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中國(guó)廣告?zhèn)髅綄?shí)戰(zhàn)培訓(xùn)導(dǎo)師
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彭小東:95%的廣告投放是浪費(fèi)?
2023-02-09 2470

全球華人總裁卓越行銷力導(dǎo)師暨中國(guó)廣告?zhèn)髅脚嘤?xùn),品牌競(jìng)合力暨切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)創(chuàng)始人兼總教練,打造中國(guó)廣告超級(jí)銷冠戰(zhàn)神總教練彭小東導(dǎo)師經(jīng)常在自己出席的論壇和課堂上與大家分享:我們很多企業(yè)投放廣告都抱有一定的投機(jī)心理,別人投我就投,別人怎么投我就怎么投,一旦沒廣告效果,就找理由找借口推卸責(zé)任!

彭小東導(dǎo)師經(jīng)常講:廣告投放是科學(xué)更是藝術(shù),廣告投放包含很多內(nèi)容,廣告設(shè)計(jì),廣告主題詞,廣告創(chuàng)意,廣告投放時(shí)機(jī),廣告預(yù)算,廣告媒體的選擇,還有自身產(chǎn)品的品質(zhì)價(jià)格以及銷售渠道銷售人員等等;廣告效果絕對(duì)是一個(gè)競(jìng)合力的成果!

請(qǐng)記?。?5%的廣告投放是浪費(fèi),但千萬(wàn)不要有投機(jī)心理!

什么是投機(jī)心理?最典型的就是只賣 2/3的車票,本來(lái)有一個(gè)1億的廣告費(fèi),投放了7000萬(wàn)剛有不錯(cuò)的廣告效果,突然中止不投了,美其名曰:節(jié)約成本,也有為了節(jié)省成本,在廣告創(chuàng)作上和媒體選擇上一再壓縮成本。

低價(jià)=低質(zhì),但我們的媒體也都是有成本的,廣告主壓價(jià)很低,大的廣告?zhèn)髅焦静唤诱?,有些小的剛成立的廣告?zhèn)髅焦灸懽哟蠼邮诌^(guò)來(lái),肯定就要弄虛作假!

還有很多企業(yè)廣告投一陣不投了,自認(rèn)為很可能的、最合理的解釋是廣告對(duì)銷售不起作用。但是,即使廣告對(duì)銷售起作用,真的會(huì)立竿見影嗎?廣告效果=差異+重復(fù)+持續(xù)。

還有些企業(yè)投廣告,大概率是抱著試一試的心態(tài),就像買彩票一樣。他們抱著試一試的原因,可能是被媒體渠道或者廣告代理勸說(shuō),也有可能是經(jīng)營(yíng)真的遇到瓶頸,想搏一把賭一把??傊@些企業(yè)不管出于什么原因,什么目的,他們對(duì)于廣告投放的目標(biāo)、廣告投放策略、廣告投放內(nèi)容以及廣告效果跟蹤等問(wèn)題,都是很缺乏周全考慮的。

在進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代的今天,要對(duì)一個(gè)廣告進(jìn)行跟蹤,顯然比之前簡(jiǎn)單、高效很多。但是,有多少企業(yè),尤其是小企業(yè),真會(huì)去做這些嗎?我們知道:廣告的唯一目的就是銷售。最好的廣告就是要在悄無(wú)聲息中把產(chǎn)品賣出去,雖然現(xiàn)代廣告的目標(biāo)還包括打造品牌知名度、建立品牌形象,創(chuàng)建品牌、公關(guān)、招商等,但這些目標(biāo)的終極目標(biāo),其實(shí)都還是為了銷售。

如果一個(gè)企業(yè),不能在銷售上取得成功,不管這個(gè)企業(yè)技術(shù)有多好,不管這個(gè)企業(yè)底子有多厚,就像建在沙丘上的高樓一樣。企業(yè)做廣告,尤其中小企業(yè),由于營(yíng)銷預(yù)算有限,不能停留在“展示”品牌名稱的層面。

要盡量想辦法通過(guò)一個(gè)廣告,實(shí)現(xiàn)多個(gè)目標(biāo),比如讓消費(fèi)者記住企業(yè)的品牌名稱、價(jià)值主張、市場(chǎng)定位等,同時(shí),還要實(shí)現(xiàn)引流等。


有一個(gè)巨幅戶外廣告。廣告語(yǔ)是 :骨子里的誠(chéng)信。品牌名稱沒記住,只記得的是××裝飾,某裝修公司的廣告。廣告牌上還留了一個(gè)電話,但等紅綠燈看到廣告的人,大概率是不會(huì)去記電話的。后來(lái),我想了解一下這家裝修公司,因?yàn)闆]記得品牌名稱,只能搜廣告語(yǔ),結(jié)果可想而知,不可能搜到任何信息。

看了一次廣告,沒記住內(nèi)容很正常。正因如此,廣告投放的一致性和重復(fù)性原則才顯得如此的重要。如果一個(gè)廣告重復(fù)宣傳一個(gè)內(nèi)容,受眾也重復(fù)看到,那受眾就一定會(huì)記住這個(gè)品牌以及相關(guān)的信息。上面這個(gè)裝修公司的廣告語(yǔ),雖然沒什么特色,但是還是容易讓人記住。

但是從品牌定位的角度來(lái)說(shuō),“骨子里的誠(chéng)信”作為品牌定位,并不是一個(gè)好策略。

因?yàn)樗鼪]有傳達(dá)這個(gè)品牌任何的價(jià)值主張和訴求,而且誠(chéng)信是商業(yè)活動(dòng)最基本的要求,不應(yīng)該成為一個(gè)企業(yè)的賣點(diǎn),也不可能會(huì)成為企業(yè)的差異點(diǎn),不誠(chéng)信的企業(yè)只有死路一條。所以,不應(yīng)該用最基本的商業(yè)道德要求作品牌定位。

因此關(guān)于企業(yè)的廣告語(yǔ),對(duì)于那些不知名的品牌,對(duì)于那些推廣預(yù)算不多的企業(yè),最好是把品牌、品類、價(jià)值主張,放在一句廣告語(yǔ)上,這樣消費(fèi)者記住一句話,就能記住所有信息。

彭小東導(dǎo)師認(rèn)為合格的廣告,必須符合以下4個(gè)主張。

1、吸引力主張

指的是廣告必須具備吸引力,能獲取受眾的注意力。如果一個(gè)廣告,受眾視而不見,聽而不聞,那廣告就白打了。但如果為了獲取受眾的注意力,采取極端怪異的方式,又會(huì)適得其反。

2、影響力主張

指的是廣告必須具備影響受眾、消費(fèi)者心智和認(rèn)知的能力。這個(gè)原則是最難的,因?yàn)樽珜憦V告和編排廣告版面的人,不一定懂行為心理學(xué)、決策心理學(xué)和消費(fèi)心理學(xué)。而廣告就是靠借助心理學(xué)的知識(shí),來(lái)影響受眾和消費(fèi)者。不管是影響,還是操縱,你都必須堅(jiān)守兩個(gè)底線——道德和法律。

3.銷售力主張

指的是廣告要能提升銷售。廣告有很多類型,做廣告有很多目的,絕大部分的廣告,都是為了提升銷售業(yè)績(jī)。如果一個(gè)廣告發(fā)布之后,很多人看到了,但是銷售額卻沒有提升,說(shuō)明廣告在影響力和銷售力方面做得不夠好。

4.傳播力主張

指的是你的廣告的內(nèi)容,必須方便受眾轉(zhuǎn)述和介紹給他人。比如裝修公司的戶外廣告是這樣的“xx裝飾,骨子里的誠(chéng)信”。

如果你有一個(gè)近期準(zhǔn)備裝修房子的朋友,讓你介紹裝修公司。你會(huì)怎么向他推薦這個(gè)裝修公司?你說(shuō)“我知道一個(gè)裝修公司,他們骨子里很誠(chéng)信”。

真的,你朋友會(huì)覺得你在逗他玩。

為了使廣告具備傳播力,需要把握3個(gè)要點(diǎn)。

1、廣告的設(shè)計(jì)必須口語(yǔ)化、容易理解、容易記住。人看到文字,就會(huì)去念,這是人的認(rèn)知本能。如果廣告文案寫的文縐縐,像書面語(yǔ)一樣,或者很有藝術(shù)范,唯一的好處就是寫廣告人可以拿它來(lái)裝下逼,炫耀一下。對(duì)品牌和產(chǎn)品銷售來(lái)說(shuō),不會(huì)有任何的益處。

2、廣告的排版,必須符合視覺心理學(xué),并且容易閱讀。

3、廣告必須要有購(gòu)買理由、價(jià)值主張,或者對(duì)消費(fèi)者的承諾。

好的戶外廣告設(shè)計(jì)和編排的3個(gè)關(guān)鍵:

第一個(gè)關(guān)鍵,你是誰(shuí)。

第二個(gè)關(guān)鍵,你哪里好,你的購(gòu)買理由是什么。

第三個(gè)關(guān)鍵,怎么找到你。


這3個(gè)關(guān)鍵是站在消費(fèi)者視角來(lái)看的3個(gè)關(guān)鍵對(duì)應(yīng)3個(gè)目標(biāo):

1.記住你是誰(shuí),你是做什么的。

2.記住你的好,你的價(jià)值優(yōu)勢(shì)。

3.找到你。

所以,圍繞上面的3個(gè)目的,戶外廣告一般采用2步營(yíng)銷法:

第一步、展示品牌名稱、品牌符號(hào);展示價(jià)值優(yōu)勢(shì)、購(gòu)買理由,展示客戶觸達(dá)方式。

目的是使受眾更容易記住你,包括記住你的品牌名稱,記住你是做什么的,記住你的優(yōu)勢(shì)、你的獨(dú)特之處、你對(duì)消費(fèi)者的承諾等。

第二步、通過(guò)客戶觸達(dá)方式,獲取客戶流量,進(jìn)行購(gòu)買轉(zhuǎn)化和后續(xù)營(yíng)銷。

提供方便客戶找到你的聯(lián)絡(luò)渠道和聯(lián)絡(luò)方式,設(shè)計(jì)好中間頁(yè)和落地頁(yè),這樣你一來(lái)可以吸粉,二來(lái)可以更好的做售前服務(wù),三來(lái)你可以對(duì)廣告渠道導(dǎo)入的客流量進(jìn)行轉(zhuǎn)化和后續(xù)營(yíng)銷。

彭小東導(dǎo)師:因內(nèi)容設(shè)計(jì)導(dǎo)致的傳播問(wèn)題主要有3個(gè),看不見,記不住,沒感覺!

第一、看不見

每天都有大量的廣告出現(xiàn)在人們眼前,多數(shù)的廣告,人們都視而不見,導(dǎo)致出現(xiàn)這種情況的原因多樣:

第一、畫面上添加的信息過(guò)量擁擠,排版沒有焦點(diǎn)。人類閱讀速度有限,在只掃一眼,又沒有觀看焦點(diǎn)的情況下,人們根本無(wú)法識(shí)別出那一大坨信息說(shuō)了什么。心智厭惡復(fù)雜,人們也不喜歡閱讀廣告,除非有需要,不然一眼看不明白,就不會(huì)再看。

因此戶外廣告不想被浪費(fèi),就要在消費(fèi)者被動(dòng)看到廣告的那一兩秒,只向他傳播極度精煉的信息。敬告:@選擇才是真愛!特別感恩各廣告?zhèn)髅焦?廣告協(xié)會(huì)/廣告商會(huì)等一直以來(lái)對(duì)彭小東導(dǎo)師的關(guān)注、支持、選擇和真愛!2023年彭小東導(dǎo)師課程I論壇現(xiàn)已全面開啟預(yù)訂,歡迎提前預(yù)訂,您將有機(jī)會(huì)免費(fèi)獲贈(zèng)(最終解釋權(quán)歸彭小東導(dǎo)師及其團(tuán)隊(duì)):1、課后會(huì)根據(jù)授課實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)情況免費(fèi)贈(zèng)送廣告銷售100問(wèn)100答,100句贊美話術(shù),中國(guó)廣告銷售實(shí)戰(zhàn)技巧秘籍手冊(cè)等。2、同時(shí)根據(jù)每家廣告?zhèn)髅焦緦?shí)際情況提供相應(yīng)咨詢,可以考慮免費(fèi)贈(zèng)送包括中國(guó)戶外廣告?zhèn)髅焦靖鞑块T管理制度【如薪酬標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)提成】及各種管理表格等;(再次鄭重聲明:我們絕不對(duì)外銷售任何課件和資料,如有發(fā)現(xiàn),歡迎舉報(bào),一經(jīng)查實(shí),必將重謝?。?。3、同時(shí)還會(huì)免費(fèi)獲贈(zèng)彭小東導(dǎo)師親筆簽名贈(zèng)書和“媒”、“新戶外廣告”、“彭小東”等免費(fèi)推廣和長(zhǎng)期免費(fèi)咨詢等。3A、免費(fèi)贈(zèng)送包括分眾傳媒江老師等高管都必學(xué)的教材特勞特全套PPT:定位,新定位,商戰(zhàn),品牌,營(yíng)銷戰(zhàn)和思維導(dǎo)圖等;注:解釋權(quán)歸彭小東導(dǎo)師及其團(tuán)隊(duì))。歡迎提前預(yù)訂,更多驚喜等著您!如果是品牌廣告,畫面只突出品牌名+品類名+定位語(yǔ)+信任狀,就可以了。

如果是活動(dòng)類廣告,畫面應(yīng)該只突出品牌名+一句話。輔助類文字,字體縮小10倍,放置在遠(yuǎn)離視線焦點(diǎn)的位置。人們感興趣會(huì)自己去看。戶外廣告字?jǐn)?shù)越少,效果越好,圖配合字,句子不超過(guò)2句,最長(zhǎng)的一句不超過(guò)8個(gè)字,效果最好。

第二、廣告信息看不見的原因是,很多廣告主喜歡在畫面的中心位置放很大的圖畫,卻把關(guān)鍵的文字,放在人們視線難以自然關(guān)注到的邊角位置。

人們被圖吸引,忽略了文字信息。圖畫應(yīng)該在引發(fā)關(guān)注之后,再通過(guò)畫中人物的視線、手勢(shì)指引受眾觀看文字,不應(yīng)該喧賓奪主。即使畫面用明星,也要用人配合字。不少海報(bào)的設(shè)計(jì)卻只讓人關(guān)注到明星,忽略了字。

第三、沒考慮觀看場(chǎng)景。最常見的是,畫面設(shè)計(jì)沒考慮人經(jīng)過(guò)時(shí)的觀看視角,排版把關(guān)鍵文字放在了視角之外,人們看不到,關(guān)鍵信息要放在視線自然落點(diǎn)的位置。

最容易被忽視的一個(gè)是,沒考慮觀看距離與字的大小。最常見的就是距離很近,字太大,閱讀困難導(dǎo)致看不見。字號(hào)小,離的遠(yuǎn)看不見的情況倒是少見。最后一個(gè)是,海報(bào)設(shè)計(jì)不醒目,被人們忽視。海報(bào)要抓人眼球,有一個(gè)設(shè)計(jì)技巧,把產(chǎn)品夸張放大。

第二、記不住

戶外廣告設(shè)計(jì)的第二大問(wèn)題是記不住。每年通過(guò)廣告推出的新品牌99.9%的人們記不住。不信?可以試試問(wèn)一下自己,最近一個(gè)月有沒有記住一個(gè)新品牌?最近三個(gè)月呢,最近一年呢?多數(shù)人一個(gè)都記不住。

記不住就是戶外廣告最大的浪費(fèi)。戶外廣告跟線上廣告的作用機(jī)制不一樣。戶外廣告是通過(guò)重復(fù)洗腦把品牌定位植入消費(fèi)者的心智,等將來(lái)消費(fèi)者想要買的時(shí)候,他就會(huì)主動(dòng)想起你。

所以大多數(shù)戶外廣告,只要消費(fèi)者記不住就是無(wú)效的。消費(fèi)者在看到廣告的時(shí)候,如果沒需求,將來(lái)想買的時(shí)候,又想不起你,這次廣告?zhèn)鞑ゾ褪抢速M(fèi)的。

戶外廣告要想讓人記住,一個(gè)方法是重復(fù),另一個(gè)方法是使用超級(jí)符號(hào),符號(hào)包括聲音、口號(hào)、標(biāo)志物。重復(fù)是投放策略,不在這說(shuō)。平面設(shè)計(jì)如果想用創(chuàng)意使廣告容易被記住,可以參考下——蘋果,把人們熟悉的符號(hào)蘋果咬一口改造成標(biāo)志。也可以學(xué)習(xí)下西貝,大面積使用紅白格子當(dāng)裝飾來(lái)強(qiáng)制記憶。

第三、沒感覺

廣告內(nèi)容同質(zhì)化,消費(fèi)者沒感覺。大家可以先回憶下,有多久沒有看到讓你眼前一亮,有明顯差異化的廣告了。品牌數(shù)量爆炸,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,大多數(shù)廣告的創(chuàng)作理念還停留在usp理論與品牌形象論階段,創(chuàng)作出來(lái)的廣告,不是賣點(diǎn)相同就是在說(shuō)自己高大上,或許在企業(yè)的眼里,這些廣告有所不同,但在顧客看來(lái)并沒有什么區(qū)別。

人人都說(shuō)自己更好,對(duì)方差,消費(fèi)者沒法判斷,誰(shuí)也不信。消費(fèi)者已經(jīng)不會(huì)選擇了。

不會(huì)選,怎么辦?問(wèn)朋友,比價(jià)格。問(wèn)朋友,問(wèn)什么,你在誰(shuí)家買的怎么樣?你覺得誰(shuí)家不錯(cuò),究竟好在哪?發(fā)現(xiàn)沒有,消費(fèi)者問(wèn)朋友是在找什么?對(duì),就是在找廣告沒有給潛在消費(fèi)者傳達(dá)過(guò)的“獨(dú)特賣點(diǎn)”與“信任狀”。

這倆事你不說(shuō),廣告費(fèi)就浪費(fèi)了一半,只能做到告知,沒法說(shuō)服。消費(fèi)者就要通過(guò)口碑聽別人說(shuō)。說(shuō)的怎么樣,不知道,沒法控制。

因此廣告想有效,就要說(shuō)清楚“你跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心差異化是什么,消費(fèi)者購(gòu)買你而不購(gòu)買你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的理由,你說(shuō)的為什么可信”。如果不能說(shuō)清楚這些,購(gòu)買就沒有理由?!?

(先分析整個(gè)外部環(huán)境,確定“我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值是什么”;然后,避開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在消費(fèi)者心智中的強(qiáng)勢(shì),或是利用其強(qiáng)勢(shì)中蘊(yùn)含的弱點(diǎn),確立品牌的優(yōu)勢(shì)位置——定位;最后,為這一定位尋求一個(gè)可靠的證明——信任狀;)

平面設(shè)計(jì)是戶外廣告的關(guān)鍵部分,企業(yè)在廣告投放之前,就需要根據(jù)品牌的定位創(chuàng)作相應(yīng)的畫面內(nèi)容!這是占領(lǐng)消費(fèi)者心智的基礎(chǔ)素材!很多企業(yè)投放策略做的很成功,但是內(nèi)容設(shè)計(jì)做的不成功,導(dǎo)致絕大部分投出去的廣告,消費(fèi)者看不到,記不住,消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知模糊。企業(yè)如果能按照正確的方法進(jìn)平面設(shè)計(jì),將會(huì)避免很大的廣告浪費(fèi)。

彭小東導(dǎo)師在此要大家一定記?。和斗艔V告絕不是買彩票,不能抱著試一試的心態(tài),如果真打算投廣告,在媒體渠道選擇、投放時(shí)段、投放頻率、廣告內(nèi)容等方面,都需要經(jīng)過(guò)周詳?shù)目紤]。

廣告界有一句名言,“我知道我的廣告費(fèi)有一半浪費(fèi)了,但是,我不知道是哪一半被浪費(fèi)了?!睂?duì)于有些廣告主來(lái)說(shuō),如果僅僅是浪費(fèi)一半的廣告費(fèi),那已經(jīng)算是相當(dāng)?shù)男疫\(yùn)。

只有砍掉無(wú)效的,聚焦核心的,才能提升效率和利潤(rùn)。

首先是電視。面對(duì)觸屏習(xí)慣變遷、收視時(shí)長(zhǎng)下滑,觀眾老齡化、政策高壓管制等諸多問(wèn)題的影響,使得電視媒體整體無(wú)論從人群價(jià)值、轉(zhuǎn)臺(tái)率,廣告價(jià)格等角度都飽受非議,和10年前報(bào)紙媒體一樣,走向持續(xù)下降的通道。

做電視必須聚焦前10大收視率至少在2%以上的核心欄目,類似于加多寶《中國(guó)好聲音》、立白《我是歌手》、伊利《爸爸去哪兒》總體效果是成功的。今天電視有數(shù)千個(gè)娛樂欄目,大家能夠廣泛記記的欄目也就是前10大。

收視率在2%以下,百度用戶關(guān)注指數(shù)低于5萬(wàn),每年相關(guān)微博條數(shù)低于30萬(wàn)條的,消費(fèi)者很難記得應(yīng)該砍掉,因?yàn)槿狈ψ銐虻挠绊懥蛿U(kuò)散能力的欄目是很難帶動(dòng)你的品牌力的。在前10大欄目里而且必須投重金選擇冠名贊助商,至少也要是特約播出商,純粹插插廣告應(yīng)該可以考慮砍掉。

加多寶中國(guó)好聲音,立白我是歌手,伊利爸爸去哪里片中廣告插播都有幾十條,絕大部分廣告用戶很想起來(lái)。所以雖然天天向上,快樂大本營(yíng),奔跑吧兄弟,中國(guó)好聲音,我是歌手,爸爸去哪兒等季播節(jié)目冠名贊助商成本已超過(guò)5-6億但收視效果有保證,具有投資能力的大客戶應(yīng)該占據(jù)這些稀缺性的頭部資源。

彭小東導(dǎo)師:真實(shí)的現(xiàn)實(shí)是地方臺(tái)的收視巳被衛(wèi)視搶走,衛(wèi)視的收視集中在10大核心節(jié)目上,核心節(jié)目的價(jià)值集中在冠名及特約,因此要么重金投入要么可以考慮放棄。這是一個(gè)大成本大制作的時(shí)代,想用幾千萬(wàn)去投個(gè)節(jié)目冠名正好一炮而紅幾乎與在夢(mèng)里中的概率相似。

因此戶外廣告還是不錯(cuò)的選擇,大中型城市應(yīng)該把戶外預(yù)算密集在廣告空間強(qiáng)制封閉,環(huán)境單純干擾度低,受眾對(duì)廣告的接受被動(dòng)性強(qiáng)的媒體上,而小城市公交候車亭和城市中央廣場(chǎng)的大型戶外仍然有效。

互聯(lián)網(wǎng)。CTR數(shù)據(jù)顯示,互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告花費(fèi)整體增長(zhǎng)22%。相比較而言,選擇移動(dòng)端增速遠(yuǎn)超PC互聯(lián)網(wǎng)。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是用戶型產(chǎn)品,是當(dāng)前用戶取得資訊的主要方式,通常強(qiáng)行插入的硬廣用戶關(guān)注度與接受度較弱,往往被隨手刷過(guò),對(duì)于品牌傳播的價(jià)值十分有限。

應(yīng)該利用公關(guān)軟文植入新聞話題與知識(shí)教育內(nèi)容中,或是利用微博、微信結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)創(chuàng)造可以被傳播的事件。

移動(dòng)端將占據(jù)用戶的主要眼球時(shí)間和資訊來(lái)源,應(yīng)考慮砍掉PC端投入全部轉(zhuǎn)向移動(dòng)端。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用戶隨時(shí)隨地都可以取得資訊但這也導(dǎo)致了信息量太大,用戶選擇過(guò)多,硬廣很難記憶,而用戶使用時(shí)目的性高,對(duì)廣告總體接受度低,反感心理強(qiáng),所以必須把廣告融入社會(huì)話題,社會(huì)事件和有趣味的內(nèi)容中才能取得好的回報(bào)。


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