做銷售行銷力推銷營(yíng)銷你一定要知道的銷售定律,讓我們更多的了解熟悉和精通,銷售需要技巧需要需要藝術(shù)更需要科學(xué),全球華人總裁卓越行銷力導(dǎo)師暨中國(guó)廣告?zhèn)髅脚嘤?xùn)導(dǎo)師,品牌競(jìng)合力暨切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)創(chuàng)始人兼總教練彭小東認(rèn)為:銷售也可以系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化和流程化,銷售一定要專業(yè)事業(yè)敬業(yè)!
一、哈默定律:
天下沒(méi)什么壞買賣,只有蹩腳的買賣人
猶太人阿曼德·哈默1898年生于紐約,1917年在醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí)期間掌管了父親的一家制藥工廠。由于經(jīng)營(yíng)有方,他成為當(dāng)時(shí)美國(guó)唯一的大學(xué)生百萬(wàn)富翁。他在20世紀(jì)20年代與蘇聯(lián)進(jìn)行了大量的易貨貿(mào)易,無(wú)論從生意上還是在和蘇聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系上都獲得了很大的收益。后來(lái)他又涉足藝術(shù)品收藏與拍賣、釀酒、養(yǎng)牛、石油等行業(yè),在每一個(gè)領(lǐng)域里都取得了非凡的成功。無(wú)論從哪個(gè)方面說(shuō),他都是一個(gè)帶有傳奇色彩的人物。他以90歲的高齡仍然在西方石油公司董事長(zhǎng)的位置上一天工作10多個(gè)小時(shí),每年都在空中飛行幾十萬(wàn)公里。1987年他完成了《哈默自傳》,這是他一生成功經(jīng)驗(yàn)的濃縮。
二、28定律:
抓住最重要的客戶
銷售中的“二八定律”通常是指80%的訂單來(lái)自20%的客戶。例如,一個(gè)成熟的銷售人員如果統(tǒng)計(jì)自己全年簽訂單的客戶數(shù)目有10個(gè),簽訂的訂單有100萬(wàn),那么按照二八定律,其中的80萬(wàn)應(yīng)該只來(lái)源于2個(gè)客戶,而其余8個(gè)客戶總共不過(guò)貢獻(xiàn)20萬(wàn)的銷售額。這在銷售界是經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的,所以又叫“二八鐵律”。
三、250定律:
不要得罪任何客戶
每一位客戶身后,大體有250名親朋好友。如果你贏得了一名客戶的好感,就意味著贏得了250個(gè)人的好感;反之,如果你得罪了一名客戶,也就意味著得罪了250名客戶。這一定律有力地論證了“顧客就是上帝”的真諦。
(當(dāng)然這個(gè)250定律確實(shí)不好聽(tīng))
四、重復(fù)定律:
一句話多說(shuō)幾次就是廣告
對(duì)銷售人員來(lái)講,“重復(fù)定律”是指在傾聽(tīng)了客戶的需求后,不時(shí)地重復(fù)這些特定需求,從而讓客戶記住最重要的幾點(diǎn)。接下來(lái)你提供滿足這幾點(diǎn)的產(chǎn)品,客戶就很容易接受。
五、赫克金法則:
誠(chéng)信是銷售人員的通行證
美國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查表明,優(yōu)秀銷售人員的業(yè)績(jī)是普通銷售人員業(yè)績(jī)的300倍。資料顯示,優(yōu)秀銷售人員與長(zhǎng)相無(wú)關(guān),也與年齡大小無(wú)涉,和性格內(nèi)向還是外向無(wú)關(guān)。那么,究竟什么樣的人才能成為優(yōu)秀銷售人員呢?美國(guó)營(yíng)銷專家赫克金有句名言:“要當(dāng)一名好的銷售人員,首先要做一個(gè)好人?!边@就是赫克金營(yíng)銷中的“誠(chéng)信法則”。
六、杜邦定律:
包裝刺激購(gòu)買欲
63%的消費(fèi)者是根據(jù)商品的包裝來(lái)選購(gòu)商品的
七、阿爾巴德定理:
需求決定銷售
一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功與否,全靠對(duì)顧客的要求了解到什么程度??吹搅藙e人的需要,你就成功了一半;滿足了別人的需求,你就完全成功了!
八、墨菲定律:
為最壞的可能做好準(zhǔn)備
墨菲定律主要內(nèi)容是:事情如果有變壞的可能,不管這種可能性有多小,它總會(huì)發(fā)生。比如你衣袋里有兩把鑰匙,一把是你房間的,一把是汽車的。如果你現(xiàn)在想拿出車鑰匙,會(huì)發(fā)生什么?是的,你往往是拿出了房間鑰匙。銷售時(shí)也可能遇到這種情況,這就要求銷售人員要提前為最壞的可能做好準(zhǔn)備,最好制訂突發(fā)情況預(yù)案。
九、凡勃倫效應(yīng):
最貴的就是最好的
商品價(jià)格定得越高越暢銷,消費(fèi)者對(duì)一種商品的需求程度因其標(biāo)價(jià)較高而不是較低而增加
十、獵犬計(jì)劃:
讓客戶像滾雪球一樣壯大
作為一名優(yōu)秀的銷售人員,在完成一筆交易后,要想方設(shè)法讓客戶幫助你尋找下一位客戶。吉拉德認(rèn)為,干銷售這一行,很需要?jiǎng)e人的幫助。吉拉德的很多生意都是由“獵犬”(那些會(huì)讓別人到他那里買東西的顧客)幫助的結(jié)果。
十一、120定律:
對(duì)客戶的好120就可以
彭小東提出對(duì)客戶的好不要超過(guò)120,比100稍微好一點(diǎn)點(diǎn)就可以了,因?yàn)槿说挠肋h(yuǎn)無(wú)法滿足!銷售本身也需要自我尊重和價(jià)值認(rèn)定!
十二、行銷力法則:
快速、專業(yè)、精準(zhǔn)、精眾
行銷力創(chuàng)始人,行銷力之父彭小東是基于互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)提出:快速、專業(yè)、精準(zhǔn)、精眾,整個(gè)行銷過(guò)程有尊嚴(yán)有價(jià)值心情愉悅,第一次提出在行銷過(guò)程中,銷售人員自身的重要性!
人生的高度取決于你讀過(guò)的書和遇見(jiàn)的人!---彭小東導(dǎo)師