什么是行銷(xiāo)力？行銷(xiāo)力的最高境界和秘籍是什么？行銷(xiāo)力大佬行銷(xiāo)力國(guó)際控股集團(tuán)董事長(zhǎng)彭小東認(rèn)為：行銷(xiāo)力很重要，但行銷(xiāo)力絕對(duì)區(qū)別于銷(xiāo)售和推銷(xiāo)以及營(yíng)銷(xiāo)，行銷(xiāo)力博大精深，非常深?yuàn)W，對(duì)于行銷(xiāo)力我們是帶著敬畏的心態(tài)在膜拜，對(duì)于所有企業(yè)而言，如何玩轉(zhuǎn)行銷(xiāo)是一個(gè)值得深究的問(wèn)題，假如不具備良好的行銷(xiāo)思維，企業(yè)發(fā)展必將受到一定制約，相信這也是企業(yè)管理者都不愿接受的。

     行銷(xiāo)力在全世界每個(gè)企業(yè)每個(gè)人都是核心機(jī)密，其實(shí)全世界每個(gè)人在從事行銷(xiāo)力工作，只是自己不知道或者沒(méi)有被重視，你比如不管是大人還是小孩，也不管是學(xué)生工人甚至連農(nóng)民，更不要講我們每一個(gè)國(guó)家的負(fù)責(zé)人，我們每天其實(shí)都在行銷(xiāo)自己，但如何更有力，嬰兒出生第一聲啼哭就是最好的行銷(xiāo)力，向全世界宣布我來(lái)了，所以行銷(xiāo)力是關(guān)鍵是核心，但也有秘訣，從事行銷(xiāo)力研究傳播與推廣，咨詢(xún)和培訓(xùn)是我們終身的事業(yè)，行銷(xiāo)力在不同的階段和時(shí)代賦予不同的含義和理解：基于互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時(shí)代我們提出：“專(zhuān)業(yè)，快速，精準(zhǔn)，精眾。整個(gè)行銷(xiāo)力過(guò)程是愉悅尊嚴(yán)和有價(jià)值和有成果的。”行銷(xiāo)力最高的境界也就是行銷(xiāo)力高手每天只做兩件事：一是攻心，攻到讓客戶(hù)從心理喜歡你并愛(ài)上你（非你不嫁，私奔），二是洗腦，要洗到讓客戶(hù)喪失理智，以你的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)（你的缺點(diǎn)也是優(yōu)點(diǎn)）；

　　“行銷(xiāo)”，可能部分讀者對(duì)該概念相對(duì)比較陌生，所謂“行銷(xiāo)”，是來(lái)源于臺(tái)灣的一種稱(chēng)呼，其意思類(lèi)似于我們熟知的“營(yíng)銷(xiāo)”，二者都是綜合行銷(xiāo)企劃（或決策）與銷(xiāo)售執(zhí)行，換言之是將想法與行動(dòng)相結(jié)合的商業(yè)思維。手頭腦腳的結(jié)合。

        與推銷(xiāo)模式不同，行銷(xiāo)力是大概念，營(yíng)銷(xiāo)只是隸屬于行銷(xiāo)力的某一方式，在產(chǎn)品銷(xiāo)售上加強(qiáng)了某一側(cè)面的針對(duì)力度。與營(yíng)銷(xiāo)相比，行銷(xiāo)力更注重非單一化的銷(xiāo)售，它面對(duì)的客戶(hù)群體更為寬廣，且根本目的是促使產(chǎn)品熱賣(mài)賣(mài)的貴賣(mài)的快以及行銷(xiāo)力整個(gè)行銷(xiāo)過(guò)程心情愉悅而有尊嚴(yán)，也因此絕非簡(jiǎn)單賣(mài)出產(chǎn)品。它強(qiáng)調(diào)擬定一系列營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃，在產(chǎn)品尚未正式流入市場(chǎng)前便展開(kāi)“市場(chǎng)調(diào)查”與“推廣營(yíng)銷(xiāo)”，“品牌宣傳”，“競(jìng)合力”等等行動(dòng)，通過(guò)用戶(hù)體驗(yàn)的信息反饋和影響力拓展，不斷優(yōu)化并完善產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、包裝、品牌推廣以及銷(xiāo)售等這一運(yùn)營(yíng)鏈。

　　盡管行銷(xiāo)力在很多人看來(lái)是一件尤為尋常的事，無(wú)外乎是將產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)的一種手段，但實(shí)際上其中蘊(yùn)含的營(yíng)銷(xiāo)行銷(xiāo)力套路千變?nèi)f化、異常精彩，即使是那些名貫全球的營(yíng)銷(xiāo)名企或職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)大師都不敢妄言在這一領(lǐng)域有所大成。隨著我們所處時(shí)代的日新月異，行銷(xiāo)力已提升為一門(mén)高技術(shù)含量的專(zhuān)業(yè)向?qū)W問(wèn)，行銷(xiāo)力思維創(chuàng)新創(chuàng)意更有價(jià)值！

　　1、腦袋交易。

　　交易在你的腦袋里。相比于銷(xiāo)售過(guò)程中的其他因素而言，你以何種心態(tài)進(jìn)行銷(xiāo)售最能決定最終成敗。調(diào)整心態(tài)，做到胸有成竹。友好、微笑、熱情、積極、自信、沉著、有親和力、充分準(zhǔn)備以至于都不感到緊張。早在最終成交之前，銷(xiāo)售計(jì)劃一早就在你的頭腦里成形了。

　　在接下來(lái)的100次約訪中（沒(méi)錯(cuò)，是的100次），記錄下可能發(fā)生的好事及你所期待的積極成果。而在約訪結(jié)束時(shí)，記錄下可以改善的地方。必勝的信念是以自信為基礎(chǔ)，而自信則取決于事前準(zhǔn)備。心存必勝之念，并以此指引你的成功之道，日積月累，堅(jiān)持不懈，將有助于你日精于此道。

　　2、信仰體系。

　　創(chuàng)建一個(gè)四位一體、堅(jiān)不可摧的信仰體系。相信你的公司、你的產(chǎn)品及你自己和你的個(gè)人品牌，否則你不可能達(dá)成任何交易。相信你的產(chǎn)品會(huì)讓客戶(hù)生活得更美好。要知道世界上最重要的那個(gè)人是誰(shuí)——就是你自己！你的信仰體系最終決定你的命運(yùn)。要想熟練掌握信仰這條戒律，可以在每次拜訪客戶(hù)時(shí)詢(xún)問(wèn)他們?nèi)绾涡湃文?、你的公司、你的產(chǎn)品及為何自你那兒購(gòu)買(mǎi)。

  3、共同交流。

　　除非已經(jīng)建立良好的個(gè)人關(guān)系，否則不要涉及銷(xiāo)售話(huà)題。運(yùn)用誘敵深入原則。設(shè)法讓潛在客戶(hù)對(duì)你的談話(huà)感興趣，讓他們圍著你轉(zhuǎn)?？梢砸蕴釂?wèn)方式開(kāi)始交流，設(shè)法讓他們開(kāi)心起來(lái)，與他們建立朋友或者更新密的私人關(guān)系，甚至如果可能的話(huà)，找到共同點(diǎn)。誘敵深入的原則可以通過(guò)拳擊比賽得到很好的說(shuō)明。賽場(chǎng)上，兩位拳擊手相互追逐，肘擊、出拳、相互試探。終于機(jī)會(huì)來(lái)了，一位拳手瞅準(zhǔn)了對(duì)手上身前傾的時(shí)候，狠狠打出一拳。這就是所謂的“誘敵深入，致命一擊”戰(zhàn)術(shù)。建立私人關(guān)系就是讓你尋找客戶(hù)“上身前傾”的一刻。當(dāng)潛在客戶(hù)已經(jīng)拿起筆側(cè)耳傾聽(tīng)，那么你再拿出銷(xiāo)售合同遞到他們筆下，他們一定會(huì)迫不及待地簽下名字。最企業(yè)也一樣要打贏關(guān)鍵的一戰(zhàn)，輸多少次都不重要，最關(guān)鍵的一戰(zhàn)你贏了就OK！

　　4、理由發(fā)現(xiàn)。

　　客戶(hù)購(gòu)物是基于自己的理由，而非你的理由，因此需要首先確定他們的理由。人們不喜歡被推銷(xiāo)，但是喜歡購(gòu)物。銷(xiāo)售成敗的細(xì)微差別正是在于是否可以找到客戶(hù)因何購(gòu)買(mǎi)?！八麄?yōu)槭裁促I(mǎi)”遠(yuǎn)比“如何賣(mài)”更為重要。明確客戶(hù)“因何購(gòu)買(mǎi)”是確定他們真是需要的基礎(chǔ)。他們想知道的是自己如何實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、獲利和成功，而非關(guān)于你的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

　　5、問(wèn)出答案。

　　錯(cuò)誤的提問(wèn)引出錯(cuò)誤的答案。

　　事實(shí)：提問(wèn)是銷(xiāo)售的核心。

　　事實(shí)：提問(wèn)促成了由銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)向客戶(hù)主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的轉(zhuǎn)變。

　　事實(shí)：提問(wèn)有助于揭露真實(shí)的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程和動(dòng)機(jī)。

　　事實(shí)：有關(guān)提問(wèn)的多數(shù)現(xiàn)有論述都是錯(cuò)誤的——不過(guò)，我希望你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是在通過(guò)它們學(xué)習(xí)提問(wèn)。

　　在設(shè)計(jì)和提出問(wèn)題時(shí)，既要讓潛在客戶(hù)考慮個(gè)人需求，也要讓他們給出你想要的答案。引導(dǎo)他們?cè)u(píng)估新的信息，促使他們說(shuō)出對(duì)于所售產(chǎn)品或服務(wù)以及使用方法的具體想法。

　　下次有銷(xiāo)售約訪時(shí)，

　　?

帶上10個(gè)精心準(zhǔn)備的問(wèn)題。

　　?

帶上對(duì)他們的背景調(diào)查。

　　?

帶上對(duì)他們有幫助的好想法。

　　就這么做，提出這些問(wèn)題，創(chuàng)造有意義的對(duì)話(huà)，與他們交流，這樣最終你帶走的將是屬于你的訂單。你的提問(wèn)方式將決定你的銷(xiāo)售風(fēng)格。提問(wèn)方式需要每周改進(jìn)，直到不斷增加的成交充分證明這些提問(wèn)是有效的。

      6.觀察力量。

　　你的觀察能力需要同你的銷(xiāo)售能力和傾聽(tīng)能力同樣強(qiáng)大?！柏Q起觸角”，指的就是隨時(shí)保持警惕，敞開(kāi)心胸，這樣當(dāng)機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)，你就可以抓住它。如果用心，那么觀察將引領(lǐng)你走向理解。單純善于觀察并不能產(chǎn)生任何力量。觀察、思考、想到辦法以及在觀察后采取行動(dòng)，這樣你才能掌握力量。觀察還會(huì)創(chuàng)造洞察力，可以幫助你重新注意到你曾錯(cuò)過(guò)的某人或某事。

　　7、冒險(xiǎn)勇氣。

　　要有敢于冒險(xiǎn)的勇氣。勇氣指的是要有膽量、進(jìn)取心，要勇于打破陳規(guī)、有魄力，要有一些原始的沖動(dòng)。你愿意承受多少風(fēng)險(xiǎn)及你對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的容忍能力將決定你是否愿意或接受伴隨成功的風(fēng)險(xiǎn)。就銷(xiāo)售而言，冒險(xiǎn)指的可能是一個(gè)搞笑的語(yǔ)音留言、跟進(jìn)一個(gè)有創(chuàng)意的約訪或者一個(gè)打破陳規(guī)的報(bào)價(jià)方案，甚至是在還不能確定客戶(hù)意向時(shí)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否愿意成交。其實(shí)，冒險(xiǎn)和銷(xiāo)售是一組近義詞。

　　8、承擔(dān)責(zé)任。

　　如果交易未能達(dá)成，確定失敗的原因。不要自怨自艾，而是要為失敗承擔(dān)責(zé)任。從失敗中學(xué)習(xí)，改進(jìn)導(dǎo)致失敗的方面。在指責(zé)轉(zhuǎn)化為責(zé)任后，問(wèn)自己以下問(wèn)題：“我如何能阻止類(lèi)似情況再次發(fā)生？”這需要一個(gè)集思廣益的過(guò)程、一個(gè)創(chuàng)造性的再發(fā)現(xiàn)過(guò)程。與那些回復(fù)你電話(huà)及與你訂立約會(huì)的客戶(hù)聊聊，確定他們?yōu)楹卧敢馀c你聯(lián)系，建立新的方法體系。銷(xiāo)售中并無(wú)對(duì)錯(cuò)可言，因此也無(wú)需指責(zé)。銷(xiāo)售中有的是承擔(dān)責(zé)任以及抓住由此而來(lái)的短期和長(zhǎng)期機(jī)會(huì)。

　　9、贏得金錢(qián)。

　　銷(xiāo)售是為了建立長(zhǎng)期關(guān)系，而非賺取傭金。在銷(xiāo)售中，你并不是賺錢(qián)，你是“贏得”錢(qián)。如果你銷(xiāo)售是為了幫助客戶(hù)，而非銷(xiāo)售額達(dá)標(biāo)，那么你將長(zhǎng)期保持公司的銷(xiāo)售記錄。幫助客戶(hù)發(fā)展、成功、生產(chǎn)及獲利，你就會(huì)贏得訂單。樹(shù)立贏取的態(tài)度，還有助于你找到能將你推薦給他人的忠實(shí)客戶(hù)，同時(shí)客戶(hù)也會(huì)更愿意現(xiàn)身說(shuō)法為你的產(chǎn)品宣傳。你最初的友好、熱情、準(zhǔn)備工作（特別是你為客戶(hù)提供的有意義的建議）及意志品質(zhì)決定了你是否能與客戶(hù)發(fā)展長(zhǎng)期關(guān)系。

 10、現(xiàn)身佐證。

　　一位客戶(hù)的現(xiàn)身說(shuō)法遠(yuǎn)比100

場(chǎng)銷(xiāo)售演講更有效?？蛻?hù)現(xiàn)身說(shuō)法是你為人處事方式的最實(shí)在的佐證。在克服拒絕方面，客戶(hù)現(xiàn)身說(shuō)法遠(yuǎn)比世上最優(yōu)秀的銷(xiāo)售員演講更有效?？蛻?hù)現(xiàn)身說(shuō)法可以用來(lái)證明你對(duì)于自己為人處事及所售產(chǎn)品或服務(wù)性能的論述?？蛻?hù)現(xiàn)身說(shuō)法視頻是強(qiáng)有力的輔助工具。如果使用得當(dāng)，客戶(hù)現(xiàn)身說(shuō)法視頻就是銷(xiāo)售中的大規(guī)模殺傷武器。創(chuàng)新現(xiàn)身說(shuō)法視頻的使用方式不僅會(huì)增加你的銷(xiāo)售額，還會(huì)堅(jiān)定你對(duì)公司及所售產(chǎn)品的信心，也會(huì)提振內(nèi)部士氣。