一、     課程背景

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、自媒體、社群更多的影響到我們的消費(fèi)者，而面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，信用社銀行不得不使用更新的營(yíng)銷(xiāo)手段，抓取新客戶(hù)維護(hù)老客戶(hù)。信用社銀行如何運(yùn)營(yíng)自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微信社群和用戶(hù)保持互動(dòng)，同時(shí)讓用戶(hù)幫助做自媒體傳播；如何更好的鏈接進(jìn)店用戶(hù)，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微信保持互動(dòng)，達(dá)成銷(xiāo)售關(guān)系；如何在信用社周?chē)缧^(qū)做的線(xiàn)下活動(dòng)加入更多的線(xiàn)上因素；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及微信社群的本質(zhì)是什么？信用社銀行如何通過(guò)O2O及運(yùn)營(yíng)微信社群獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是本課程要解決的主要問(wèn)題。

二、     課程收益

1.      講解最新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)及信用社銀行O2O的做法

2.      講解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O微信公眾賬戶(hù)社群微營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)方法

3.      講解信用社單店或者員工利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O做好銷(xiāo)售

4.      講解信用社如何O2O做異業(yè)聯(lián)盟及案例分析

5.      講解互聯(lián)網(wǎng)金融的由來(lái)趨勢(shì)及應(yīng)對(duì)

三、     主要內(nèi)容

1.      移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和用戶(hù)習(xí)慣的改變

2.     移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變社會(huì)形態(tài)和企業(yè)模式的案例分析篇

3.     微信公眾賬戶(hù)的知識(shí)及信用社運(yùn)營(yíng)推廣

4.     信用社銀行單店或者員工運(yùn)營(yíng)好移動(dòng)微信社群的做法

5.     信用社銀行單店或者員工個(gè)人微信品牌及內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的要點(diǎn)

6.     信用社銀行線(xiàn)下店異業(yè)聯(lián)盟合作和運(yùn)營(yíng)

7.     大數(shù)據(jù)云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)金融及未來(lái)趨勢(shì)

四、     課程形式

1天（6小時(shí)）

五、      具體大綱

第一講：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和用戶(hù)習(xí)慣

1.     PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)特稱(chēng)變化（去中心化、去中介化等）

2.     互聯(lián)網(wǎng)O2O及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響（搜索到社群粉絲）

3.     移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群和粉絲經(jīng)濟(jì)的區(qū)別聯(lián)系及企業(yè)應(yīng)對(duì)

4.     線(xiàn)上競(jìng)爭(zhēng)紅海下傳統(tǒng)企業(yè)如何更好的利用線(xiàn)下閑置資源和社群

5.     85后、90后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)二次元和微營(yíng)銷(xiāo)社群

6.     客戶(hù)接觸隨時(shí)化碎片化客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)化客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化社交化娛樂(lè)化

7.     未來(lái)商業(yè)模式為什么是用戶(hù)中心數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)生態(tài)協(xié)同的綜合系統(tǒng)

第二講：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變社會(huì)形態(tài)和企業(yè)模式的案例分析篇

1.     海爾公眾賬戶(hù)如何運(yùn)營(yíng)社群和粉絲保持交互

2.     小米手機(jī)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)社群架構(gòu)及分析

3.     移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)組織改變（韓都衣舍小組化海爾自主經(jīng)營(yíng)體）

4.     90后茶室如何利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群配合線(xiàn)下做銷(xiāo)售

5.     TFBOYS如何利用粉絲關(guān)系創(chuàng)新做營(yíng)銷(xiāo)全案分析

6.     白酒企業(yè)江小白移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重新定位及商業(yè)模式創(chuàng)新全案

第三講：微信公眾賬戶(hù)的知識(shí)及信用社運(yùn)營(yíng)推廣

1.     各種微信公眾賬號(hào)的區(qū)別及企業(yè)的選擇（訂閱號(hào)，服務(wù)號(hào)，企業(yè)號(hào)）

2.     根據(jù)為用戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值選擇自己微信公眾賬號(hào)的定位

3.     如何通過(guò)微信公眾賬戶(hù)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)吸引用戶(hù)完成粉絲積累

4.     提高微信公眾賬戶(hù)在微信搜索里面排名的3大要點(diǎn)

5.     如何利用線(xiàn)上線(xiàn)下有效的推廣微信公眾賬戶(hù)及注意要點(diǎn)

6.     網(wǎng)絡(luò)傳播的文案寫(xiě)法要點(diǎn)和傳播案例分析

7.      探討分析微信公眾賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)及信用社銀行的做法

第四講：信用社銀行單店或者員工運(yùn)營(yíng)好移動(dòng)微信社群的做法

1.     探討分析具有線(xiàn)下店的蘇寧O2O2O的做法以及信用社銀行的思考

2.     銀行及個(gè)人運(yùn)營(yíng)社群需要思考的條件和邏輯分析

3.     運(yùn)營(yíng)好線(xiàn)上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微信社群的5大步驟及關(guān)鍵點(diǎn)

4.     判斷和獲取微信社群種子用戶(hù)的方法和注意事項(xiàng)

5.     讓微信社群里面的種子用戶(hù)幫助拉新的3大方法

第五講：信用社銀行單店或者員工個(gè)人微信品牌及內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的要點(diǎn)

1.     銀行如何處理移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和從業(yè)員工之間的關(guān)系

2.      個(gè)人定義移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人品牌的4大要點(diǎn)

3.      銷(xiāo)售人員通過(guò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)個(gè)人品牌的3大方法

4.     個(gè)人銷(xiāo)售如何把無(wú)關(guān)系變成弱關(guān)系、強(qiáng)關(guān)系、錢(qián)關(guān)系

5.     企業(yè)公眾賬戶(hù)和員工之間的微信矩陣建立和運(yùn)營(yíng)

6.      個(gè)人微信上增加粉絲的3大功能及使用

第六講：信用社銀行線(xiàn)下店異業(yè)聯(lián)盟合作和運(yùn)營(yíng)

1.      異業(yè)聯(lián)盟的含義可能的應(yīng)用及對(duì)銀行帶來(lái)的意義

2.      分析異業(yè)聯(lián)盟的形式 (優(yōu)惠劵、贈(zèng)品、消費(fèi)卷、優(yōu)惠卡、活動(dòng)贊助、會(huì)員共享……)

3.      異業(yè)聯(lián)盟的合作伙伴及案例分析（蘇寧案例）

4.      異業(yè)聯(lián)盟的合作流程及執(zhí)行案例分析（美容院案例）

5.      異業(yè)聯(lián)盟推廣與營(yíng)銷(xiāo)O2O策劃及活動(dòng)

6.      信用社如何使用異業(yè)聯(lián)盟做營(yíng)銷(xiāo)推廣

第七講：大數(shù)據(jù)云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)金融及未來(lái)趨勢(shì)

1.     云計(jì)算和大數(shù)據(jù)（云平臺(tái)基礎(chǔ)、云分類(lèi)使用、云企業(yè)及應(yīng)用）

2.     大數(shù)據(jù)及應(yīng)用形式（電商平臺(tái)大數(shù)據(jù)、個(gè)人大數(shù)據(jù)、企業(yè)大數(shù)據(jù)）

3.     什么是互聯(lián)網(wǎng)金融（互聯(lián)網(wǎng)金融定義、模式、發(fā)展、相關(guān)金融公司平臺(tái)）

4.     案例：互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)應(yīng)用（阿里小貸金融模式，京東供應(yīng)鏈金融服務(wù)，蘇寧產(chǎn)業(yè)鏈整合）

5.     風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和互聯(lián)網(wǎng)金融（電商大數(shù)據(jù)模式、風(fēng)控主要模式）