【培訓(xùn)對(duì)象】管理人員、HR 【課程背景】 2000年，世界衛(wèi)生組織曾預(yù)測(cè)21世紀(jì)影響中國(guó)最嚴(yán)重的疾病將是心理疾病，而現(xiàn)實(shí)的狀況似乎正在印證這種預(yù)測(cè)：?jiǎn)T工的心理疾病在中國(guó)呈普發(fā)高發(fā)態(tài)勢(shì)。世界衛(wèi)生組織近日發(fā)出警告：全球金融危機(jī)可能導(dǎo)致精神健康問(wèn)題加劇。員工的壓力管理成為管理者需要面對(duì)及解決的重要問(wèn)題。 2009年7月16日至今天，富士康集團(tuán)員工跳樓自殺有十二起，是因?yàn)閱T工心理壓力過(guò)大，或是飽受情緒困擾而無(wú)處排解，導(dǎo)致產(chǎn)生心理和行為上的過(guò)激反應(yīng)。這些過(guò)激行為的產(chǎn)生，不僅給員工家屬帶來(lái)無(wú)限的痛苦，也給企業(yè)造成了負(fù)面的影響和危害。其實(shí)，員工不是問(wèn)題，企業(yè)不是問(wèn)題，最大的問(wèn)題在于企業(yè)對(duì)員工心理管理的投入相對(duì)欠缺。如果在企業(yè)內(nèi)部，管理者了解和懂得心理咨詢的技巧，能夠識(shí)別員工心理問(wèn)題，將給企業(yè)員工管理帶來(lái)無(wú)限的好處和意義。 【課程收益】 了解心理咨詢的基本過(guò)程 掌握心理咨詢基本技術(shù) 識(shí)別和把握員工心理問(wèn)題 會(huì)使用基本的心理測(cè)評(píng)工具 及時(shí)識(shí)別員工中潛在的心理問(wèn)題 幫助員工解決在工作、生活中遇到各種心理困擾 把握員工心理，提高工作績(jī)效 【課程時(shí)間】一天 上午9—11:30 下午13:30—17:00 【進(jìn)行方式】 以互動(dòng)、演練、分組練習(xí)、理論講授和技巧掌握有機(jī)結(jié)合。在講授的過(guò)程中通過(guò)大量生活、工作中的實(shí)際案例增加課程的專(zhuān)業(yè)性和可操作性，特別注重學(xué)員對(duì)技巧的掌握，確實(shí)使學(xué)員成為企業(yè)的心理咨詢輔助人員。 【主要內(nèi)容】 1、 員工心理問(wèn)題的表現(xiàn)形式 2、 員工心理干預(yù)的基本技能 3、 心理干預(yù)咨詢守則和保密原則 4、 基本心理干預(yù)技能 5、 個(gè)案演練 6、 心理測(cè)量的分析與應(yīng)用實(shí)踐 7、 具體技巧應(yīng)用