組織的人才管理要與策略發(fā)展緊密結(jié)合,創(chuàng)造最大效益。
“人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)”這句話大家耳熟能詳,然而,在實際在組織運作中,人才是否真的被當成重要資產(chǎn)對待,值得深入探討。
如何使組織人才管理與策略發(fā)展能夠緊密結(jié)合,可依下列步驟進行:
Step1:擬訂組織策略目標與營運計劃
由于人才需求會受到組織營運方向的影響,所以應先針對短、中、長期訂定策略目標及營運計劃,特別是中、長期策略目標,因為人才的取得或養(yǎng)成并非一朝可成,雖然短期可透過外部遴聘方式解決燃眉之急,但新進人才容易受到組織文化融合的沖擊,未必發(fā)揮能力便可能不適應而離去。
另外,人才進用動輒自外部取得,也容易阻斷內(nèi)部人才發(fā)展管道與機會,造成人員對組織認同度低落。
為使人力資源發(fā)展與組織發(fā)展方向一致,此時亦應擬訂人力資源發(fā)展政策,作為組織人才管理的最高依循原則。而人力資源發(fā)展政策必須考慮組織未來拓展之目標市場、關(guān)鍵技術(shù)或前瞻性產(chǎn)品之開發(fā)研究、組織規(guī)模及編制、薪酬政策、人力/勞動市場供需趨勢等因素,思考規(guī)劃未來人力素質(zhì)、專長分布、預定員額數(shù)、人才取得方式等,如此才能使人力資源能夠及早因應準備。
Step2:職能需求分析
當組織有明確的策略方向后,便可開始進行職能需求分析。首先,針對每項策略目標達成的關(guān)鍵要素或工作項目進行盤點。其次,若要使這些關(guān)鍵要素或工作項目能夠確實完成,則參與人員應該具備哪些能力、專長或特質(zhì)。
由于大部分的主管對于能力的定義與認知可能較欠缺或模糊,為使能力分析過程較為順利展開,人資部門可針對整個組織需求規(guī)劃其能力架構(gòu),先將能力有系統(tǒng)地分類及拆解,若時間及專業(yè)能力允許的話,最好盡量拆解至較小的能力要項,例如:問題解決能力可拆解成觀察力、分析能力、邏輯推理能力、歸納能力、創(chuàng)造力等。
然后再針對每個能力要項進行定義描述,如此一來,能力架構(gòu)便可建立完成,而主管也可以視其需要挑選適當層級的能力要項。