在彭小東導(dǎo)師的《品牌競(jìng)合力》課程中，彭小東導(dǎo)師認(rèn)為：伴隨著消費(fèi)升級(jí)，行銷(xiāo)力亦迎來(lái)升級(jí)。用戶(hù)蜂擁而上、選擇有限商品的時(shí)代過(guò)去了，吃穿住行等基本需求早已解決，屌絲經(jīng)濟(jì)在翻篇，享受型、服務(wù)型消費(fèi)正當(dāng)其道。這個(gè)時(shí)候品牌想打動(dòng)用戶(hù)的話(huà)應(yīng)該用什么姿勢(shì)呢?如此情形下，無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)還是新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通過(guò)傳統(tǒng)的行銷(xiāo)力手段：諸如投放硬廣、普發(fā)新聞稿件、制作成本高昂的TVC等，行銷(xiāo)力果都有所下降。社交網(wǎng)絡(luò)的盛行、意見(jiàn)領(lǐng)袖及網(wǎng)紅的崛起，則給了行銷(xiāo)力人新的想象空間。

1、找同類(lèi)

  行銷(xiāo)力從"找獵物"到"找同類(lèi)"。曾經(jīng)盛行的"誰(shuí)搶的流量多誰(shuí)就是贏家"的行銷(xiāo)力思維開(kāi)始落伍，企業(yè)開(kāi)始真正把重心放在"誰(shuí)能攻占目標(biāo)用戶(hù)的心智"從而提升轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率的問(wèn)題上來(lái)，而非利用低價(jià)、補(bǔ)貼等誘餌或狂轟濫炸的廣告來(lái)吸引粘性低的用戶(hù)。

  曾經(jīng)的"流量思維"在乎的是：多少人看到了(潛在思維是：看到的人越多，潛在用戶(hù)的比例就大);誰(shuí)對(duì)我有用(潛在思維是：并不在乎企業(yè)和用戶(hù)的三觀相不相符)。行銷(xiāo)力升級(jí)后，企業(yè)更應(yīng)該關(guān)注的是：誰(shuí)看到了(潛在思維是：流量來(lái)源是否精準(zhǔn));誰(shuí)認(rèn)可我、相信我(潛在思維是：只有需求甚至三觀相符，買(mǎi)賣(mài)才能長(zhǎng)久)。如此一來(lái)，行銷(xiāo)力思維便從"找獵物"變成了"找同類(lèi)"，企業(yè)面對(duì)的不再是一大群面目模糊的受眾，而是更加垂直、精準(zhǔn)的客戶(hù)群。

2、中心化

  流量去中心化背后是用戶(hù)主動(dòng)權(quán)的提升，從門(mén)戶(hù)，到搜索引擎，到社交媒體，互聯(lián)網(wǎng)的流量入口在發(fā)生變化。傳統(tǒng)媒體的頭部?jī)?yōu)勢(shì)消失的背后，是用戶(hù)主動(dòng)權(quán)的提升：從被動(dòng)地接受信息，到主動(dòng)地搜索信息，到參與創(chuàng)造信息。

  尼爾·波茲曼在《娛樂(lè)至死》里描述的"躲貓貓的世界"似乎正在受到抑制，"在這個(gè)世界里，一會(huì)兒這個(gè)、一會(huì)兒那個(gè)突然進(jìn)入你的視線(xiàn)，然后又很快消失了，這是一個(gè)沒(méi)有連續(xù)性、沒(méi)有意義的世界，一個(gè)像孩子們玩的躲貓貓游戲那樣完全獨(dú)立閉塞的世界"。一些主打精準(zhǔn)推送的新聞軟件，實(shí)質(zhì)是替用戶(hù)在海量信息面前樹(shù)起一道藩籬，在篩選優(yōu)化信息的同時(shí)也限定了用戶(hù)的視界。八成以上的微信用戶(hù)不再愿意打開(kāi)訂閱號(hào)(在這之前的"訂閱"行為已是一道篩選)，而只愿點(diǎn)擊朋友圈里熟人同事分享且自己感興趣的信息。優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站具有會(huì)員免廣告的功能，這些大流量的渠道開(kāi)始以各種方式幫用戶(hù)攔截、篩選信息。

  用戶(hù)自身獨(dú)立思考的能力也正在提升，他們會(huì)考慮產(chǎn)品的功能是否真正滿(mǎn)足自己的需求，而不會(huì)輕信"穿上XX牌的外套，女神就會(huì)被你迷倒"，他們會(huì)上網(wǎng)查看其他消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，也會(huì)與同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較，甚至?xí)艿狡饺贞P(guān)注的行業(yè)大V意見(jiàn)的影響。營(yíng)銷(xiāo)人面對(duì)的是一群在信息轟炸下顯露出疲憊感，在各品牌的花式取悅后愈發(fā)麻木的用戶(hù)。他們不再輕易地被一個(gè)創(chuàng)意、一條文案打動(dòng)，或是被一場(chǎng)病毒營(yíng)銷(xiāo)所煽動(dòng)。畢竟看熱鬧是一件事，而實(shí)施購(gòu)買(mǎi)行為則是另一件事。

3、重心傾斜

  網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)力重心從渠道傾斜至內(nèi)容，任何網(wǎng)絡(luò)都有兩個(gè)要素：節(jié)點(diǎn)和連接?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，節(jié)點(diǎn)正變得越來(lái)越小，而它們之間的連接越來(lái)越多，越來(lái)越強(qiáng)。(凱文·凱勒)社交網(wǎng)絡(luò)的興盛，自媒體的繁榮，正在加速這一趨勢(shì)。隨著媒體渠道日益碎片化、垂直化，流量更容易向優(yōu)質(zhì)內(nèi)容聚集。

  過(guò)去行銷(xiāo)力常用的"洗腦"手段，本質(zhì)是把用戶(hù)當(dāng)作對(duì)信息來(lái)者不拒、沒(méi)有甄別能力的小白，因此需要借助渠道的力量，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行狂轟濫炸。就像腦白金，占據(jù)著當(dāng)年的主流渠道電視媒體，每天每年夜以繼日重復(fù)一句話(huà)，終于讓用戶(hù)記住它，甚至成為茶余飯后的談資。放在今天，渠道更加碎片化，同時(shí)用戶(hù)每天接觸的新鮮信息太多，談資也十分充裕，所以即使今日頭條那樣耗資1億的大型風(fēng)暴，影響范圍及其熱度和記憶度也難成功"洗腦"。

   行銷(xiāo)力人必須意識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)不再只是信息的接收器，他們需要吸納觀點(diǎn)，從而隱形構(gòu)建自身的邏輯和價(jià)值觀。如果你仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在討論近日某明星婚變的微信大V文章下面，幾乎都有一條類(lèi)似"這是我看過(guò)的所有關(guān)于此事的文章里三觀最正的一篇了"。用戶(hù)只接受自己愿意接受的信息，并且他們對(duì)信息接納的周期變長(zhǎng)了。

4、絕技

A、分享

   內(nèi)容行銷(xiāo)力，從說(shuō)服到分享，傳統(tǒng)行銷(xiāo)力廣告注重"說(shuō)服"用戶(hù)，潛臺(tái)詞是用戶(hù)不認(rèn)同你，你與用戶(hù)處于對(duì)峙局面。而內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的精髓在于改變這種對(duì)峙局面，企業(yè)需要更像一個(gè)朋友，和用戶(hù)站在同一邊，和他們分享優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在這樣的情形下，意見(jiàn)領(lǐng)袖(KOL)的傳播作用就更加明顯，他們就如同傳播節(jié)點(diǎn)上的一個(gè)個(gè)擴(kuò)音器，能夠長(zhǎng)期、精準(zhǔn)地影響到自己的粉絲，并且他們熟知粉絲的思維模式，知道輸出怎樣的內(nèi)容最容易影響粉絲的行為。

   過(guò)去企業(yè)大部分的營(yíng)銷(xiāo)都傾向于官方發(fā)聲，在大部分用戶(hù)看來(lái)，這是一種自夸式行銷(xiāo)力。無(wú)論用怎么樣的形式，無(wú)論出現(xiàn)在什么渠道上，本質(zhì)都是"自己說(shuō)自己好"，并且企圖說(shuō)服用戶(hù)認(rèn)為你好。而內(nèi)容行銷(xiāo)力卻正在改變這一態(tài)勢(shì)，企業(yè)定好傳播策略后，找到所在垂直行業(yè)的意見(jiàn)領(lǐng)袖，讓他們輸出優(yōu)質(zhì)、可信的內(nèi)容，精準(zhǔn)而有力地影響到目標(biāo)客群。

 同時(shí)，由于這樣的內(nèi)容里往往隱含著用戶(hù)認(rèn)可的價(jià)值觀和邏輯體系，他們也更愿意主動(dòng)傳播，變成傳播網(wǎng)絡(luò)上的許多節(jié)點(diǎn)。健身軟件Keep的廣告片，沒(méi)有任何介紹產(chǎn)品功能的信息，而只傳遞"自律給我自由"的品牌精神，投放結(jié)束后日均自然新增翻倍，總用戶(hù)也迅速趨近5000萬(wàn)人，因?yàn)檫@輪行銷(xiāo)力的原則是"講給老用戶(hù)聽(tīng)"，說(shuō)出他們的價(jià)值觀，他們就會(huì)自然主動(dòng)地分享給身邊的人。

B、滲透

  渠道投放，從攻擊到滲透， 按照投放重點(diǎn)不同，廣告主可分為效果型和品牌型。效果型廣告主更注重轉(zhuǎn)化行為，以電商、應(yīng)用、游戲等行業(yè)為主;品牌型廣告主更看重品牌態(tài)度如美譽(yù)度、忠誠(chéng)度等，以快消、汽車(chē)等傳統(tǒng)行業(yè)為主。隨著用戶(hù)環(huán)境的變化(用戶(hù)主動(dòng)權(quán)、判斷力提升，選擇多樣化)和渠道碎片化趨勢(shì)，簡(jiǎn)單粗暴的投放模式效果式微。

  不可否認(rèn)，渠道和用戶(hù)之間的關(guān)系正在發(fā)生微妙的變化。過(guò)去渠道地位強(qiáng)勢(shì)，廣告主只要選擇某一種擁有巨大流量的渠道，就可以廣撒網(wǎng)釣大魚(yú)，讓用戶(hù)無(wú)法逃離廣告的"攻擊"。如今流量日益分散，用戶(hù)接觸廣告的場(chǎng)景日益多樣，注意力也更加分散，廣告主想要傳達(dá)的信息必須透過(guò)不同的渠道組合"滲透"到用戶(hù)那里。

C、溝通

  品牌行銷(xiāo)力，從侵入到溝通，企業(yè)品牌人格化、網(wǎng)紅化是大勢(shì)所趨，這意味著你的品牌對(duì)用戶(hù)而言是"可溝通"的，而不是傳統(tǒng)意義上的自說(shuō)自話(huà)。面對(duì)新的傳播環(huán)境，用戶(hù)開(kāi)始抗拒海量資訊和傳統(tǒng)廣告的侵入式營(yíng)銷(xiāo)，他們想要和真實(shí)、個(gè)性化、值得信賴(lài)的"魅力人格體"做朋友，他們希望購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品與他們氣質(zhì)相符。

網(wǎng)紅之所以為網(wǎng)紅，在于其迥異于他人的獨(dú)特性，在于其生產(chǎn)內(nèi)容的價(jià)值點(diǎn)。企業(yè)主可以通過(guò)系統(tǒng)化的包裝、策劃，將產(chǎn)品、價(jià)值觀乃至CEO本人等內(nèi)部資源，打包成個(gè)性化的內(nèi)容IP，通過(guò)社交媒體與用戶(hù)產(chǎn)生有效聯(lián)結(jié)。

         企業(yè)是由一個(gè)個(gè)獨(dú)特的人組成，尤其是企業(yè)的CEO或創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，他們對(duì)產(chǎn)品的理解、對(duì)所做之事業(yè)的情感、對(duì)于做企業(yè)的價(jià)值觀，如果有計(jì)劃、有策略地通過(guò)媒體塑造和傳達(dá)，從而成為企業(yè)品牌的最佳載體。"企業(yè)品牌人格化"的重點(diǎn)，正是企業(yè)價(jià)值、流行文化與個(gè)體價(jià)值的恰當(dāng)融合。....(未完待續(xù)，更多精彩盡在彭小東導(dǎo)師的現(xiàn)場(chǎng)精彩演講，彭小東導(dǎo)師：《不懂行銷(xiāo)力，如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》，《一本書(shū)讀懂大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)》等暢銷(xiāo)書(shū)作者，中國(guó)廣告?zhèn)髅脚嘤?xùn)導(dǎo)師，全球華人總裁卓越行銷(xiāo)力導(dǎo)師，品牌競(jìng)合力暨切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)創(chuàng)始人兼總教練；中華傳媒行銷(xiāo)力學(xué)院院長(zhǎng)（籌），中國(guó)民營(yíng)企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)（籌）；媒網(wǎng)，行銷(xiāo)力網(wǎng)創(chuàng)始人兼總顧問(wèn)，中國(guó)廣告銷(xiāo)售神奇教練，中國(guó)傳媒營(yíng)銷(xiāo)教父，曾有過(guò)個(gè)人一天簽訂三張廣告銷(xiāo)售合同，三個(gè)月完成全年銷(xiāo)售任務(wù)等成功廣告銷(xiāo)售，傳媒營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷;現(xiàn)任香港行銷(xiāo)力（國(guó)際）控股集團(tuán)，行銷(xiāo)力傳播董事長(zhǎng)，中華廣告媒介行銷(xiāo)力研究院長(zhǎng)等職；行銷(xiāo)力國(guó)際控股集團(tuán)五大業(yè)務(wù)板塊：品牌管理，廣告?zhèn)髅?，咨?xún)培訓(xùn)，資源整合，資本運(yùn)作！五大品牌全球運(yùn)營(yíng)中心：行銷(xiāo)力---行銷(xiāo)問(wèn)題到此為止！媒---傳無(wú)疆，媒，達(dá)天下！核心競(jìng)爭(zhēng)力---超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)能力！總裁智慧---智慧.智造.智力！競(jìng)合力---競(jìng)爭(zhēng).合作.共贏?。?