近日全球華人總裁卓越行銷力暨中國廣告媒介行銷培訓導師,品牌競合力暨切割領導力藝術創(chuàng)始人兼總教練彭小東導師在接受行銷力網,媒無界網等媒體專題專訪時指出:企業(yè)的運營,靠的是群體的智慧,似乎可以這樣說,每一個成功而歷史悠久的企業(yè),都會把對員工的培訓放在一個很重要的和首要的位置,所以培訓是企業(yè)員工成長成才的最佳途徑。
企業(yè)發(fā)展的內在因素和最富于活力的是人,即企業(yè)的員工。員工素質的高低,于企業(yè)的興衰密切相關。企業(yè)要發(fā)展就必須要非常重視人,強調以人為本,這也是企業(yè)要發(fā)展重要的價值觀之一。這種對人的關懷,主要體現(xiàn)在對員工獨立人格的尊重,對其發(fā)展要求的滿足。
企業(yè)要發(fā)展之所以非常重視對員工進行多方面的培訓,是基于這樣的價值觀和企業(yè)文化精神。當今全球制造行業(yè),每天的競爭都非常激烈,觀念也在日新月異地變化,企業(yè)的員工只有不斷地充實最新知識,最新觀念,才能使企業(yè)與時俱進,始終處于行業(yè)的領先地位。為此,企業(yè)為其員工提供良好的培訓,就顯得尤為必要。什么是良好的培訓,彭小東導師認為就是實戰(zhàn)實用和實操最能解決員工的需求和問題,學了能用還能給公司帶來效益或者是改變。
培訓,已經成為今天企業(yè)要發(fā)展的特色,企業(yè)要發(fā)展其培訓是企業(yè)文化的構成,它一方面為員工自身發(fā)展要求的實現(xiàn)提供了機遇和必要的積累;一方面也是企業(yè)促成和選拔杰出人才的有效途徑;同時還有助于把優(yōu)秀員工長久凝聚于我的們企業(yè)。
一、企業(yè)文化體系里價值觀比制度管理更有效
對員工的培訓,已經逐步成為企業(yè)要發(fā)展比較鮮明的企業(yè)文化特點, 做一個簡潔的歸納如下:
首先,我們注重把企業(yè)的價值觀和文化精神通過培訓,逐步化為每個員工的自覺行動。制度管理本身有局限,是死東西,而價值觀一旦被接受,化為員工的自覺行動,比單純的制度管理更有效。培訓就是實現(xiàn)這一目標的有效途徑。
企業(yè)要發(fā)展在企業(yè)整體價值觀引領下,每年推出一些新概念,比如“精益業(yè)務體系”,“我們要作全球的領導者”等,通過企業(yè)培訓,誘導和吸引員工去學習去理解,從而對企業(yè)的文化精神,新舉措新目標加深理解,促進公司各項工作的實施。
彭小東導師在服務企業(yè)時就提出企業(yè)要發(fā)展的企業(yè)文化精神,本來公司管理層一致認同后,即可向企業(yè)員工公布。但公司以尊重和信任員工為前提,隨即向廣大員工征求對企業(yè)精神的理解,并發(fā)出了員工調查問卷。公司根據調查答案,進一步歸納整理出了企業(yè)要發(fā)展企業(yè)文化精神的6個核心,即:“全球最佳、以人為本、技術創(chuàng)新、講求誠信、適應客戶、注重環(huán)保。”我們還別出心裁地以鷹、蛇、袋鼠、變色龍等六種動物的圖標和特征,生動形象地概括這6個核心,以便于廣大員工加深記憶。這一過程,實際也是一次生動的企業(yè)文化精神的教育和培訓。
自上個世紀80年代以后,環(huán)境保護和參與公益活動越來越受到關注,這也成為企業(yè)要發(fā)展企業(yè)的核心價值觀念之一,企業(yè)要發(fā)展每年還要專門組織一次環(huán)保和公益活動方面的培訓。這既是社會的要求,也是企業(yè)要發(fā)展的企業(yè)價值觀和追求目標。
企業(yè)內部制定了許多環(huán)保標準,比如,開具一系列不利于環(huán)境保護的不推薦使用產品清單(如氟力昂制冷劑等),在產品設計、開發(fā)等方面也都嚴格按照企業(yè)環(huán)境標準要求來操作。公司還有各項環(huán)境指標,比如逐年減少消耗,減少工業(yè)廢料,以此減少對環(huán)境的污染和影響,這些指標都直接與員工個人利益掛鉤。
公司每年一度的環(huán)保培訓,是把世界各地的企業(yè)員工聚集起來,相互交流環(huán)保方面的經驗、做法,相互啟發(fā)和借鑒。這樣的培訓,實際是一次員工對企業(yè)環(huán)保價值觀的再學習和再理解,是一次強化員工社會環(huán)保意識的過程。
二、企業(yè)文化體系里信任員工是第一位
通的企業(yè)文化要非常開放,企業(yè)非常注意聆聽和尊重員工的想法。比如給公司最近開辦的一次“領導能力培訓課程”,就是基于去年公司在員工中做的一項滿意度調查。
這樣的調查在企業(yè)要發(fā)展應該是經常的。公司每年要進行一次員工發(fā)展談話,即員工直接跟自己的主管領導溝通交談,談自己的工作需求,發(fā)展設想,并以此為基礎,制定年度個人培訓發(fā)展計劃,由員工和主管共同簽訂協(xié)議,并定期進行檢查和執(zhí)行監(jiān)督。公司也根據大部分員工的意愿和要求去制定公司進一步的培訓計劃。
據了解,在一般的企業(yè),許多信息只控制在一定的管理層面上,不能很好地上下傳遞,這就導致一些管理者和普通員工不能隨時掌握企業(yè)的發(fā)展動向及變化,以致做出錯誤的判斷和決定。
企業(yè)的信息傳遞通道非常開放和流暢,從高層管理者到普通員工。企業(yè)對所有員工進行各種培訓和學習,因為我們非常信任我們的員工。只有各層次的員工都擁有新的知識和技巧,掌握相關的信息和動向,才能有效地規(guī)避錯誤的判斷和舉動,并有助于他們更加明智、完善地去管理各自的部門。
并不是每一個員工,每一個職位僅有一個工作職責清單就能了事,員工不能只根據清單知道自己要做和該做什么,而是需要他們掌握更多的知識技能,從而采取更加主動積極的工作態(tài)度。
總之,企業(yè)發(fā)展對于員工的培訓,最大的特點在于,激勵員工的潛能最大限度地發(fā)揮。公司愿意把各種知識傳授給大家,從最高層管理人員到普通管理者,不論職位高低,人人平等,大家接受一樣的知識,一樣的培訓。
企業(yè)要發(fā)展除了一般常規(guī)培訓外,還采取各種途徑選拔和培養(yǎng)人才,并為年輕員工的學習深造創(chuàng)造有利條件。比如我們服務的一家企業(yè)的一項教育基金項目這兩年就推進到了中國。該項目面向中國7個最著名的、有制冷專業(yè)的大學,如清華大學、浙江大學、上海交通大學等,每所大學從碩士畢業(yè)生中推選5人,可以申請到進行職位輪換的實習,將他們的資料輸入企業(yè)人才庫,建立人才檔案進行跟蹤,然后從中挑選出優(yōu)秀者吸收到企業(yè)工作,他們將在中國企業(yè)工作兩年,也到總部或其他國家實習考察,同時接受企業(yè)的系統(tǒng)培訓,進行研究項目。這些學生非常優(yōu)秀,都可能成為企業(yè)要發(fā)展的年輕精英。
同時該企業(yè)還開設了一個MBA項目,是與英國一所大學合作的,主要針對在企業(yè)工作的員工。他們需要到國外深造,就可以申請這個項目,公司盡力為他們創(chuàng)造條件。同時,還與丹麥的一些大學合作,開辦MBA課程。已經有不少人完成了學業(yè),其中還有到企業(yè)任職的。所以,企業(yè)給員工提供的培訓機會和深造機會是很多的,通過不同的途徑和方式來提高員工各方面的能力。
我們培養(yǎng)和培訓員工的野心。這種野心,換一個說法,就是雄心大志。不想當將軍的士兵不是好士兵。
企業(yè)的人才工作非常有效。對中國企業(yè)來說,給我們的建議是:要能夠選用優(yōu)秀的、年輕的員工,給他們良好的培訓和發(fā)展機會,并爭取長期留住他們,這對企業(yè)是非常重要的。
留住人才,薪水是一個很主要的因素,但不是惟一因素。也有很多外資企業(yè)在中國可能并不是薪水最高的企業(yè),也許到其他公司能拿到更高的薪水。但除了薪水之外,要讓員工感到,能給他們提供更多的發(fā)展機會,讓他們能應對更多的挑戰(zhàn),有更高的工作欲望,這也是非常重要的。彭小東導師認為:員工的成長成才賺錢都離不開學習也就是培訓做好企培訓這才是基礎......(未完待續(xù),更多精彩盡在彭小東導師的現(xiàn)場精彩演講,彭小東導師:《不懂行銷力,如何當領導》,《一本書讀懂大數據營銷》等暢銷書作者,中國廣告媒介行銷培訓導師,全球華人總裁卓越行銷力導師,品牌競合力暨切割領導力藝術創(chuàng)始人兼總教練;中華傳媒行銷力學院院長(籌),中國民營企業(yè)大學校長(籌);媒無界網,行銷力網創(chuàng)始人兼總顧問,中國廣告銷售神奇教練,中國傳媒營銷教父,曾有過個人一天簽訂三張廣告銷售合同,三個月完成全年銷售任務等成功廣告銷售,傳媒營銷經歷;現(xiàn)任香港行銷力(國際)控股集團,行銷力傳播董事長,中華廣告媒介行銷力研究院長等職;行銷力國際控股集團五大業(yè)務板塊:品牌管理,廣告?zhèn)髅剑稍?a target="_blank" style="color: black;" >培訓,資源整合,資本運作!五大品牌全球運營中心:行銷力---行銷問題到此為止!媒無界---傳無疆,媒無界,達天下!核心競爭力---超越競爭對手的優(yōu)勢能力!總裁智慧---智慧.智造.智力!競合力---競爭.合作.共贏!)