一、導(dǎo)入：從管理的失效說(shuō)起

1、當(dāng)今管理者容易出現(xiàn)的問(wèn)題

2、領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次

二、領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的新認(rèn)識(shí)

1、領(lǐng)導(dǎo)的定義以及需要具備的要素

2、領(lǐng)導(dǎo)力的定義

三、團(tuán)隊(duì)意識(shí)與情景領(lǐng)導(dǎo)

1、高效團(tuán)隊(duì)的特征

2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的核心與本質(zhì)

3、情景領(lǐng)導(dǎo)力全新剖析與運(yùn)用

    四、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與行為

1、領(lǐng)導(dǎo)者的12個(gè)品質(zhì)

2、領(lǐng)導(dǎo)者的7條基本行為

3、成功領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀

五、領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)技巧

1、領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)信念

2、恐懼激勵(lì)法遵循的5個(gè)原則：

3、人性激勵(lì)法的5個(gè)法寶：

六、領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)務(wù)

1、溝通的三要素

1.1文字內(nèi)容

1.2聲音語(yǔ)調(diào)

1.3肢體語(yǔ)言

2、積極聆聽(tīng)的要領(lǐng)

    2.1勤作記錄

    2.2專(zhuān)心致志

    2.3全神貫注

    2.4給與回饋

    2.5掌握情緒

3、贊美的七個(gè)方法

    3.1有欣賞員工的心態(tài) 

    3.2找出值得贊美的事情

    3.3真誠(chéng)

    3.4配合眼神和肢體語(yǔ)言

    3.5立即贊美

    3.6找出重點(diǎn)

    3.7公平、公正、公開(kāi)

4、有效批評(píng)的7個(gè)方法

    4.1對(duì)事不對(duì)人

    4.2具體告訴員工什么地方錯(cuò)了

    4.3清晰傳達(dá)你的感受

    4.4私下

    4.5平靜

    4.6柔和面對(duì)女性

    4.7運(yùn)用“三明治法”

5、實(shí)施“走動(dòng)管理”的九項(xiàng)法則

    5.1讓他們很輕易找到你

    5.2每天和一位員工談?wù)勗?/p>

    5.3參加員工的生日聚會(huì)

    5.4讓對(duì)方知道你的關(guān)系

    5.5準(zhǔn)確喊出每個(gè)人的名字

    5.6不先事前通報(bào)

    5.7日?；?/p>

    5.8低調(diào)平和

    5.9真誠(chéng)用心

6、團(tuán)隊(duì)決策的5大層次

6.1指示

6.2征求

6.3咨詢(xún)

6.4共擔(dān)

6.5授權(quán)

7、如何召開(kāi)高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議

8、提升領(lǐng)導(dǎo)力的5件事

8.1視溝通為第一要?jiǎng)?wù)

8.2實(shí)施“走動(dòng)管理”

8.3徹底地“授權(quán)”

8.4永無(wú)止境地“激勵(lì)”自己和伙伴

8.5樹(shù)立標(biāo)桿

9、培育團(tuán)隊(duì)精神的技巧

10、成功培養(yǎng)員工的五個(gè)步驟

七、總結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)力是一種修煉

1、領(lǐng)導(dǎo)者失敗的十二個(gè)原因

1.1沒(méi)有組織細(xì)節(jié)的能力

1.2不愿意做自己讓別人做的事

1.3結(jié)果思維欠缺

1.4害怕競(jìng)爭(zhēng)

1.5缺少創(chuàng)造性的思維

1.6“我”的綜合癥

1.7放松

1.8對(duì)組織不忠誠(chéng)

1.9重視領(lǐng)導(dǎo)的“權(quán)威”

1.10重視頭銜

1.11對(duì)消極因素沒(méi)有及時(shí)消除

1.12失去追隨者

2、卓越領(lǐng)導(dǎo)人的五大特質(zhì)

2.1以身作則

2.2共啟愿景

2.3挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

2.4引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

2.5激勵(lì)人心

3、領(lǐng)導(dǎo)人的十項(xiàng)任務(wù)

    3.1明確理念，找到方向

    3.2言行一致，樹(shù)立榜樣

    3.3展望未來(lái)，激發(fā)聯(lián)想

    3.4感召他人，實(shí)踐愿景

    3.5求變創(chuàng)新，尋找機(jī)會(huì)

    3.6敢于突破，步步為贏

    3.7強(qiáng)調(diào)共識(shí)，信任合作

    3.8分享授權(quán)，提攜他人

    3.9表彰典范，價(jià)值導(dǎo)向

    3.10團(tuán)隊(duì)精神，共享成果

4、領(lǐng)導(dǎo)力提升的六大要素

    4.1示范力：標(biāo)桿

    4.2影響力：吸引

    4.3培養(yǎng)力：使命

    4.4組織力：效能

    4.5學(xué)習(xí)力：成長(zhǎng)

    4.6驅(qū)動(dòng)力：夢(mèng)想

5、稻盛和夫“六個(gè)精進(jìn)”

6、結(jié)課前互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、個(gè)案咨詢(xún)