情緒型和諧相處

9.5  如何與5號：探究、木訥型和諧相處

9.6  如何與6號：質(zhì)疑、忠誠型和諧相處

9.7  如何與7號：活躍、善變型和諧相處

9.8  如何與8號：控制、強權型和諧相處

9.9  如何與9號：和諧、遲緩型和諧相處

附錄1：初學九種個性者常見疑問解答

附錄2：九種個性實用工具

后記