全球華人總裁卓越行銷(xiāo)力導(dǎo)師暨中國(guó)廣告媒介行銷(xiāo)培訓(xùn)導(dǎo)師，品牌競(jìng)合力暨彭小東切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)創(chuàng)始人兼總教練彭小東導(dǎo)師在出席最近由中華廣告媒介行銷(xiāo)力研究院主辦，行銷(xiāo)力國(guó)際控股集團(tuán)冠名，行銷(xiāo)力傳播承辦。媒，行銷(xiāo)力網(wǎng)全程媒體支持的“傳媒品牌競(jìng)合行銷(xiāo)力的創(chuàng)新論壇”中與大家分享主題《中小企業(yè)的實(shí)際管理問(wèn)題與對(duì)策》主題演講中談到：相對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)中主要的組織生產(chǎn)和實(shí)施生產(chǎn)的單位。在規(guī)模上來(lái)講，它們不可能與大企業(yè)相提并論，或者說(shuō)，只能相當(dāng)于大企業(yè)的一個(gè)部門(mén)或者分公司。但就中小企業(yè)的數(shù)量和適應(yīng)市場(chǎng)的靈活性來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)起著大企業(yè)不可取代的作用。有一個(gè)事實(shí)是不容忽視的，即世界上現(xiàn)有的大企業(yè)都是從中小企業(yè)發(fā)展而來(lái)的。

隨著全球一體化經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展，和我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和完善，中小企業(yè)加強(qiáng)管理，提高自身的活力和競(jìng)爭(zhēng)力成為一個(gè)突出而又迫切的問(wèn)題。盡管如此，中小企業(yè)管理還是存在著許多的問(wèn)題：管理水平低、管理理念落后、基礎(chǔ)管理薄弱、現(xiàn)場(chǎng)管理混亂、組織制度建設(shè)滯后、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)粗放等等。這些問(wèn)題的存在，制約著中小企業(yè)的發(fā)展，影響了中小企業(yè)社會(huì)功能和作用的充分發(fā)揮。

彭小東導(dǎo)師長(zhǎng)期致力于為中小企業(yè)尤其是成長(zhǎng)型企業(yè)提供綜合管理培訓(xùn)和咨詢(xún)服務(wù)，就中小企業(yè)如何向管理要效益，如何轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，從內(nèi)部挖潛，提高自身的效益等問(wèn)題提供了以下建議：

一、絕對(duì)的執(zhí)行力

　　問(wèn)題：管理混亂，不知道如何提高員工工作積極性；如何讓員工快樂(lè)的工作，保證按質(zhì)按量的完成工作；如何提高員工執(zhí)行力？

對(duì)策：（一）一個(gè)企業(yè)必須首先建立好正常的管理秩序和生產(chǎn)秩序，把管理界面劃分好，把工作職責(zé)確定好，把生產(chǎn)管理的流程理順好，把有利于安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和長(zhǎng)效機(jī)制建立好，把日常的管理行為和作業(yè)行為規(guī)范好。這樣，企業(yè)的日常生產(chǎn)工作才能得以有條不紊地開(kāi)展，工作效率和執(zhí)行力才能得到提高。（二）企業(yè)要適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)快速穩(wěn)定發(fā)展的高要求，加強(qiáng)對(duì)員工心理、業(yè)務(wù)、文化等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，為提高全員執(zhí)行力奠定素質(zhì)基礎(chǔ)。綜合素質(zhì)包括較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技術(shù)和安全意識(shí)，工作效率的高低，工作任務(wù)完成的好壞，較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的心態(tài)，較高的文化素質(zhì)如工作中不可缺少的藝術(shù)語(yǔ)言、表達(dá)和溝通等。這些在我們的學(xué)習(xí)、工作和生活當(dāng)中相互聯(lián)系、相互影響，對(duì)企業(yè)執(zhí)行力的影響絕對(duì)不容忽視。（三）管理者必須提高領(lǐng)導(dǎo)力，營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上和凝聚力較強(qiáng)的企業(yè)文化氛圍。管理者首先要強(qiáng)化自身責(zé)任意識(shí)，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力，自上而下，真正起到模范帶頭作用。

　　二、贏(yíng)在制度

問(wèn)題：不知道如何制定制度；制度制定了執(zhí)行不了，不知道怎么辦？

對(duì)策：成功的管理，必須建立一套“人性”的制度，這套制度必須是“鐵的”和“活的”。所謂鐵的，就是不能變；所謂活的，就是要“能動(dòng)地參與”。它具體包括三個(gè)方面：（一）執(zhí)行前的“民主議事”制度，也就是要鼓勵(lì)員工對(duì)公司的發(fā)展提出建議。（二）執(zhí)行中的“調(diào)度聽(tīng)證”制度。調(diào)度聽(tīng)證是指將涉及執(zhí)行的所有人員，按照“定性、定度、定時(shí)”的三確定原則，以會(huì)議的形式，公開(kāi)透明地予以確認(rèn)，并且執(zhí)行情況要在下次會(huì)議上進(jìn)行聽(tīng)證。調(diào)度聽(tīng)證會(huì)的所有內(nèi)容均記錄在案，作為賞罰的依據(jù)。調(diào)度聽(tīng)證會(huì)議建議由總經(jīng)理親自主持。（三）執(zhí)行后的“問(wèn)責(zé)賞罰”制度。這是《調(diào)度聽(tīng)證》的配套制度。問(wèn)責(zé)，是精神層面的詰問(wèn)、責(zé)備；賞罰，則是物質(zhì)層面的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。如果沒(méi)有“問(wèn)責(zé)賞罰”作保障，“調(diào)度聽(tīng)證”就會(huì)流于形式，效果就會(huì)大打折扣。這種適合易行的管理機(jī)制，既不單純是“人治”，也不單純是“法治”，她是人治和法治的有機(jī)結(jié)合，是“人性化管人,制度化管事”的最好體現(xiàn)。

三、建設(shè)企業(yè)文化

　　問(wèn)題：怎樣構(gòu)建屬于自己的企業(yè)文化？

對(duì)策：企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕能夠完成的，它是一個(gè)持續(xù)發(fā)展培育的過(guò)程。中小型企業(yè)在制定自己的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，一定要包括文化的發(fā)展戰(zhàn)略，要把企業(yè)精神作為文化建設(shè)的核心內(nèi)容，對(duì)企業(yè)文化的發(fā)展應(yīng)該有總體的設(shè)計(jì)，能夠使自己企業(yè)的文化發(fā)展有一個(gè)不間斷、連續(xù)的發(fā)展過(guò)程，要提高員工素質(zhì)，注重員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的參與性，培育團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。另外，企業(yè)無(wú)論大小都應(yīng)該重視企業(yè)文化的傳播工作。企業(yè)文化不只應(yīng)該被本企業(yè)的員工所了解和接受，也應(yīng)該在企業(yè)文化建設(shè)到一定程度時(shí)為更多的公眾所了解并逐漸被接受和認(rèn)可，這樣通過(guò)企業(yè)文化的傳播可以加深公眾對(duì)自己企業(yè)及自己企業(yè)產(chǎn)品的了解和認(rèn)可，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。企業(yè)在進(jìn)行廣告策劃時(shí)一定不要只重視宣傳自己企業(yè)的產(chǎn)品或企業(yè)的外在形象，而應(yīng)該將企業(yè)的文化及所蘊(yùn)含的企業(yè)精神融入到廣告當(dāng)中，并利用有效的廣告形式將自己的企業(yè)文化傳播出去。

四、防止人才流失

問(wèn)題：怎樣留住人才；人才流失嚴(yán)重怎么辦？

對(duì)策：中小企業(yè)由于社會(huì)、歷史和自身等諸多方面的原因，使得其在競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)，因而，人才流失現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重。根據(jù)有關(guān)資料顯示，目前國(guó)內(nèi)一些中小企業(yè)中高級(jí)人才的流失率高達(dá)30%，而過(guò)高的人才流失率必將給企業(yè)帶來(lái)相當(dāng)大的負(fù)面影響，最終可能影響到企業(yè)持續(xù)發(fā)展的潛力和競(jìng)爭(zhēng)力，甚至可以使企業(yè)最終走向衰亡。建議采取一套動(dòng)態(tài)的管理對(duì)策：（一）建立、健全企業(yè)管理制度，從制度上避免“老板獨(dú)斷專(zhuān)橫”、“家族化”等不利企業(yè)發(fā)展的因素，要營(yíng)造吸引人才、留住人才的良好環(huán)境，企業(yè)必須進(jìn)行合理的組織設(shè)計(jì)，科學(xué)分工，職責(zé)分明，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的規(guī)范化、科學(xué)化管理，進(jìn)而提高全體員工的積極性、創(chuàng)造性。另一方面是要建立科學(xué)、公平的人才選拔與成長(zhǎng)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的教育培訓(xùn)，特別要注重對(duì)年輕員工的培養(yǎng)，為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，使優(yōu)秀的人才脫穎而出，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源同外部社會(huì)資源有效的結(jié)合。.....(未完待續(xù)，更多精彩盡在彭小東導(dǎo)師的現(xiàn)場(chǎng)精彩演講，彭小東導(dǎo)師：《不懂行銷(xiāo)力，如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》，《一本書(shū)讀懂大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)》等暢銷(xiāo)書(shū)作者，中國(guó)廣告媒介行銷(xiāo)培訓(xùn)導(dǎo)師，全球華人總裁卓越行銷(xiāo)力導(dǎo)師，品牌競(jìng)合力暨切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)創(chuàng)始人兼總教練；中華傳媒行銷(xiāo)力學(xué)院院長(zhǎng)（籌），中國(guó)民營(yíng)企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)（籌）；媒網(wǎng)，行銷(xiāo)力網(wǎng)創(chuàng)始人兼總顧問(wèn)，中國(guó)廣告銷(xiāo)售神奇教練，中國(guó)傳媒營(yíng)銷(xiāo)教父，曾有過(guò)個(gè)人一天簽訂三張廣告銷(xiāo)售合同，三個(gè)月完成全年銷(xiāo)售任務(wù)等成功廣告銷(xiāo)售，傳媒營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷;現(xiàn)任香港行銷(xiāo)力（國(guó)際）控股集團(tuán)，行銷(xiāo)力傳播董事長(zhǎng)，中華廣告媒介行銷(xiāo)力研究院長(zhǎng)等職；行銷(xiāo)力國(guó)際控股集團(tuán)五大業(yè)務(wù)板塊：品牌管理，廣告?zhèn)髅?，咨?xún)培訓(xùn)，資源整合，資本運(yùn)作！五大品牌全球運(yùn)營(yíng)中心：行銷(xiāo)力---行銷(xiāo)問(wèn)題到此為止！媒---傳無(wú)疆，媒，達(dá)天下！核心競(jìng)爭(zhēng)力---超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)能力！總裁智慧---智慧.智造.智力！競(jìng)合力---競(jìng)爭(zhēng).合作.共贏(yíng)?。?