《領導力與干部素質提升專題研修》 領導力與領導藝術6.7版 【課程主要內容】 一、引 言 ◎案例：電梯中的怪事 ◎借力而行 事半功倍 ◎提升管理技能藝術· making power ◎案例：為什么干了越多、錯的越多！ ◎世界性調查：全球2000份問卷 ◎現代社會需要溝通和交往 ◎取優(yōu)而立 提升惠力 ◎E時代·如何提高領導藝術 ----運用好正式權威與非正式權威 ◎案例：為什么他的價值連城? ◎惠力資本內涵與非正式權威 ◎惠力的 英文速寫： BITME ◎領導者要善于運用非正式權威-提高領導力 二、領導力 ◎案例：這是牧羊犬，還是領頭羊？ （一）領導的內涵及其與管理的區(qū)別 ◎內涵與區(qū)別 ◎領導與管理有否區(qū)別 ◎管理者：實施計劃、組織、指揮、協調、控制（監(jiān)督） ◎領導者：具有影響力、決策力、組織能力、服務能力… ◎鄧小平：領導就是服務 （二）領導的威力及其作用 ◎領導力和管理者的三大層面 ◎現代組織的特征及其領導的新作用 □組織中領導力作用特征 □內部作用 □外部作用 （三）衡量和考核“領導”心理常模 ◎傳統的心理常模 ◎現代衡量和考核“領導”的心理常模 （四）體現領導力的素質模型 ◎案例：中國黨政干部政績評價體系 ◎現代領導者的要素集中 “6+2” □領導力發(fā)展至今，深受領導力的作用特征影響。因此在對領導力研究的基礎上，將領導力的構成要素歸納為6個要素…… □但在現代組織中，還應引入2個新要素。。。社會責任力（社會貢獻度） 和 KNOW-HOW 三、領導藝術的內涵 ◎案例：習近平同志的領導藝術 ◎品三國故事 話領導藝術 □劉備用人慣以手足相稱，憑借其動情“拉攏”，建立了牢靠的領導關系； □曹操愛兵惜將，部屬仰慕其個人魅力和才智，上下關系也極為穩(wěn)固； □孫權禮賢下士、廣結豪杰，與部屬關系同樣難以洞破。 □蜀國造就一時輝煌，魏國長時所向披靡，東吳更是長期霸據江東。 □反觀呂布、董卓等人，卻總是與上下級維持著利益依附關系，用時密切，不用則疏遠，最終都沒有好結局?？梢?，建立恰當的領導關系對事物的發(fā)展起著至關重要的作用。 （一）領導藝術的分類與內涵 1、領導藝術的分類 2、領導藝術的內涵 ◎1）用人和用權藝術的內含 ◎2）決策藝術的內含 ◎3）人際關系藝術的內含 （二）正式權威與非正式權威的運用 ◎正式權威的運用 ◎非正式權威的運用 （三）領導藝術的實質與理才方略 ◎領導藝術的實質 □領導藝術六個字：出主意-用干部 領導工作應是簡約的、畫龍點睛的，毛澤東關于兩件大事的論述抓住了領導工作的實質。 □企業(yè)沒有人，企業(yè)就停止…… □人是第一資源…卡內基…比爾蓋茨… ◎當今E時代，企業(yè)領導藝術：兩個字“理才”； ◎當今老總需理財更需理才；抓兩人：財務總監(jiān)+人事總監(jiān) （四）評價干部必須重視領導團隊能力 ◎“領導的造血能力” ---帶領團隊的水平 —產生績效的水平 ◎評價干部必須重視領導團隊能力 一花獨放不是春，萬紫千紅才是春 （五）現代領導者的角色 ◎領導的層級 ◎領導的角色 □E時代的領導者具有十大角色…… ◎強調團隊+組織績效的提升performance promote （六）提高績效的四大因素 案例：他成功嗎？ ◎提高績效相關因素的分析 ◎提高良好績效四大要素+FIT（最重要） □激勵 □能力 □客觀因素（惠力資本等） □KNOW-HOW □FIT…… ◎成功的標準（評價主體不同） □何謂成功？成功標準是什么？ □成功因評價者的不同而有各種標準： 1、社會標準 2、組織標準 3、群體標準 4、他人標準 5、自我標準 6、**** 四、領導藝術 與時俱進 一）尋找合適fit的位置 ◎案例：如何找準自己的位置？ □他該坐哪個位置？ （一）美國國務院的困惑 （二）本事越大能力越強，績效越好嗎 （三）牢記這個“坑” 才能選好人才 ◎麥克利蘭勝任力模型的提出 ◎勝任力與崗位勝任力模型 □崗能匹配非常重要-合適的放在合適位置 二）單純強調“勝任力”已經落后時代 ◎案例：富士康的N連跳 □驚心動魄的數字?。?！ ◎新的問題已經出現… ◎西方無法解決… ◎必須要“與時俱進”不斷創(chuàng)新…… ◎全是信息不對稱&約哈里窗口惹的禍 □知道愛因斯坦為什么不愿當總統？ 三）超越西方的選才模式已經浮出水面 ◎內職業(yè)生涯=外職業(yè)生涯 ◎組織文化=職業(yè)生涯規(guī)劃 2C ※快報：中國年輕一代青睞“裸辭” ◎E時代管理人才的第一要務：2P+ 2C 四）為什么他在中國能夠成功？ ◎紅海戰(zhàn)略的血拼…… ◎藍海戰(zhàn)略的價值提升 ◎當今社會的三大效應 五）人有四品、何人有用？ 案例：哪品有用？ ◎毒品有用嗎？ ◎天生我材必有用 ◎沒有無用的員工，只有沒把員工放到合適位置上的領導 ◎用科學手段把員工放到合適位置上 六）簡單掌握技巧 輕松識別人品 案例：緊急電話…… （一）科學傳統三種測試手段 （二）新型行為動態(tài)測試技術已經發(fā)明 ◎“夢之露行為動態(tài)測試方法” ◎霍蘭德的人職匹配論 （1）現實型——R型 （2）調研型——I型 （3）藝術型——A型 （4）社會型——S型 （5）企業(yè)型——E型 （6）常規(guī)型——C型 （三）行為動態(tài)測試技術中“看”的學問 1．經常喜歡兩手臂或手腕交叉 2．喜歡把手放在嘴邊上 3．喜歡摸弄頭發(fā) 4．喜歡托腮膀 5．喜歡插嘴或愛刨根問底 ………… 15．喜歡常常低著頭： ◎實戰(zhàn)：拍賣你的生涯-私密大暴露 五、如何達到卓越領導藝術 ◎案例：王經理該留下誰？ 某一企業(yè)需要從以下選擇一名貸款員留下 某一公司，需留下一名銷售員 □如果請您來挑選，該留下誰？？？ ◎請問：究竟誰動了我的奶酪？ □選用人才，必須以system thinking， □從企業(yè)生命周期來發(fā)揮各人長處…… □我們必須以system thinking角度 □從整個企業(yè)的生命周期中考慮進入 一）領導藝術的綜合要求 ◎企業(yè)經典的六種領導藝術 ◎現代領導藝術必須不斷發(fā)展 二）對提高領導藝術的幾點思考 ◎對卓越領導的衡量標準 1、樹立…… 2、把準…… 3、提高…… 4、協調……　 三）成為卓越領導者的核心提示 ◎案例：李嘉誠的疏導教育型 ◎領導者必備的條件與素質 ◎從做一個優(yōu)秀的領導者開始 ◎結合特點 提升領導藝術效果表現 ◎五種典型的企業(yè)領導藝術 四）卓越的領導藝術 案例：E時代的卓越領導 ◎經典+創(chuàng)新的“更重要”的九種領導藝術 （一）決策的藝術 　 ◎案例：３％加給誰？ ◎決策是領導者要做的主要工作，決策一旦失誤，對單位就意味著損失。 對自己就意味著失職。這就要求領導者要強化決策意識，盡快提高決策水平，盡量減少各種決策性浪費。 ◎決策藝術—目標明確-思路-計劃-五行圖-高-基礎—路線決定后—干部　 ◎決策很重要 導向為主導 ◎績效考核導向的發(fā)展趨勢 ◎東方智慧與五行管理 ◎決策要注意方法 （二）用人的藝術 ◎案例：何謂人才？ 何謂HR？ ◎國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要 ◎最新人才六支隊伍(3-6支)： 1、黨政人才隊伍 2、企業(yè)經營管理人才隊伍 3、專業(yè)技術人才隊伍 4、高技能人才隊伍（高級技師） 5、農村實用人才隊伍 6、社會工作人才隊伍 ◎善于用人所長 （三）處事的藝術 ◎案例：為什么提拔小王？ ◎“處理事的藝術”是領導者最重要的領導藝術之一。 ◎領導者要提高自己的處事藝術，必須要做到:　 1 、領導者要干領導的事情 2 、領導者做自己該做的事情 3 、領導者要專心于正業(yè) 4、多做著眼明天的事 領導者應經常去反思昨天，干好今天，謀劃明天。 多做一些有利于本地方或本單位可持續(xù)發(fā)展的事?！　? （四）協調的藝術 ◎案例：蘋果理論…… ◎沒有協調能力的人當不好領導者。 ◎協調，不僅要明確協調對象和協調方式還要掌握一些相應的協調技巧。 1、經典溝通與創(chuàng)新協調藝術 2、善于與不同風格人的溝通協調藝術 （1）與活潑型一起快樂 ◎表現出對他們個人有興趣 （2）與平和型一起輕松 ◎使自己成為一個熱心真誠的人 （3）與完美型一起統籌 ◎做事要周到精細、準備充分 （4）與力量型一起行動 ◎講究效率和積極務實 3、注意360度溝通與協調技巧 （五）運時的藝術 　　 案例：生命在于運動對嗎？ ◎時間是一種無形的稀缺資源，領導者不能無視它，更不能浪費它。 　　 1、強化時間意識 2、養(yǎng)成惜時習慣 3、學會管理時間 （六）理財的藝術 案例：何謂開源節(jié)流 ◎領導者要提高理財藝術 1 )懂得怎樣去找錢 2 )懂得怎樣去管錢 3 )懂得怎樣去用錢 4）財路的發(fā)展與創(chuàng)新 □理財藝術典型三個字：找-管-用…… □理財藝術創(chuàng)新三個字： ……錢生錢 　 （七）說話的藝術 案例：為什么她突然不買了？ ◎說話是一門藝術，它是反映領導者綜合素質的一面鏡子。 ◎領導者要提高說話藝術，除了要提高語言表達基本功外，關鍵要提高語言表達藝術。 　　 （八）激勵的藝術 案例：為什么加了工資還是無法提高積極性 ◎激勵的經典模型 ◎長效激勵模型的探索 （九）授權藝術 案例：為什么授人以魚，授人以漁的說法都不完善？ ◎問題：集權與分權哪個好？ 1、授人以魚，授人以漁的前提 2、關鍵是對“人”之分析 3、人必須以工作分析為圓圈重合度 六、歸納與總結 ◎一張名片效應 ◎遷移原則 ◎250效應 ◎詳見有關資料和網站、博客 【參考文獻】 ◎張培德主編《現代人力資源管理》國家教育部普通高校十一五規(guī)劃教材科學出版社2010.6 ◎張培德主編《現代理才方略與HR》上海十一五重點圖書· 華東理工大學出版社2009.10 ◎加里·德斯勒主編《人力資源管理》中國人民大學出版社 1999.6 ◎張培德主編《現代人力資源管理-新理念新方法新發(fā)展》中國書籍出版社2013.1出版 □〈人力資源管理> 美國加里.德斯勒主編 第六版 中國人民大學9出版社 1999年 □《現代人力資源管理》 張培德 主編 中國文史出版社出版 2004年 □<現代人力資源開發(fā)與E時代> 張培德 主編 中國社會出版社出版 2005年 ○張培德發(fā)表 <中國黨政干部政績評價體系研究> 組織人事報連載05年3月15-4月25日 ○張培德發(fā)表 ＜招聘技巧與甄選方法＞　成才與就業(yè)雜志０５／３ ○張培德發(fā)表＜中國職業(yè)經理人現狀分析與發(fā)展趨勢＞企業(yè)研究雜志０３／１１ ○張培德發(fā)表＜中國民營企業(yè)接班人問題已經浮出水面＞交大出版社０４／１２ ○張培德發(fā)表＜Ｅ時代高管招聘技巧與甄選方法＞中國社會出版社０５／５ ○張培德發(fā)表＜信息不對稱下招聘矯正技術的研究＞上海大學學報０３／７ ○張培德發(fā)表＜中國國家公務員行為模型的建立與實施＞組織人事報０５／６ ○張培德發(fā)表＜中國人才銀行的建立－人才存儲模型的建立與薦用＞上海大學學報03/6 ○張培德發(fā)表＜績效考核與管理＞華東理工大學出版社 2009.8 ○張培德發(fā)表＜上海商業(yè)經濟效益現狀分析和對策研究＞1999.3 ○張培德發(fā)表＜Ｅ時代全方位動態(tài)測評的研究＞課題研究２００５／６