網(wǎng)店店長：如何打好銷售攻堅戰(zhàn)?
服裝進軍電子商務已是大勢所趨，人們的消費習慣早已多樣化，網(wǎng)店成為產品銷售的一條主要通道，徹底改變了傳統(tǒng)服裝銷售的渠道與模式。如今的一淘寶商城”已是人盡皆知的服裝銷售平臺、無論是奢侈品牌還是中高檔服裝品牌，又或者那些在服裝批發(fā)市場中出現(xiàn)的林林總總的不知名品牌，幾乎都能通過‘淘寶”的搜索引攀找到它們的痕跡……面對如此寬泛的
銷售網(wǎng)絡，商家們的壓力與日俱增。如何突破銷協(xié)瓶頸，提高銷售業(yè)績，如何在電子商務的藍海中挖掘網(wǎng)購消費者的消費欲望與潛在的消費市場，是商家的永恒話題。筆者分別采訪了兩位在“淘寶”平臺有多年銷售經(jīng)驗的網(wǎng)商店長，看看她們是如何運籌帷握，刃有余地馳騁網(wǎng)絡商城。
凸顯優(yōu)勢建立特有經(jīng)營模式
問:近年來，很多由實體紛紛“轉戰(zhàn)”網(wǎng)絡的服裝店鋪都遭遇了瓶頸期請談一下，何為
“淘寶”網(wǎng)店的瓶頸期?作為店長又該如何突破這種梢售瓶頸?
張雅琴：其實，每一家“淘寶”網(wǎng)店發(fā)展到一定的階段后，都會出現(xiàn)瓶頸。當瓶頸來臨時，網(wǎng)店往往會出現(xiàn)與日常情態(tài)大不相同的表現(xiàn)，比如:無論經(jīng)過如何努力，網(wǎng)店的瀏覽量與銷售額都沒有增長的跡象又或者迅速地縮水，究其原因，也不清楚哪里出錯了這就說明，此網(wǎng)店已經(jīng)進入了瓶頸期。如何能迅速地突破網(wǎng)店經(jīng)營的瓶頸，成為網(wǎng)商們必須認真考慮的問題，同時也是商家繼續(xù)生存之道。網(wǎng)上開店發(fā)展到今天，已進入價格、營銷手段等嚴重透明與同質化的階段，僅靠慣例來發(fā)展的“淘寶”網(wǎng)店已經(jīng)很難滿足商家對網(wǎng)店迅速發(fā)展的需要。作為店長兼老板，我們要正視網(wǎng)店發(fā)展的瓶頸期，認清瓶頸，分析每一個具體環(huán)節(jié)，才能對癥下藥，使網(wǎng)店迅速度過瓶頸期，從而給搶占新一輪的市場并創(chuàng)造銷售奇跡。我個人認為應該從以下幾個方面著手去做:
首先是突破大環(huán)境的瓶頸期。“淘寶”網(wǎng)店競爭的日益激烈、價格透明、利潤減少等導致大環(huán)境的每況愈下?！疤詫毦W(wǎng)”對網(wǎng)商們經(jīng)營模式的限制，導致各賣家自身發(fā)展自由度不高，以及高額廣告宣傳費用與商城的銷售扣點愈演愈烈，甚至80%的商家在為另外20%的商家宣傳“淘寶”。所以我們應該選擇其他經(jīng)營模式作為突破口，如選擇發(fā)展自由高度更高、更容易塑造品牌，培育屬于自己的客戶，發(fā)展屬于自己的獨立網(wǎng)店。當然，我們并非要拋棄“淘寶”網(wǎng)站，而是要更好地結合“淘寶”網(wǎng)店和獨立網(wǎng)店的優(yōu)勢，使我們能迅速地突破“淘寶”網(wǎng)店的銷售瓶頸，同時也更大面積、更多渠道地進行網(wǎng)絡銷售，作以應對。
其次，突破經(jīng)營模式端頸，即找到合適自己的網(wǎng)店發(fā)展的路線和經(jīng)營的模式。因為一套好的經(jīng)營模式，能夠讓處于瓶頸期的商家迅速崛起。小商家的模式可以使用一些網(wǎng)店聯(lián)盟，擴大分銷的模式對網(wǎng)絡的市場做出應對與反擊。
    每個網(wǎng)店的商品都應具備自己的相對優(yōu)勢。如果同樣的產品，超過了市場平均價格，即使營銷模式再好也會失去一定的競爭力。因此，要想店中的產品具有特色和優(yōu)勢，那優(yōu)質的貨源就是每一家店的核心競爭力。如今，想在網(wǎng)上商場中立足，原來的空手套白狼的方式已經(jīng)不再適用，商家必須要有自己的貨源，建立自己特有的進貨渠道。然后，將整個產業(yè)鏈的資源做以整合并有效運作起來，這樣優(yōu)質的產品在網(wǎng)絡上才更具備競爭力。當然，整個產業(yè)鏈的相互配合也許是中小賣家的劣勢，然而不得不提的是，中小賣家也需要有資金實力，準確地切中市場的熱點，開發(fā)出有極具吸引力的個性產品，才能把錢用到刀刃上，使之庫存呆滯商品大大減少的同時，增加中小企業(yè)的盈利，規(guī)避風險，最終獲得網(wǎng)絡生存的權利。