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於國(guó)智:ISO為什么對(duì)中國(guó)的企業(yè)沒(méi)有用
2016-01-20 35693
最近很多企業(yè)(多數(shù)是民營(yíng)企業(yè)和中小企業(yè))的老板朋友向中華講師網(wǎng)於國(guó)智老師反復(fù)的提出了一個(gè)基本一樣的問(wèn)題:我的企業(yè)已經(jīng)通過(guò)各種ISO管理體系的認(rèn)證,并且已經(jīng)運(yùn)作了很多年,為什么現(xiàn)在員工對(duì)體系的反應(yīng)并不理想,更重要的是為什么我們并沒(méi)有感覺(jué)到體系給我們帶來(lái)的真正的效果和效益,甚至有可能感覺(jué)效率降低了,而成本卻增加了?

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我想系統(tǒng)的和大家做一下交流;

1、幾年前開(kāi)始,ISO管理體系在中國(guó)的實(shí)施已經(jīng)開(kāi)始逐步變形,兩張皮的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重,更重要的是越來(lái)越多的咨詢機(jī)構(gòu)甚至是認(rèn)證機(jī)構(gòu)為了賺錢(qián),更助長(zhǎng)和加速了這種現(xiàn)象的惡化。

2、自ISO管理體系來(lái)到中國(guó),對(duì)它的誤解就一直沒(méi)能很好的解決,一種聲音它可以解決我們企業(yè)管理的所有問(wèn)題,另一種聲音,它是華而不實(shí)的外來(lái)貨。對(duì)中國(guó)企業(yè)的幫助不大。其實(shí)這兩種極端決定了它在中國(guó)不能夠很好的生根發(fā)芽。我們應(yīng)該很好的認(rèn)識(shí)到,ISO管理體系對(duì)中國(guó)企業(yè)而言是很有價(jià)值的管理方法,它提供了新的管理理念和思想,為我們的企業(yè)管理搭建 了非常好的管理基礎(chǔ)和平臺(tái)。但它的缺陷和局限性也是顯而易見(jiàn)的。

3、企業(yè)在進(jìn)行體系的建設(shè)和實(shí)施過(guò)程中,根本不能夠充分考慮自己的行業(yè)和產(chǎn)品特點(diǎn),建立適合自己企業(yè)的ISO管理體系,而是更多的來(lái)自同行的模版甚至復(fù)制。體系的針對(duì)性、可操作性、簡(jiǎn)單實(shí)用性都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

4、沒(méi)能對(duì)ISO管理體系進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià),并在該體系的基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步擴(kuò)大和整合,進(jìn)一步建立涉及企業(yè)管理所有方面的綜合管理體系,導(dǎo)致ISO管理體系的缺陷無(wú)法彌補(bǔ)和解決。

5、咨詢機(jī)構(gòu)的業(yè)余和非專(zhuān)業(yè)和非敬業(yè)也對(duì)企業(yè)造成了很大的浪費(fèi)和誤導(dǎo)。

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